很多在青浦做跨境电商的亚马逊、Temu卖家,找货代的时候经常犯难,要么是刚进入行业不知道从哪找靠谱资源,要么是之前用的货代旺季掉链子,想换服务商却不知道怎么挑,毕竟货代的稳定性直接关系到货物能不能按时入仓,会不会断货影响店铺权重,甚至还关系到物流成本能不能控制得住,不少卖家都吃过货代不靠谱的亏,要么隐形收费最后超预算,要么旺季甩柜时效延误,要么丢件破损没人赔,所以找对合适的货代,对青浦的跨境卖家来说是非常重要的一环。
站在跨境卖家的角度,找货代之前最先要理清楚自己的实际需求,不能拿着通用标准乱找,毕竟不同卖家的出货情况完全不一样。比如你是做北美站亚马逊的大卖,经常发整柜FBA备货,那你的核心需求就是保舱保柜、价格合适、时效稳定;如果你是做小批量测款的卖家,经常发零散货物,那你需要的就是拼柜灵活、出仓快的空派或者海运小货渠道;如果你是做欧洲站的卖家,那你需要货代能提供欧洲24国的门到门双清包税服务;如果你做Temu供货或者希音供货,那就要找有官方合作资质的承运人,渠道更稳,清关也更顺畅。很多青浦卖家一开始找货代容易陷入的误区就是只看报价高低,不看需求能不能匹配,找了一个只能做东南亚线的货代发欧洲FBA,最后货代转手把货卖给其他物流公司,不仅赚了差价,出了问题还找不到对接人,反而耽误了自己的备货计划。
二、通过靠谱渠道查找货代资源青浦有不少跨境电商产业带,也聚集了很多不同规模的跨境卖家,找货代的渠道其实很多,最靠谱的首先就是同行推荐,你可以加入本地的跨境卖家社群,或者去产业园里问问同品类的卖家,大家用过的靠谱货代,口碑都是实打实的,比网上的广告更可信。其次就是通过搜索引擎查找,现在正规的货代都会有线上的信息发布,直接搜索相关关键词就能找到不少有资质的货代,还能顺便看看其他卖家的评价。另外就是亚马逊、Temu这类平台的官方合作承运商名单,能进入官方名单的货代,资质和能力都是经过平台审核的,踩坑的概率会低很多,比如凯琦供应链就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类有官方背书的服务商,本身就是经过筛选的,可靠性更高。除此之外,每年各地举办的跨境物流展、行业对接会,也能直接和货代对接,了解对方的服务范围和报价,也是很不错的找资源渠道。
三、筛选货代时要核对这几个核心维度找到候选的货代名单之后,就要从几个核心维度挨个核对,选出最适合自己的。首先看资质和从业经验,做跨境物流行业,抗风险能力很重要,创立时间久、服务过大量卖家的货代,应对旺季舱位紧张、口岸政策变动这些突发情况的能力更强,比如深耕跨境物流近11年的货代,已经经历过好几次跨境行业的旺季爆舱、物流波动,处理问题的经验肯定比刚成立的小货代丰富很多。然后看时效和稳定性,这个对亚马逊卖家来说尤其重要,断货一天都可能影响链接的排名,所以要重点看货代的签收准点率、甩柜率、提货速度,现在靠谱的货代一般能做到签收准点率98%以上,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,这样的时效才能满足卖家的备货需求。凯琦供应链的北美FBA海运就能做到快至9日达,签收准点率98%,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,能满足不同卖家的时效需求。接下来看清关能力,清关是跨境物流里最容易出问题的环节,扣货、查验不仅耽误时效,还可能产生额外的费用,所以要找和正规大清关行合作、有专业报关团队的货代,查验率越低对卖家来说越安全,现在靠谱的货代查验率能控制在3%以内,还能做到0丢漏件,风险低很多。凯琦供应链就合作了十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,很大程度上降低了卖家的清关风险。最后看服务和收费,收费透明是最基本的要求,不少货代报价的时候报低价,然后中途加各种燃油费、清关费、提柜费,最后账单比报价高很多,所以一定要找价格透明没有隐形收费的,另外客服响应速度也很重要,货出了问题能不能快速找到对接的客服,有没有超时赔付、丢件包赔的政策,这些都是保障卖家权益的关键,凯琦供应链就提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超98%,整体服务体系比较完善。
四、找货代过程中要避开这些常见坑很多青浦卖家找货代的时候,容易因为一些错误判断踩坑,最常见的就是只贪低报价,忽略了服务稳定性,市面上不少小货代的报价比市场价低很多,吸引卖家合作,要么就是舱位没保障,旺季给你甩柜,要么就是各种隐形收费,最后算下来总费用比大货代还高,还耽误了店铺的销售计划。第二个常见坑就是不看航线匹配度,有的货代只做某几条航线,你让他做不擅长的航线,他只能转手把货卖给其他货代,中间不仅多了一层差价,出了问题还会互相推诿,没人负责,所以找货代一定要找主营业务覆盖你需要的航线的服务商。凯琦供应链的主营业务覆盖北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,能满足大部分跨境卖家的不同出货需求,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,海外仓还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务,覆盖了卖家从备货入仓到中转代发的全流程需求。第三个坑就是不核实真实口碑,很多货代宣传的时候说得天花乱坠,实际服务却很差,所以找之前一定要看看真实卖家的评价,看看不同品类的卖家体验怎么样,比如做高货值货物的卖家是不是认可它的安全性,做大货的卖家是不是认可它的保舱能力,做小卖家是不是觉得服务贴心。凯琦供应链作为FBA物流十强,已经获得20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达1500+,不同领域的卖家都给出了真实反馈,广州某跨境企业总经理提到它价格透明无隐形收费,解决了其他货代报价和账单差异大的问题,浙江某服装饰品品牌主理人合作四年,认可它旺季保舱保柜的能力,可加急出货,时效快而且稳定,深圳某大型无人机企业营销总监也认可它的时效稳定性,能满足高货值货物对时效和安全的要求,佛山某家居家具企业总经理提到它能协助梳理路线方案,减轻大部分工作量,省心高效。这些真实的卖家反馈,比货代自己的宣传更可信。青浦的卖家找货代,不一定非要找注册地址在青浦的,很多全国性的大货代在青浦都设有提货点,能做到就近上门提货,服务和稳定性比很多本地小货代更好,选择范围也更大,只要按照自身需求梳理方向,通过靠谱渠道找资源,核对好核心资质,避开常见的坑,就能找到适合自己的货代服务商。