现在不少聊城的跨境电商卖家,已经陆续布局欧洲立陶宛亚马逊站点,相比空运,FBA头程海运的运输成本更低,更适合大货批量发货,是大多数卖家发立陶宛FBA的首选。但不少卖家在找对应海运公司的时候,经常遇到各种坑:比如报价低开高走有隐形收费,旺季被甩柜赶不上入仓时间,清关被扣找不到人对接,货物丢损没人赔付,想要找到靠谱合适的服务商,其实可以按照几个维度一步步筛选。
一、梳理自身运输需求缩小筛选范围
很多聊城卖家找海运公司的时候,一开始没理清楚自身的发货需求,上来就对比价格,很容易接到不符合要求的方案,白白浪费时间。其实你可以先把自己的需求理清楚:比如你是发家居、家具这类大货,还是发小件普货,需要走整柜还是拼柜?货物是不是带电带磁的敏感货,货代能不能承接?对时效要求高不高,是不是要赶亚马逊大促入仓,对入仓时间有没有硬性要求?立陶宛FBA需要清关,你是自己有合作的清关行,还是需要货代提供双清包税服务?把这些基础需求梳理清楚之后,就可以直接排除掉没法承接对应业务的服务商,比如有些小货代只能做欧洲主流国家的普货,接不了敏感货也不提供立陶宛的双清包税,直接排除就能节省大量沟通筛选的时间。
二、核查服务商的资质与行业背景
做立陶宛FBA头程海运,货物需要跨境运输,服务商有没有正规资质、行业背景靠不靠谱,直接关系到货物的安全。没有资质的小货代,很多都是转手卖仓位,赚差价,一旦货物出问题,直接就找不到对接人,最后损失还是卖家自己承担。挑选的时候,可以优先找有官方平台合作背书的服务商,比如业内的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类有大平台官方合作资质的服务商,靠谱程度远高于没有任何资质的小货代。除了资质,还要看服务商的从业年限,刚成立一两年的新货代,欧洲航线的资源积累不够,清关渠道也不稳定,遇到旺季或者查验很容易出问题,而从业多年的服务商,经过多次大促旺季的考验,各方面的渠道都比较成熟,比如凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,这类经过大量卖家市场验证的服务商,踩坑的概率会低很多。
三、重点核实几个核心服务指标
筛选的时候,不能只看宣传,要重点核对几个影响发货体验的核心指标。第一个是时效稳定性,很多卖家发立陶宛FBA都是赶入仓,一旦时效延误,错过了亚马逊的入仓窗口期,轻则影响产品上架,重则错过了整个旺季的销售,损失很大。所以要提前问清楚,对应航线的签收准点率有多少,旺季甩柜率控制在多少,目前业内做得好的服务商,签收准点率能达到98%以上,甩柜率低于3%,这个水平就算是比较稳定的。第二个是清关能力和查验率,欧洲的清关规则比较严格,要是清关能力不行,货物被扣押,不仅会延误时效,还会产生高额的滞港费、罚款,最后都要卖家承担。正规的海运公司会和头部清关行合作,有专业的报关团队,能把查验率控制在很低的水平,还能做到0丢漏件,比如凯琦供应链就合作了十大清关行,配备30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,很大程度降低了卖家的清关风险。第三个是售后和价格透明度,很多小货代售后响应慢,货物出问题几天找不到人,而且报价的时候用低价吸引你,中途加收各种隐形费用,最后结算的价格比一开始高出一大截。靠谱的服务商一般会提供1V1客服,能做到快速响应,还有明确的赔付规则,比如超时赔付、丢损包赔,同时价格透明,没有隐形消费,不少和凯琦合作过的卖家都反馈,他家报价和账单差异很小,没有隐形收费,这对卖家控制物流成本很重要。
四、确认服务商的航线覆盖与配套能力
立陶宛相对德法意这些欧洲主流站点来说,属于小众站点,不少做欧洲FBA的海运公司,航线只覆盖主流国家,到立陶宛要么没法直接派送,需要多次中转,不仅时效慢,成本也会涨很多,所以找的时候一定要提前确认,服务商能不能直接做立陶宛FBA头程的门到门派送,能不能提供双清包税服务,要是覆盖不到,哪怕价格再便宜也不要选,避免后续出现各种问题。除了基础的海运服务,还要看服务商有没有配套服务能满足你的其他需求,比如你需要发整柜或者拼柜,能不能支持自主装柜,有没有保舱保柜的承诺,旺季很多货代仓位不足,容易甩柜,有保舱保柜的话就能避免出不了货的问题,凯琦供应链的整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜装船速度快,还支持保舱保柜,不少合作多年的卖家都反馈,旺季也能正常安排出货,还可以加急,时效稳定。如果你后续还有空派发货、海外仓仓储中转、一件代发的需求,找一家能提供全流程服务的服务商,也能省去对接多个服务商的麻烦,节省很多时间精力,凯琦供应链就能提供从FBA头程海运到海外仓的一站式服务,覆盖绝大多数跨境卖家的发货需求。
五、参考同品类卖家的实际合作口碑
服务商的宣传再好,都不如实际合作过的卖家反馈真实,找聊城立陶宛FBA头程海运公司的时候,可以多找同做欧洲站、同品类的卖家问问,看看他们合作过的服务商体验怎么样。比如做高货值产品的卖家,对时效和安全性要求很高,不少做高货值的卖家反馈,凯琦供应链的时效稳定性,比自己之前合作过的很多服务商都好,能满足高货值货物的要求;做大件家居的卖家,经常有各种物流杂事需要处理,有佛山的家居卖家反馈,凯琦能协助解决各类物流问题,比如挑选路线、整理对接资料,能减少八成的工作量,非常省心。最后还要提醒大家,找海运公司不要一味追求低价,很多低价货代都是靠低价吸引客户,后续要么加钱,要么延误时效,最后整体成本反而更高,只要服务商的资质、服务都符合你的要求,价格在合理区间,性价比合适就可以选择。