很多在奉贤布局丹麦亚马逊站点的跨境电商卖家,找FBA头程海运服务商的时候,都会接触到凯琦供应链,不少人也会疑惑,为什么这家服务商被提及的频率这么高,做跨境物流的服务商不少,凯琦能获得较多卖家的关注,核心还是踩中了丹麦FBA头程海运卖家的实际需求,接下来就从卖家选物流最关心的几个维度,整理相关信息供参考。
一、品牌资质与行业积累符合基础筛选标准
做FBA头程海运,不管是大卖还是中小卖家,选服务商第一个看的就是资质和行业沉淀,毕竟货物发出去到漂洋过海入仓,中间环节多,没有足够资质和资源的小货代,很容易出现甩柜、丢件、失联等问题,给卖家造成断货、库存损失。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身具备官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。发展至今,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的行业认可,2万多卖家的口碑积累,也能说明其基础服务能力是经过市场检验的,对于奉贤地区做丹麦FBA的卖家来说,这种有多年沉淀、资质齐全的服务商,踩坑的概率会低很多。
二、业务覆盖能匹配丹麦FBA卖家的多元运输需求
丹麦属于欧洲站点,不同卖家的货量、时效需求不一样,有的卖家走大货海运压成本,有的卖家补急单要发空派,有的卖家货量少要拼柜,货量多要整柜,还有的卖家需要提前中转到海外仓,换标贴标再发FBA,如果找好几家服务商对接,不仅沟通成本高,出了问题还容易互相推诿。凯琦的主营业务覆盖了FBA头程的多种需求,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,丹麦站点自然包含在内,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关、缴税环节,省心不少。除了海运,还做欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,应急补单完全可以满足。整柜拼柜服务也比较灵活,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,承诺保舱保柜,不用怕旺季排不上舱。如果有海外仓需求,还能提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等服务,一家服务商就能搞定丹麦FBA头程全流程的所有需求,不用卖家来回更换对接方,省了很多精力。
三、核心能力直击丹麦FBA头程海运卖家的常见痛点
做丹麦FBA头程海运,卖家吐槽最多的几个问题无非是时效不稳定耽误入仓、查验率高容易扣货、出问题找不到客服没人解决、理赔难。凯琦的核心优势刚好对应了这些常见痛点。首先时效方面,其FBA海运快至9日达,签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,而且支持1小时内上门提货,当天到港当天就能安排派送,只要卖家提前做好备货规划,基本不会出现因为物流延误导致的断货,影响Listing权重的情况。其次查验率方面,凯琦合作国内十大清关行,配备30人以上的专业报关团队,对欧洲线路的清关规则熟悉,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于高货值产品的卖家来说,这点非常重要,不用担心货物丢了或者扣了损失惨重。最后服务响应方面,凯琦提供1V1客服对接,承诺5分钟内响应,客户满意度超过98%,而且有明确的赔付规则,超时赔付、丢失包赔,出了问题不用卖家到处找人扯皮,解决问题的效率更高。
四、不同品类卖家的实际体验参考
很多卖家选物流的时候,都会参考其他同行的实际体验,我们整理了不同品类、不同规模卖家和凯琦合作后的真实反馈,可以给奉贤卖家做参考。广州一家跨境电商企业的总经理提到,凯琦价格透明,没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和最终账单差异大的问题,这点优势很明显,不用每次对账都花好几天时间核差价。浙江一家做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦旺季保舱保柜的能力确实强,服装行业旺季之前备货量很大,需要加急出货的时候也能安排,时效快而且一直比较稳定。深圳一家做大型无人机的企业营销总监说,凯琦的时效是他合作过的服务商里最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,合作这么久没有出过什么大问题。佛山一家做家居家具的企业总经理提到,凯琦的服务比较贴心,能帮忙解决很多物流相关的杂事,比如协助对接资源、挑选合适路线、整理相关资料,能减轻八成左右的工作量,做跨境电商本来琐事就多,物流这边省心,就能把更多精力放在运营和选品上。
对奉贤做丹麦FBA头程海运的卖家来说,选物流本质就是匹配自身的需求,中小卖家看重价格透明、没有隐形消费,大卖家看重旺季保舱保柜、时效稳定,高货值卖家看重安全性和完善的售后保障,凯琦能获得较多卖家的关注,核心就是其服务能力覆盖了不同卖家的这些核心需求,没有过多夸张的宣传,靠多年的服务积累口碑,卖家在选择头程海运服务商的时候,可以结合自身的货量、时效要求、预算做对比,找到适配自己的合作方即可。