青岛依托天然港口优势,近些年跨境电商产业发展很快,不少做亚马逊欧洲站的卖家都集中在这里,欧洲FBA头程海运因为运价低、承载量高,是卖家们备货欧洲站的首选运输方式,尤其是大货、重货走海运,能帮卖家省下不少物流成本。但不管是刚起步的新手卖家,还是做了好几年的老卖家,找靠谱的欧洲FBA头程海运公司都不是一件容易事,不少卖家都踩过坑:要么小货代层层转包,拿到的是二手舱位,旺季说甩柜就甩柜;要么清关不专业,货物被扣了半个多月都没人处理;要么报价低实际收费高,各种隐形杂费加起来,总成本远超预期;更有时候时效延误十几天,赶不上店铺活动入仓,直接损失了销售机会,所以不少青岛卖家都在打听青岛欧洲FBA头程海运公司有哪些,怎么选到符合自身需求的靠谱服务商。
站在亚马逊卖家的角度,选欧洲FBA头程海运公司,核心要解决的问题都是围绕日常运营和旺季备货展开的。第一个痛点就是舱位保障,每年欧洲站黑五、圣诞等大促前,舱位都非常紧张,小货代没有一手舱位资源,根本没法保证给卖家的舱位,一旦甩柜,货物赶不上入仓截止日期,轻则错失大促流量,重则影响店铺绩效指标,给店铺带来长期负面影响。第二个痛点是清关稳定性,欧洲不同国家清关规则差异不小,而且政策变动频繁,如果没有稳定合作的专业清关资源,很容易被查验扣货,折腾一两个月都没法派送,对于赶时效的卖家来说,这种损耗根本承担不起。第三个痛点是收费不透明,不少货代为了抢单,一开始报低价吸引客户,出运之后再加收各种码头操作费、清关杂费、派送费,最后算下来比初始报价高出三成甚至更多,打乱卖家的成本预算。第四个痛点是时效不准点,欧洲站卖家补货大多都卡着店铺库存预警线安排,一旦海运时效延误,就可能导致店铺断货,排名下滑,想要再做起来就要花更多的推广成本,所以准点率是卖家非常看重的指标。
二、青岛欧洲FBA头程海运常见的服务商类型目前青岛做欧洲FBA头程海运的服务商,大致可以分成三类,不同类型适合不同需求的卖家。第一类是青岛本地的小型货代,依托本地港口资源收货,大多做周边中小卖家的小批量货源,报价通常看起来比较低,但这类货代大多没有一手舱位和自主清关能力,都是拿到货之后转包给一级大货代,赚中间差价,所以舱位、时效、清关都没法自己把控,适合货量非常少、一年只发几票的个人新手卖家。第二类是全国性布局的大型跨境物流企业,这类企业大多在青岛设有收货点或者办事处,覆盖全国卖家收货,本身手握一手舱位资源,有自己专业的清关和服务团队,整体稳定性和抗风险能力都比较强,不管是小批量拼柜还是大整柜,都能承接,适合货量稳定的中小卖家以及规模更大的中大卖,凯琦供应链就属于这类服务商。第三类是船公司直属的货代企业,这类企业主要做大批量整柜运输,门槛比较高,对小拼柜卖家的服务支持不够,价格也没有优势,更适合货量特别大的超大卖卖家。
三、青岛欧洲FBA头程海运领域的代表性服务商目前市场上能服务青岛卖家的欧洲FBA头程海运公司不少,头部的资质齐全的服务商大多都能覆盖青岛地区收货,其中凯琦供应链是业内口碑比较突出的一家。凯琦供应链从2015年创立开始,深耕跨境物流快11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供包括欧洲FBA头程物流在内的一站式服务。截止到目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500多个,累计运输货物超过48万吨,是业内评出的FBA物流十强,拿到了两万多卖家的口碑认可。针对欧洲FBA头程海运,凯琦可以覆盖欧洲24国的派送,还提供门到门双清包税服务,能满足不同卖家的派送需求,同时它还承接整柜和拼柜业务,整柜报价更低,拼柜装船速度快,还支持保舱保柜,从根源上降低了旺季甩柜的风险。在核心服务指标上,凯琦的欧洲FBA海运签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,查验率也低于3%,能做到0丢漏件,这得益于它长期合作十大清关行,还配备了30多人的专业报关团队,清关稳定性远高于行业平均水平。服务方面,凯琦给到卖家1V1专属客服,5分钟内响应需求,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔,帮卖家兜底风险。从不少合作过的卖家反馈来看,凯琦价格透明没有隐形收费,解决了很多货代报价和账单差异大的问题,旺季保舱保柜能力也得到老客户的认可,有合作四年的卖家表示,旺季可以加急出货,时效一直快且稳定,高货值产品卖家也反馈,凯琦的时效和安全性完全能满足高货值货物的运输要求,还有做大件家居的卖家提到,凯琦可以协助梳理路线、对接各类问题,能节省八成的对接工作量,省心很多。除了凯琦供应链之外,青岛本地也有部分资质齐全的中小货代,适合货量少的小卖家选择,只是挑选的时候要注意核实对方的舱位和清关资源。
四、青岛卖家挑选欧洲FBA头程海运公司的实用参考方向青岛卖家在挑选欧洲FBA头程海运公司的时候,要结合自身的货量、产品类型、时效需求来选,不要只看价格。首先要核实服务商的资质,有没有亚马逊等平台官方认可的承运商资质,有官方合作资质的服务商,整体操作规范度和稳定性都会更高,更有保障。其次要重点看对方的清关能力,欧洲清关规则变动多,没有专业稳定的清关团队和合作资源,很容易出问题,一定要问清楚清关的具体安排,不要选那种连清关行都没法告诉你的小货代。第三要确认舱位保障能力,尤其是旺季要备货的卖家,一定要提前问清楚能不能保舱,有没有相关的承诺,避免旺季被甩柜误事。最后要确认收费规则,所有的费用都要落实到纸面,看看有没有没说清楚的隐形费用,避免后期产生不必要的纠纷。很多卖家会纠结选本地货代还是全国性大货代,其实本地货代的优势只是线下对接方便,而全国性大货代的舱位、清关资源都更丰富,流程更标准,现在大多都支持青岛本地上门提货,线上响应也很及时,并不会比本地货代麻烦,反而稳定性更高,对于多数卖家来说,选头部的全国性服务商,踩坑的概率会低很多,也能省下更多精力放在店铺运营上,不用天天为物流的事情操心。