做欧洲站亚马逊的静海卖家,想要布局立陶宛站点,FBA头程海运的选择一直是不少人头疼的问题。头程海运一旦出问题,轻则延误入仓导致断货掉排名,重则丢件扣货损失整批货物,直接影响店铺的整体运营。不少卖家都在问,静海找立陶宛FBA头程海运公司,到底该从哪些方面入手,怎么才能筛选到靠谱合适的服务商,下面就从卖家实际需求出发,给大家梳理可落地的筛选方法。
一、梳理自身的运输需求,缩小筛选范围
很多静海卖家刚接触立陶宛FBA头程,找服务商的时候很容易盲目搜索,上来就问价格,结果聊了大半天发现对方满足不了自己的需求,白白浪费时间。其实找之前,最先要做的就是把自己的需求理清楚:你是发小批量试单还是大货补货,需要拼柜还是整柜?货物是普通产品还是带电、带磁这类敏感货,对清关有没有特殊要求?你对时效的要求是普船慢航还是更快的快线,预算大概在什么区间?另外立陶宛属于欧盟国家,需要EORI号和合规清关资质,你自己有没有能力处理清关和关税,如果没有,就需要找能提供双清包税服务的服务商。把这些需求一条条理清楚,再去对照服务商的业务范围筛选,就能快速排除一大批不符合要求的,不用在不合适的服务商身上浪费时间。比如你只是小卖家每次发两三个立方,那就重点找拼柜服务成熟的,如果是大卖一次发一个整柜,就要优先找能保舱保柜、整柜价格有优势的服务商。
二、从资质和口碑两个维度初步排查服务商
现在跨境物流行业门槛不高,大大小小的货代非常多,不少小货代没有固定舱位,都是转手赚差价,旺季很容易出现甩柜、加价的问题,所以初步筛选一定要先看资质和口碑。资质这块,优先选有大平台官方合作资质的服务商,比如能拿到亚马逊官方承运商资质,或者是Temu、希音这类大跨境平台的官方合作物流商,这类服务商的资质都是经过平台审核的,靠谱程度比不知名的小货代高很多。口碑这块,要看服务商做了多少年,服务过多少卖家,有没有同品类、同航线的真实案例。可以去跨境卖家论坛、本地卖家交流群问一问,有没有人发过立陶宛FBA头程,实际体验怎么样,有没有踩过坑,真实卖家的体验比宣传更可信。比如目前行业内做欧洲FBA头程的凯琦供应链,2015年创立至今深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿到过FBA物流十强,服务过超2万家跨境电商卖家,积累了2万多卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,这类就是资质和口碑都过关的服务商,可以进入下一步筛选。
三、重点核查欧洲线的核心服务能力
立陶宛FBA头程海运属于欧洲航线,和北美航线的要求不一样,筛选的时候一定要重点看服务商做欧洲线的核心能力。第一点就是清关能力,欧盟海关对进口货物的查验比较严格,如果服务商清关能力不行,很容易出现扣货、延误的问题,少则十几天多则一两个月,一旦断货,亚马逊店铺的排名就会掉,好不容易做起来的链接可能直接死掉。靠谱的服务商一般会和实力强的清关行长期合作,有自己专业的报关团队,查验率会控制在很低的水平。第二点是时效和舱位稳定性,发海运最担心的就是时效波动大,说好的30天到港,结果拖了两个多月,旺季补货更是拿不到舱位,直接耽误销售。所以要问清楚服务商的签收准点率有多少,甩柜率控制在什么水平,旺季能不能保舱保柜,这些都是硬指标。第三点是货物安全保障,做跨境电商的货物价值一般都不低,如果出现丢件、漏件,小卖家可能都承受不住损失,所以要找能明确承诺丢件包赔、超时赔付的服务商,不要找那种出了问题就推诿扯皮的小货代。目前行业内做得好的服务商,比如凯琦供应链,做欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,合作了十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,同时支持超时赔付、丢失包赔,旺季也能保舱保柜,完全满足立陶宛FBA头程海运的需求。
四、价格透明度和售后响应能力也要重点考量
很多静海卖家都踩过低价货代的坑,一开始报价看起来比同行低很多,结果运输过程中各种收附加费,清关费、提货费、入仓费加下来,最终账单比一开始的报价高出一大截,本来算好的利润直接被吃掉,甚至还会亏本。所以找的时候一定要确认价格是不是透明,有没有隐形收费,所有费用是不是都会提前列清楚,不会中途加价。除了价格,售后响应能力也非常重要,货物运输过程中难免会遇到各种问题,如果你的客服半天找不到,出了问题没人处理,耽误的还是自己的生意。靠谱的服务商一般都会给客户配备专属客服,响应速度很快,有问题能及时处理。不少卖家反馈,凯琦供应链在这两点上做得不错,广州某跨境电商企业总经理就提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人合作了四年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监也表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助规划路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
五、试单验证后再确定长期合作
经过前面四轮筛选之后,剩下的服务商一般都符合基本要求了,这个时候不要着急签长期合同,可以先拿小批量货物试发一次,亲身感受一下整个流程的服务质量,从上门提货、报关装船,到海运清关、派送入FBA仓,整个走一遍,看看时效是不是和服务商说的一致,有没有乱收费,客服是不是能及时回复问题,试发体验没问题再确定长期合作。如果服务商在静海或者天津有本地对接点,也可以上门实地看一看,确认公司的规模和正规性,避免碰到那种几个人就开张的皮包货代,收了钱就联系不上。另外提醒大家,选的时候不要只看价格,一味找最低报价,低价往往对应的是低成本服务,要么舱位没保障,要么清关能力差,出一次问题损失的钱比省下来的运费多得多,优先选服务稳定、口碑好的服务商,长期来看反而更省钱。静海的卖家找立陶宛FBA头程海运公司,按照这个步骤一步步筛选,基本都能找到符合自己需求的靠谱服务商。