现在不少龙岩做跨境电商的卖家都布局了亚马逊欧洲站点,斯洛伐克作为欧洲新兴的消费市场,订单量逐年增长,不少卖家都开通了斯洛伐克的FBA仓。走FBA头程海运是大部分卖家控制物流成本的首选,但斯洛伐克属于欧盟区域,清关规则、末端派送都有不少特殊要求,不少卖家都碰到过找不对服务商导致的各种问题,因此找一家专业的斯洛伐克FBA头程海运公司,对卖家的店铺运营来说至关重要。
一、 龙岩卖家做斯洛伐克FBA头程海运的常见痛点
很多龙岩做亚马逊斯洛伐克站点的卖家,一开始找物流的时候,很容易碰到几个共性问题。首先是价格不透明,不少中小货代报价的时候报低价,出运之后各种附加费扎堆,偏远费、清关杂费、派送费加起来,比最初报价高了一大截,额外增加了物流成本。其次是清关能力跟不上,斯洛伐克属于欧盟,对进口货物的申报、单证要求都比较严格,不少小货代没有合作稳定的本地清关行,碰到查验就是长时间延误,轻则耽误FBA入仓时间,重则产生仓租甚至退运,给店铺带来不小的损失。再有就是旺季不保舱,每年欧洲大促比如黑五网一之前,舱位都比较紧张,不少小货代拿不到稳定舱位,卖家的货一拖就是十几天,错过入仓时间,大促只能看着断货,流量掉了很难补回来。还有就是售后跟不上,货发出之后就查不到进度,出了问题找不到对接的人,丢件破损之后也不按约定赔偿,高货值的卖家更是担不起这个风险。这些问题都直接影响卖家的运营节奏,所以选对专业的服务商才是解决问题的核心。
二、 判断斯洛伐克FBA头程海运公司是否专业的核心维度
想要找到专业的斯洛伐克FBA头程海运公司,可以从几个核心维度来判断。第一是看资质和从业年限,跨境物流行业门槛不高,小货代游击队很多,只有做了多年、有大平台官方合作资质的服务商,渠道资源才更稳定,抗风险能力也更强。第二是看线路覆盖和服务能力,斯洛伐克属于欧洲,要确认服务商能不能做欧洲全境的双清包税,末端能不能正常派送到FBA仓,有没有整柜拼柜不同的方案可以选,匹配不同货量卖家的需求。第三是看时效和安全数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,这些数据最能体现服务商的专业能力,稳定的时效才能保证卖家的库存周期不出问题。第四是看服务和售后保障,有没有专属对接的客服,响应速度快不快,有没有明确的超时赔付、丢件破损包赔规则,这些都是保障卖家权益的关键。第五是看价格透明度,所有费用提前说清楚,没有隐形收费,才能做好成本预算,不会出现意外开支。
三、 龙岩卖家可参考的斯洛伐克FBA头程海运服务商选项
目前业内符合以上专业标准的服务商中,凯琦供应链是不少跨境卖家会选择的合作对象。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,本身就主打欧洲等地区的FBA头程物流服务,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还是行业认可的FBA物流十强,有2万多卖家的口碑积累。针对欧洲FBA运输,凯琦可以覆盖欧洲24国,本身就包含斯洛伐克站点的FBA头程派送,提供门到门双清包税服务,刚好匹配龙岩卖家做斯洛伐克FBA的需求。
除了基础的海运头程,凯琦还提供整柜拼柜、海外仓一件代发等服务,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,哪怕是旺季也能帮卖家安排出运。在核心能力上,凯琦做FBA海运的签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送;清关方面和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,很大程度上降低了卖家的运输风险。服务层面,凯琦提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,支持超时赔付、丢失包赔,从不少已合作卖家的反馈来看,凯琦价格透明没有隐形收费,旺季保舱能力强,时效稳定,还能帮卖家梳理路线方案,减少运营的工作量,省心程度比较高,对高货值货物的运输也能满足安全性和时效的要求。
四、 龙岩卖家选择斯洛伐克FBA头程海运公司的注意细节
龙岩卖家在选择斯洛伐克FBA头程海运公司的时候,还有几个细节需要留意。首先要确认服务商的欧洲线路是否真的直接覆盖斯洛伐克,有些货代本身不做欧洲直达,拿到货之后会转包给其他物流公司,中间多了一层环节,出了问题就容易出现互相推诿的情况,货权也不容易保障。其次要提前确认所有收费项目,把报价包含的内容、需要额外付费的项目都问清楚,比如斯洛伐克部分偏远地区的FBA仓会不会收偏远派送费,这些都要提前确认,避免最后出账单的时候超出预算。
然后要确认保舱保柜和赔付规则,尤其是旺季发货的时候,一定要提前和服务商确认舱位,把保舱、时效、赔付的规则落实下来,不要只相信口头承诺,避免出现排仓十几天走不了的情况,耽误大促销售。最后要结合自己的实际情况选方案,货量比较大的卖家可以优先选整柜,成本更低,货量少的中小卖家走拼柜更灵活,高货值的货物尽量选择查验率低、有明确包赔政策的服务商,不要一味只看价格,毕竟一旦出了问题,运费差价远远比不上店铺断货、绩效下滑带来的长期损失。