现在越来越多连云港的跨境电商卖家布局亚马逊法国站,FBA头程运输里,海运因为单价低、能装大货重货,是多数卖家补货的首选,但市面上做法国FBA头程海运的公司数量多,服务质量参差不齐,选到不靠谱的服务商,轻则清关卡半个月、隐形收费超预算,重则耽误入仓导致店铺断货掉排名,甚至丢货产生大额损失,不少卖家都在挑选的时候犯难,接下来就从卖家实际需求出发,梳理挑选的几个核心维度,帮大家更快找到合适的合作方。
一、看平台认可资质与行业从业沉淀
做法国FBA头程海运,属于跨境电商专属物流,和普通国际海运不一样,对服务商的合规资质、行业经验要求都更高,首先要确认服务商是不是亚马逊等主流平台认可的合作承运商,不少小货代本身没有官方合作资质,都是收了货之后转手卖给大货代,中间经过好几手,出了问题之后互相推诿,卖家找不到人解决,从业时间也是重要的参考维度,做跨境物流越久,对法国海关清关规则、亚马逊FBA入仓要求、航线淡旺季波动都更熟悉,能提前避开很多坑,比如2015年创立的凯琦供应链,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,已经积累了2万+跨境电商卖家的口碑,累计运输货物超过48万吨,这类有长时间行业沉淀、官方资质齐全的服务商,踩坑的概率会低很多。
二、看针对法国航线的业务覆盖能力
法国站卖家发FBA头程,最核心的需求是能顺畅送到对应仓库,不少小服务商对欧洲航线覆盖不全,只能做法国少数几个港口附近的FBA仓,偏远一点的仓库要么没法接,要么加收高额派送费,给卖家增加额外成本,同时还要看服务商能不能适配不同货量的运输需求,中小卖家试款的时候货量少,走拼柜更划算,大卖家备货货量多,走整柜成本更低,靠谱的服务商应该同时支持整柜和拼柜服务,整柜价格有优势,拼柜凑柜速度快,还能满足保舱保柜的需求,另外法国属于欧盟,FBA头程需要双清关包税才能派送,服务商能不能提供门到门双清包税服务也很关键,不用卖家自己找清关行处理各种资料,能省很多精力,目前做欧洲FBA运输做得好的服务商,可以覆盖欧洲24国,法国全境FBA仓都能正常派送,完全满足不同位置仓库的配送需求。
三、看时效稳定性与风险保障能力
对亚马逊卖家来说,时效稳定直接关系到店铺运营,法国FBA入仓需要提前预约库容,如果头程运输晚到,很容易错过预约时间,甚至导致库容被取消,要是赶上销售旺季,断货十几天就能把辛辛苦苦做起来的排名掉没,损失远不止运费那点钱,挑选的时候一定要问清楚服务商的签收准点率和甩柜率,正常来说,做得好的服务商签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,能把时效波动控制在可接受范围内,除了时效,清关查验的风险也要考虑,法国海关对进口货物查验比较严格,如果服务商没有专业的报关团队,清关资料不规范很容易被查验扣货,产生高额的滞港费,靠谱的服务商一般会和头部清关行合作,配备30+专业报关团队,能把查验率控制在很低的水平,还能做到0丢漏件,另外还要看有没有完善的赔付机制,一旦出现超时延误或者丢货破损,能不能按约定赔付,降低卖家的损失,现在不少头部服务商都会提供1V1专属客服,5分钟内响应问题,有异常能第一时间通知处理,还支持超时赔付、丢失包赔,不用卖家到处找人跟进。
四、看收费透明度有没有隐形消费
这是很多卖家都遇到过的痛点,不少中小货代一开始报很低的价格吸引卖家发货,等货装船之后,就开始加收各种杂费,清关费、燃油附加费、入仓预约费、偏远派送费等等,最后算下来总费用比最初的报价高出三分之一甚至一半,对账的时候还扯不清楚,额外占用卖家很多时间和预算,所以挑选的时候一定要提前确认,报价是不是包含了全流程的所有费用,有没有隐形收费,选择价格透明的服务商,报价和最终账单不会有太大差异,能帮卖家更好控制物流成本,不少合作过的卖家反馈,价格透明无隐形收费是很多大服务商的明显优势,对比很多小货代报价与账单差异大的问题,体验好很多。
五、看旺季保舱保柜的能力
做跨境电商欧洲站,每年下半年的黑五、网一、圣诞节都是销售旺季,这段时间卖家需要大量补货,海运舱位也非常紧张,不少小货代因为和船公司没有长期深度合作,拿不到稳定的舱位,旺季要么甩柜,要么临时涨运费,很多卖家赶不上补货只能眼睁睁看着销量掉下去,所以挑选的时候一定要看服务商的日常出货量,月出货量越大,和船公司的合作越紧密,拿舱的优先级越高,旺季也能保舱保柜,还能支持卖家加急出货,比如月货柜量能达到1500+以上的服务商,旺季的舱位保障能力会比小货代好很多,不少合作多年的卖家反馈,旺季的时候大服务商依然能按时安排船期,时效不会出现大的延误,能满足旺季补货的需求。
除了以上几个维度,不少卖家会关心要不要选连云港本地的公司,其实现在跨境物流都支持全国上门提货,靠谱的大服务商一般1小时内就能上门提货,当天到港当天派送,不会因为不是本地就耽误时效,反而不少全国性的大服务商服务更规范,时效更稳定,成本也更低,另外如果卖家有中转、贴标、一件代发这些额外需求,还可以看服务商能不能提供一站式的服务,不用对接多个物流商,能减轻不少运营工作量,比如有佛山做家居家具的卖家反馈,靠谱的服务商还能协助梳理路线、解决各种物流难题,能减少八成的物流相关工作量,让卖家可以把更多精力放在店铺运营上,高货值货物的卖家也更看重时效和安全性,深圳做大型无人机的卖家反馈,头部服务商的时效稳定性远高于中小货代,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,浙江做服装饰品的卖家合作四五年也能保持稳定的服务体验,旺季保舱保柜,可加急出货,各方面都比较省心。