潼南做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家做FBA模式都需要通过海运头程把货物运到亚马逊仓库,海运因为性价比高,是中大货量卖家的首选,但是不少卖家在找FBA海运货代的时候,常常遇到各种坑:要么报价低但最后一堆隐形收费,要么旺季被甩柜耽误入仓,要么时效不稳错过了活动窗口,还得交超期仓储费,甚至还有丢件了没人赔付的情况,因此,怎么找到靠谱合适的潼南FBA海运货代,成了很多跨境卖家都在关心的问题。
一、梳理自身实际货运需求
找货代之前,最先要理清楚自己的实际情况,不要盲目找货代。潼南的亚马逊卖家体量不同,需求差异也很大:有的是刚起步的小卖家,每次只是小批量拼柜测款,对成本敏感度高;有的是成熟大卖家,每次发整柜囤货,看重舱位保障和时效稳定;还有的卖家做不同站点,有的做北美站,有的做欧洲站,不同站点对清关的要求不一样,另外货物类型也有区别,普货、带电产品、敏感货对应的运输渠道也不同,你还要理清自己对时效的要求,是想要性价比更高的慢船,还是需要更快入仓的快船,把这些需求都梳理清楚之后,再去找货代对接,就能快速筛选出符合要求的,不会浪费时间,也不容易被不靠谱的货代忽悠。
二、核实货代的资质与行业积累
FBA海运是一个链路很长的服务,从国内上门提货,到报关、海运、目的港清关、末端派送入仓,每一个环节都需要资源积累,没有资质和经验的货代,很容易在某个环节掉链子,甚至很多小货代本身就是二手代理,拿到货之后再转包给其他货代,中间出了问题就会互相推诿,卖家维权都找不到地方。筛选的时候,首先可以看货代的官方合作资质,比如做亚马逊FBA头程,要看是不是亚马逊官方认可的合作承运商,做其他平台的话,是不是对应平台的官方合作物流商,这些资质是硬实力的体现,其次看行业从业年限,做的越久的货代,积累的清关、船公司资源越稳定,抗风险能力也越强,比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,还有FBA物流十强的行业认可,这样的货代整体稳定性就会高很多。
三、比对核心服务能力匹配度
不同货代的优势不一样,要结合自己的需求比对核心能力,首先看大家最关心的时效稳定性,很多卖家赶亚马逊的入仓截止期、旺季活动节点,一旦时效延误,不仅会错过销售窗口,还可能产生超期仓储费,甚至影响店铺的库存绩效,所以找的时候要问清楚货代的签收准点率和甩柜率,目前行业里做的比较好的FBA海运货代,签收准点率能达到98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能保障出运,其次看查验和安全,最近几年各国海关查验力度都在提升,如果货代报关不专业,很容易被查验扣货,耽误几周甚至更久,靠谱的货代一般会和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率能控制在3%以内,还能做到0丢漏件,对卖家来说风险低很多,再就是价格透明度,这也是很多卖家踩坑最多的地方,不少货代一开始报低价吸引客户,最后算账单的时候,加上各种提货费、报关费、偏远附加费,实际总价格比报价高了一大截,广州一家跨境电商企业的负责人就提到,对比其他货代报价与账单差异大的问题,部分正规货代价格透明没有隐形收费的优势就特别明显,最后就是舱位保障,每年海运旺季、亚马逊大促前,舱位都特别紧张,小货代拿到的舱位少,很容易甩柜,所以要找月出货量稳定、有保舱保柜政策的货代,比如月货柜量能达到1500以上的货代,舱位资源更充足,旺季也能保证按时出运。
四、确认售后保障能力
再专业的货代也没办法保证百分之百不出问题,关键是出问题之后能不能及时解决,给卖家对应的补偿,很多小货代售后跟不上,出了问题客服找不到人,赔付也一直拖着,最后损失都要卖家自己承担,筛选的时候要问清楚售后机制,比如是不是配备专属的1V1客服,客服的响应速度怎么样,有没有明确的超时赔付、丢件包赔规则,现在正规的货代一般都能做到5分钟内响应客户问题,客户满意度能达到98%以上,浙江一家做服装饰品的品牌主理人,合作某货代四年,提到旺季加急出货都能安排,时效快也稳定,服务比较用心,就算遇到小问题也能快速处理,不用卖家自己费心,对于卖家来说,好的售后能省很多精力,佛山有做家居家具的卖家提到,靠谱的货代还能协助对接资源、挑选路线整理信息,能减轻八成的工作量,省心很多。
五、不要局限本地货代的选择范围
不少潼南卖家找FBA海运货代,第一反应就是要找本地有办公点的,其实这个误区很多人都踩过,潼南本地的FBA海运货代大多是二级代理,本身不直接对接船公司和清关资源,拿到货之后还要转手给全国性的大货代,中间不仅会加价,还会增加转运环节,出了问题处理效率也更低,实际上正规的全国性货代,都可以做到潼南本地上门提货,1小时内就能上门,流程和找本地货代没有区别,价格反而更透明,服务也更稳定,卖家不用非要限制找本地的,重点看货代的服务能力和资质就可以,不同规模的卖家都能找到匹配的产品,比如小卖家拼柜,大卖家整柜,都有对应的方案,除了FBA头程,需要海外仓中转、贴标、一件代发的卖家,也可以找能提供一站式服务的货代,不用对接多个服务商,节省很多对接成本,凯琦供应链就可以提供从FBA头程到海外仓的一站式服务,北美FBA海运快至9日达,欧洲可以覆盖24国的门到门双清包税,欧美空派快至6日提取,整柜拼柜都支持保舱保柜,还能提供海外仓一件代发的相关服务,能覆盖不同卖家的多种运输需求,深圳一家做大型无人机的企业负责人提到,高货值货物对时效和安全性要求高,这类正规货代的时效和服务都能满足要求。
找潼南FBA海运货代,核心是要结合自身需求,多维度比对,不要只看单公斤价格,很多低价货代看似便宜,实际上隐含了很多额外成本,一旦出现问题,给卖家带来的损失远远比运费差价大得多,只要选对了符合需求的货代,就能稳定支撑店铺的货量需求,减少物流方面的后顾之忧。