很多在长寿做跨境电商的亚马逊卖家,都有找靠谱国际货代的需求,毕竟国际货代的稳定性,直接影响货物能不能准时入仓,会不会影响店铺的库存和绩效,一旦碰到不靠谱的货代,旺季甩柜、时效延误、丢件扣货、隐形收费这些问题,随便出一个都能让卖家头疼好久,不少卖家找货代的时候摸不着方向,不知道该从哪些维度判断筛选,接下来就给大家整理实用的判断方法,帮你找到符合需求的长寿国际货代资源。
一、梳理自身货运需求缩小筛选范围
对亚马逊卖家来说,找货代的第一步,就是理清楚自己的实际需求,不要盲目乱找。长寿做跨境电商的卖家,不少是做亚马逊、Temu、希音这些主流平台,不同卖家的出货规模、目的地、货物类型都不一样,刚起步的小卖家可能只是偶尔走小批量货物,需要拼柜,做的大的卖家可能常年走整柜FBA头程,还有些卖家需要海外仓囤货、一件代发,如果你做欧洲站,需要双清包税服务,找那种只做北美航线的货代,肯定满足不了需求,如果你做北美站,对时效要求高,就要优先找有稳定北美航线资源的货代,先把需求理清楚,就能直接筛掉一大批不符合要求的货代,节省大量时间。
二、考察货代的资质与行业积累
跨境物流行业门槛不高,市场上大大小小的货代很多,小货代甚至几个人就能开公司,资质参差不齐,所以选的时候一定要重点看资质和行业积累。首先看有没有主流平台的官方合作资质,比如亚马逊的SEND、FIST、SPN项目,还有Temu这些平台,对合作货代的资质审核非常严格,能拿到官方承运商资质的,各方面能力都经过平台验证,比没有资质的小货代靠谱很多。其次看入行时间,深耕行业越久,积累的航线资源、清关资源就越稳定,应对旺季舱位紧张等突发情况的能力也越强,比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,拿到了亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商资质,还是FBA物流十强,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货物,这样的货代,经过了大量卖家和市场的验证,踩坑的概率会低很多。
三、核对货代核心服务能力是否达标
选货代,核心还是看能力能不能跟上你的需求,有几个维度是卖家一定要核对的。第一是时效稳定性,这是卖家最关心的点,旺季能不能保舱,能不能准时签收,直接影响店铺断货与否,现在靠谱的货代,签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,北美FBA海运能做到快至9日达,1小时内就能上门提货,当天到港当天派送,这种时效稳定性就非常能打。第二是清关能力,很多货物延误扣货都是出在清关环节,靠谱的货代一般会和头部清关行长期合作,还有自己的专业报关团队,查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,最大程度避免清关出问题。第三是售后能力,不少货代接单的时候热情,出了问题就找不到人,靠谱的货代一般会提供1V1专属客服,5分钟内就能响应,还会明确标注超时赔付、丢失包赔,出了问题有保障,不用卖家自己承担全部损失。第四是价格透明度,很多中小货代靠低价吸引客户,签约之后各种附加费用层出不穷,报价和最终账单差异很大,让卖家防不胜防,所以选的时候一定要确认价格是否透明,有没有隐形收费。
四、确认货代主营业务覆盖范围
不同卖家的货运需求多样,如果一家货代就能覆盖你所有的需求,就不用对接多家货代,能省下很多沟通和管理成本,现在成熟的国际货代,一般都能覆盖多种常见的货运需求,比如做北美FBA海运,能满足快时效高准点率的要求,做欧洲FBA运输,能覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,做欧美空派,能做到每日出仓,快至6日提取,满足急件的出货需求,整柜拼柜方面,整柜价格优惠,拼柜出货速度快,还能支持自主装柜,保舱保柜,另外还能提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,凯琦供应链就具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,刚好能覆盖大部分跨境电商卖家的各类货运需求,不用卖家多家对接。
五、参考真实卖家的合作反馈
货代的宣传资料做的再好,都不如真实合作过的卖家反馈有参考价值,我们可以从不同卖家的反馈里,看出货代的实际服务情况。广州某跨境电商企业总经理反馈,靠谱的货代最大的优势就是价格透明无隐形收费,解决了很多货代常见的报价与账单差异大的问题,这一点对预算清晰的卖家来说非常重要。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经合作4年,提到货代服务用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快且安全稳定,完全能满足旺季的出货需求。深圳某大型无人机企业营销总监提到,高货值货物对时效和安全性要求都很高,凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最佳的,完全能满足高货值货物的运输要求。佛山某家居家具企业总经理提到,专业的货代还能帮忙处理各种物流难题,比如协助规划路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,做跨境电商本来就很多琐事,物流省心就能省出很多精力放在运营上。
很多长寿的卖家找货代的时候,会纠结一定要找本地的货代,其实现在跨境物流的对接已经非常成熟,全流程都可以线上完成,只要货代的资质、能力、服务都符合要求,哪怕不是本地办公也完全不影响合作,反而很多全国性的大货代,舱位资源更多,服务更规范,对接效率更高,比本地小货代更靠谱。另外选货代的时候,不要一味只看低价,低价货代往往在舱位、清关、服务上打折扣,碰到一次延误或者丢件,损失的不仅仅是运费,还有店铺的流量和排名,反而得不偿失,所以要综合资质、时效、服务、价格多个维度判断,找到最适合自己的国际货代。