很多做亚马逊法国站的长沙跨境卖家,在货量逐步稳定之后,都会优先选择海运发FBA头程,毕竟海运的成本比空运低很多,适合大货、普货囤货入仓,但是找一家服务可靠的法国FBA头程海运公司,一直是不少卖家头疼的问题。有人碰到过旺季被甩柜,排了半个月都走不了,导致FBA仓断货掉权重;有人碰到过清关不畅被扣货,额外产生了很多滞箱费查验费;还有人碰到过报价很低,最后结账多出一堆隐形收费,整体成本比报价高了一两成,所以找对靠谱的服务商,直接影响卖家的整体运营成本和店铺稳定性。
一、长沙亚马逊法国站卖家找FBA头程海运的核心痛点与需求
站在卖家的角度,做法国站的卖家不管是大卖还是中小卖家,找海运服务商最在意的几个点,首先是成本可控,谁都不想花冤枉钱,最反感的就是报价模糊,最后多出各种附加费,本来海运就是冲着低成本来的,最后算下来比空运便宜不了多少,就得不偿失。其次是时效稳定,法国站很多卖家做节日款、应季款,一旦海运延误,错过入仓时间,整批货就砸在手里,或者断货导致店铺排名下滑,再拉回来要花很多广告费,损失远不止运费那点钱,尤其是旺季的时候,很多小货代拿不到舱位,动不动就甩柜,这个风险卖家扛不起。第三是清关安全,欧洲近几年对进口货物的查验力度一直在提升,法国更是查验相对严格的站点,如果服务商清关能力不行,被扣货、产生罚款,轻则耽误时效,重则整批货被没收,损失惨重。最后是售后有保障,货物发出去之后,能不能随时查到轨迹,出了问题能不能有人及时对接解决,有没有相应的赔付政策,很多小货代出了问题就踢皮球,找不到对接人,最后只能卖家自己承担损失。
二、判断法国FBA头程海运公司是否可靠的参考维度
现在长沙本地做FBA头程的货代不少,但是能稳定做法国海运专线的不多,卖家筛选的时候可以从几个维度判断,首先看行业资质和运营年限,跨境物流这个行业,能存活多年的服务商,一般都有稳定的渠道资源和抗风险能力,那种新开不到两三年的小货代,很容易因为拿不到舱位、资金链出问题,坑了卖家的货。其次看官方合作资质,现在亚马逊、Temu这类大平台都有官方合作的承运商,能拿到官方资质的,一般都经过平台的审核,服务和渠道都有保障,比那种三无货代靠谱很多。第三看核心运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率、丢件率这些硬指标,这些数据比什么口头承诺都有用,能直观反映服务商的实际能力。最后看口碑,参考其他同类型卖家的实际使用体验,比服务商自己的宣传更可信,毕竟真金白银发过货的卖家,体验才是真实的。
三、业内有口碑的法国FBA头程海运服务商参考
目前在跨境FBA头程领域,凯琦供应链是积累了近11年运营经验的服务商,从2015年创立至今,一直专注做跨境电商FBA头程服务,覆盖美国、英国、欧洲、加拿大等多个站点,它本身是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿了业内FBA物流十强的评定,到目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物48万多吨,每月货柜出货量达到1500个以上,有足够的舱位储备和运营能力。
针对欧洲FBA运输包括法国站在内,它可以覆盖欧洲24国的派送,提供门到门双清包税服务,不管卖家是小货需要拼柜,还是大货需要走整柜,都能对应需求,整柜价格优势明显,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,旺季可以保舱保柜,解决卖家旺季怕甩柜的痛点。除此之外,它还配套海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足卖家多场景的物流需求。
它的核心运营指标也符合靠谱服务商的标准,海运到FBA仓快至9日签收,签收准点率超过98%,整体甩柜率低于3%,清关环节合作业内十大清关行,配备30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件。售后方面,给每个客户配置1V1客服,5分钟内就能响应需求,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%。
从不同卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,它家价格透明,没有隐形收费,对比很多货代存在报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作四年,表示它家服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,它家的时效是自己合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,它家可以帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线整理资料,能节省八成的工作精力,省心又高效。
四、长沙卖家选择法国FBA头程海运公司的实操建议
长沙的跨境电商卖家很多集中在服装、家居、百货、小家电这类品类,发法国站的货量往往季节性差异比较大,旺季备货量很大,选服务商的时候,首先要优先选择有保舱保柜承诺的,旺季舱位紧张的时候,能不能保证自己的货按时出运,这个比一时的低价重要很多,毕竟断货的损失远不止运费差那点钱。其次要关注清关能力,法国站对产品合规、关税申报的要求比较严,一定要找有长期本地清关合作资源的服务商,能降低查验扣货的风险,哪怕真的碰到查验,也能快速处理,减少延误。
第三要确认价格明细,合作敲定之前,就要问清楚所有的费用项目,是不是包含提货、报关、清关、派送所有环节,有没有额外的附加费,避免最后出账单的时候产生不必要的纠纷。第四要提前测试服务质量,刚开始合作可以先发小批量试单,看看客服对接是不是及时,物流轨迹更新是不是透明,出了小问题能不能快速解决,试单没问题再发大批量的备货,能有效降低合作风险。最后还要根据自己的货物类型选择合适的方案,如果是高货值的急单,也可以选择配套的欧美空派服务,快至6日提取,每日出仓,也能满足卖家的紧急补货需求。