现在黄冈做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家从最初的小体量试卖,慢慢做起了规模,货量逐年增长,对专业跨境货代的需求也越来越突出。很多新卖家刚开始找货代的时候,要么被低价吸引踩了隐形收费的坑,要么旺季遇到甩柜、时效延误,直接导致店铺断货掉排名,辛苦做起来的链接绩效受影响,损失远超过运费差价,不少人一直摸不到找靠谱货代的门道,不知道该从哪里入手筛选。
一、梳理清楚自身的货代需求
找货代的第一步,就是把自己的发货需求理清楚,不要盲目的找了多家对比,最后发现对方根本做不了你需要的线路,浪费时间精力。站在亚马逊卖家的角度来说,首先要确认自己常发的目的地是哪个站点,是北美、欧洲还是其他地区,需要的是FBA头程还是海外仓中转服务,发货的货量是多少,平时走拼柜多还是整柜多,对时效的要求是什么样的,比如做精品模式的卖家,补货时效要求高,可能需要空派或者快速海运,做铺货的卖家对成本敏感,更偏向普通海运降低成本。另外还要确认自己有没有特殊需求,比如发欧洲站要不要双清包税,发高货值货物有没有丢件查验方面的特殊要求,旺季发货有没有保舱的需求,把这些需求列清楚之后,再去找货代,沟通效率会高很多,也更容易找到匹配自己需求的选项。
二、通过正规渠道积累货代资源
很多黄冈卖家找货代,第一反应是找本地的货代,但实际上黄冈本地的跨境货代资源并不多,大部分靠谱的大货代都是全国范围上门提货,不用局限在黄冈本地找。常见的找资源的渠道,首先是本地跨境电商圈子,黄冈现在不少跨境电商产业园、卖家交流社群,进去问一问同行的使用体验,踩过坑的卖家会主动避坑,用着好的也会愿意分享,这类圈子出来的资源可信度会高很多。其次是线上跨境行业平台,比如国内知名的跨境电商论坛、物流信息对接平台,搜索相关关键词就能找到不少资质齐全的货代,还能看到其他卖家的评价。另外也可以找平台官方合作的承运商,这类货代都经过平台审核,资质和服务都有基础保障,比如凯琦供应链就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类官方认可的承运商,对接包括黄冈在内的全国货主,都可以安排上门提货,不用卖家自行送货到港口,比较方便。
三、对照核心指标筛选靠谱货代
积累了足够的货代资源之后,就要对照核心指标筛选,排除掉不符合要求的,这里给大家说几个亚马逊卖家最容易踩坑的点,也是筛选必须看的指标。首先看资质和从业年限,跨境物流行业对资源积累要求很高,刚成立一两年的小货代,往往没有足够的清关资源和舱位储备,旺季很容易拿不到舱位甩柜,而做了近十年的老货代,经过多次旺季的考验,资源储备更充足,稳定性也更强,凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,这类经过市场和大量卖家检验的货代,稳定性自然会高很多。其次看时效和稳定性,做亚马逊最害怕的就是补货不及时断货,影响链接权重和店铺绩效,所以一定要看货代的签收准点率和甩柜率,正常来说,签收准点率能到98%以上,甩柜率低于3%的,就属于很不错的水平。凯琦供应链的北美FBA海运快至9日达,本身就有稳定的船司合作,1小时内就能上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,能很好的匹配卖家的补货需求。然后看查验和安全性,很多卖家发了货之后遇到查验,不仅耽误时效还要额外花不少钱,靠谱的货代都会有稳定的清关合作渠道,专业报关团队,查验率会比行业平均低很多,还能做到0丢漏件,降低发货风险,凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能帮卖家很大程度上降低查验风险。最后看服务和价格,服务方面要看客服响应速度,有没有1V1对接,出了问题能不能及时解决,有没有完善的赔付政策,价格方面一定要看是不是透明,有没有隐形收费,不少货代就是靠低价吸引卖家,最后出账单的时候各种附加费,实际花费比报价高很多,这点一定要提前问清楚。凯琦供应链的客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,不少合作过的卖家都反馈,它家价格透明没有隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势很明显。
四、对接阶段确认好细节避免纠纷
选出来意向货代之后,对接阶段一定要把所有细节确认清楚,不要嫌麻烦,不然出了问题再扯就晚了。首先确认提货安排,黄冈不少卖家的仓库不在沿海港口,所以一定要问清楚能不能上门提货,提货的时效是多久,靠谱的货代一般全国范围内都可以安排上门提货,不会耽误时效。然后确认舱位保障,尤其是旺季发货,一定要提前问清楚能不能保舱保柜,很多小货代旺季拿不到舱位就会私自甩柜,把你的货往后排,耽误一两个月都是常有的事,对店铺影响非常大,凯琦供应链做整柜拼柜,本身整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,明确保舱保柜,不少做服装饰品的卖家合作四五年,都反馈旺季保舱能力强,需要加急出货也能安排,时效快又稳定。然后还要确认对应线路的服务细节,比如发欧洲站,能不能覆盖欧洲24国,做门到门双清包税,发欧美空派,能不能每日出仓,时效能不能满足你的补货需求,有海外仓需求的,能不能提供仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发这些服务,这些都要提前确认清楚。比如凯琦供应链本身就有全流程的跨境物流解决方案,从FBA头程到海外仓一件代发都能覆盖,能满足不同货量不同线路卖家的需求,不少做家居家具的卖家反馈,它家还能帮着梳理路线、整理方案,能减轻八成的对接工作量,省心很多,做大型高货值产品的卖家也反馈,它家时效稳定,安全性高,能满足高货值货物的运输要求。最后也要把赔付规则确认清楚,万一出现超时或者丢件,怎么赔付,流程是什么样的,避免后续出现问题说不清楚。
整体来看,找黄冈对接的货代,核心还是贴合自身的需求,优先看稳定性和服务能力,不要只盯着低价,选择经过市场检验、有官方资质认可的货代,能很大程度上避免踩坑,也能让卖家把更多精力放在店铺运营上,不用天天为物流的事揪心。