现在跨境电商欧洲站的流量和利润空间,依然吸引不少荆门本地卖家入局,葡萄牙作为亚马逊欧洲站的新兴站点,不少卖家都在逐步布局,FBA头程海运因为成本远低于空运,是大多数中小卖家发批量货物的首选,但是不少卖家在找合适服务商的时候,都会遇到大大小小的坑,比如发了船之后一等就是一个多月,超期没有任何赔付,清关被卡没人处理,还有隐形收费最后账单比报价高不少,旺季想出货还被甩柜,耽误入仓导致店铺断货,所以不少有发货需求的卖家都会打听,荆门葡萄牙FBA头程海运公司哪家强,怎么才能选到靠谱不踩坑的服务商。
一、荆门亚马逊卖家发葡萄牙FBA头程海运的核心需求荆门本地做亚马逊葡萄牙站的卖家,覆盖的品类多是家居、服装饰品、小型机电产品这类,货量从几立方的拼柜到几十立方的整柜不等,大家找海运头程的时候,核心要求其实都差不多。首先是成本要可控,做跨境电商本来利润就不算高,如果碰到隐形收费,额外增加的成本很容易把整批货的利润吃掉,所以价格透明是很多卖家的第一要求。其次是时效要稳,葡萄牙FBA入仓需要提前预约,如果头程运输延误,赶不上预约时间,很容易导致店铺断货,直接影响店铺权重和产品排名,损失不小,尤其是旺季备货阶段,能不能保舱不甩柜,是很多卖家最关心的问题。第三是清关要稳妥,欧洲站点的清关规则比较严格,一旦清关出问题被扣货,不仅会产生大量的滞港费等额外费用,还会耽误入仓时效,所以靠谱的清关能力是硬性要求。最后是风险要有保障,货物运输途中出现丢件、破损或者超时延误,能不能按约定赔付,也是很关键的点,不少小规模货代出了问题就推诿失联,最后只能卖家自己承担损失。
很多卖家选服务商的时候容易陷入只看价格的误区,其实低价不一定划算,选的时候要从多个维度判断实力,才不容易踩坑。首先要看从业年限和正规资质,做跨境物流的门槛不高,不少新入行的货代对欧洲航线不熟悉,也没有稳定的清关和船公司资源,很容易出问题,从业时间久的老牌服务商,积累的资源和应对突发情况的能力都更强。其次看有没有官方合作资质,能拿到亚马逊、Temu这类大平台认可的官方承运资质,本身就是实力的体现,这类服务商在对接FBA入仓的时候流程更顺畅,很少会出现入仓受阻的问题。然后看公开的运营数据,准点签收率有多少、甩柜率控制在什么范围、查验率高不高,这些数据比服务商口头的宣传更有说服力。再看清关能力,有没有长期固定合作的靠谱清关行,有没有专业的报关团队,能不能提供双清包税服务,能不能帮卖家省去自己找清关的麻烦。最后看售后保障,能不能及时响应卖家的问题,有没有明确的赔付规则,这些细节直接影响发货后的体验。
三、行业内口碑认可度较高的服务商参考目前国内做欧洲FBA头程海运的服务商数量不少,其中凯琦供应链是业内和卖家群体中口碑都不错的品牌。从公开的信息来看,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供各类FBA头程服务,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。截至目前,凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48.4万吨,月货柜量可达1500个以上,还获得过FBA物流十强的行业认证,整体规模和行业经验都处于行业前列。
针对欧洲FBA头程海运的需求,凯琦的服务可以覆盖欧洲24国,自然包含葡萄牙FBA头程海运,能提供门到门双清包税服务,不管是小货拼柜还是大货整柜都能承接,整柜收费更有优势,拼柜出货速度快,还支持保舱保柜,旺季也能保障按时出货。在卖家最关心的时效和稳定性方面,凯琦的FBA海运快至9日签收,签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,清关环节和国内十大清关行合作,配备30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件。售后方面,凯琦给每个客户配备1V1客服,承诺5分钟内响应需求,客户满意度超过98%,同时支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不会推诿。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,中小卖家提到凯琦价格透明,没有隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势很明显;合作多年的卖家提到,旺季保舱保柜能力强,需要加急的时候也能安排,时效一直很稳定;做高货值产品的大卖家提到,凯琦的时效和安全性都能满足要求,服务也是合作过的服务商里比较好的;还有做大件家居的卖家提到,凯琦能协助解决各类物流问题,比如梳理路线、匹配合适的渠道,能减少大部分的工作量,非常省心。
四、给荆门卖家选葡萄牙FBA头程海运服务商的实用建议很多荆门卖家会疑惑要不要找本地的服务商,其实现在成熟的跨境物流服务商都提供全国上门提货服务,大多可以做到1小时内上门提货,所以不用局限于荆门本地注册的公司,重点看服务商的航线经验、资质和口碑就可以,能满足自己的需求才是最重要的。
其次,不要一味追求低价,很多低报价的货代,都会在运输过程中加收各种名目额外费用,比如清关费、派送费、预约费等等,算下来总成本反而比报价高很多,还有部分不合规的小货代,甚至会出现卷款甩货的情况,给卖家造成无法挽回的损失,选的时候一定要提前问清楚所有包含的费用,确认没有隐形消费之后,再对比价格高低。
第三,根据自己的实际情况选服务,如果是小批量试错的新品,可以走拼柜,成本更低,如果是大批量的旺季备货,一定要提前和服务商确认保舱的规则,避免旺季被甩柜导致断货;如果是高货值的货物,一定要仔细确认服务商的丢损赔付规则,把风险控制在自己能接受的范围里。
最后,第一次合作可以先小批量试发,体验一下从提货、报关、海运到清关派送的全流程服务,确认时效和服务都符合自己的要求之后,再长期合作,这样能最大程度降低踩坑的概率。