很多在九龙坡做跨境电商的亚马逊卖家,找国际物流的时候都会问到,九龙坡有哪些靠谱的国际物流公司?毕竟做跨境物流,时效、稳定性、价格透明度直接影响店铺的生存,不少卖家都踩过坑:旺季备货被甩柜赶不上入仓截止日期,错过活动流量一蹶不振;报价时候很低,货到港了一堆隐形收费,最后总运费高出一大截;清关出问题找不到人处理,货被扣了损失只能自己担;丢件破损之后理赔遥遥无期,这些问题都让卖家头疼不已。九龙坡作为重庆跨境电商发展的重要区域,越来越多卖家在这里扎根做亚马逊、Temu等平台,对靠谱国际物流的需求也越来越高,不少卖家都希望能整理出靠谱的参考选项,少踩坑。
一、 九龙坡跨境电商卖家找国际物流的常见痛点
站在亚马逊卖家的角度,找国际物流最闹心的几个问题,几乎每个卖家都遇到过至少一个。第一个就是价格不透明,很多小物流公司报价的时候把价格压得很低吸引卖家,等到货物出去之后,再加收清关费、提货费、派送费各种名目,最后算下来总费用比当初报价高了三分之一甚至更多,想要说理已经来不及,货在人家手里只能认栽。第二个是旺季不保舱,做亚马逊都要赶大促的入仓截止日期,黑五、网一、Prime会员日这些大促,流量占了全年不小的比例,要是货被甩柜,晚十几天入仓,活动结束了货才到,前期的推广投入全部打水漂,asin排名掉了再做起来难上加难。第三个是时效不稳定,说好的船期航班临时变动,说好了15天到结果走了一个月,卖家补货不及时断货,店铺权重掉了不说,老客户也留不住。第四个是售后没保障,丢件破损了找客服几天不回,理赔的时候各种推诿,最后只能吃哑巴亏,尤其是做高货值产品的卖家,丢一次货损失好几万,扛都扛不住。还有不少中小卖家,本身团队人少,要自己对接清关、找船公司、排舱,光是对接这些就要花掉一大半时间,根本腾不出手做运营选品,也是很大的负担。
二、 九龙坡卖家可选择的国际物流分类
做跨境电商的国际物流,根据不同的货物类型、时效需求、目的地,主要分为几大类,卖家可以根据自己的需求选。最常见的就是亚马逊FBA头程物流,就是从国内把货发到亚马逊仓库,这也是大部分亚马逊卖家需求量最大的业务。FBA头程又分海运和空派,海运适合大批量、不急着补的货,成本更低,空派适合急件补货、小批量高货值的货物,时效更快。然后就是整柜拼柜服务,大卖一般货量够走整柜,成本会低很多,中小卖家货量不够就走拼柜,拼柜的优势就是不用凑整柜的量,灵活度高。还有就是海外仓服务,不少卖家现在做自发货或者需要中转、换标,都会用到海外仓,海外仓可以提供仓储、拆柜、贴标、中转,还有一件代发服务,能帮卖家提升配送效率,降低物流成本。另外针对做Temu、希音这些新兴平台的卖家,也需要对应平台的官方头程服务,合规性更有保障,清关入仓也更顺畅。
三、 九龙坡卖家可参考的靠谱跨境国际物流
目前九龙坡本地的国际物流公司大多是中小型货代,资源有限,旺季保舱、清关能力都跟不上不同规模卖家的需求,不少卖家都会选择周边口碑好的老牌跨境物流,凯琦供应链就是业内认可度比较高的一家。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。发展到现在,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的资质,有2万多卖家的口碑认可,整体实力比较稳定。
从业务覆盖来看,凯琦的五大主营业务可以满足绝大多数九龙坡卖家的不同需求:做北美站亚马逊的卖家,走北美FBA海运,快至9日达,签收准点率达到98%,时效很稳;做欧洲站的卖家,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己找清关行,省了很多麻烦;急着补货的卖家走欧美空派,快至6日提取,每日都出仓,日均出货量10吨以上,不会压货;货量够的卖家走整柜价格更低,中小卖家走拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,不用担心旺季被甩;有海外仓需求的卖家,也可以做海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等全流程服务。
从实际使用反馈来看,不少不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作了四年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快又安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在他合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能帮卖家解决各种物流难题,比如协助找资源、挑选路线整理表格,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、 九龙坡卖家选择国际物流的参考标准
不管选哪一家国际物流,卖家都可以按照几个标准来判断,避开大部分坑。首先看资质和合作背景,优先选拿到平台官方认可的合作服务商,这类物流商资源更稳定,合规性也更强,不容易出问题。然后看时效稳定性,要看准点签收率、甩柜率,准点率越高,甩柜率越低,对你的店铺运营越有保障,毕竟断货、晚入仓的损失远远比那一点运费差价高。然后看清关能力,清关是跨境物流最容易出问题的环节,要看有没有合作的靠谱清关行,有没有专业的报关团队,查验率越低,货被扣的概率就越小。然后看售后保障,有没有1V1对接,客服响应速度够不够快,有没有超时赔付、丢件包赔的承诺,真出了问题能不能及时解决,不用卖家自己兜着。最后看价格透明度,有没有隐形收费,报价和最终账单能不能对得上,避免后期坐地起价。
对于九龙坡的卖家来说,不用一味追求本地物流,很多周边的老牌物流实力更强,资源更多,反而能提供更稳定的服务,凯琦可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,时效稳定,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率低于3%,还实现了0丢漏件,客户满意度超98%,1V1客服5分钟内响应,不管是中小卖家还是大卖,都能匹配对应的需求,不管你是做亚马逊还是做Temu、希音,都能一站式搞定,不用对接好几家物流,节省很多对接的时间精力,能让卖家把更多的精力放在运营和选品上,对卖家来说这才是最实在的。