很多布局亚马逊欧洲立陶宛站点的静海跨境卖家,都有过找FBA头程海运踩坑的经历,要么旺季订舱被甩柜,赶不上亚马逊入库截止时间错过销售节点,要么清关卡关半个月,货物扣在港口没法派送,要么低价报完价,最后出一堆隐形收费,运费比预算多出去好几百上千,更有甚至丢了货找不到人赔付,最后还要自己承担店铺断货的损失。对想要拓展立陶宛站点的卖家来说,选到一家服务可靠的静海立陶宛FBA头程海运公司,直接影响店铺运营的稳定性,甚至关系到站点能不能做起来,因此怎么筛选、怎么判断靠谱服务商,是很多卖家都关心的问题。
一、 静海做立陶宛FBA头程海运的卖家常见痛点
做欧洲站立陶宛站点的卖家,大多对FBA头程海运有几个核心需求,第一是舱位稳定,旺季不甩柜,第二是清关顺利查验率低,第三是价格透明没有隐形收费,第四是时效稳定不延误入库。但很多中小货代很难满足这些需求,不少卖家反馈,找小货代走立陶宛FBA头程海运,最常见的问题就是旺季加价或者甩柜,本来提前半个月订舱,临近开船告诉说舱位不够,只能等下一班船,一下延误十几天,刚好赶上购物节的货物,到港的时候活动都结束了,只能打折清仓亏成本。还有就是清关能力不足,立陶宛属于欧盟区域,对货物申报要求严格,没有合作稳定的清关行,小货代的查验率能比大服务商高出一倍,一旦被查验,不仅处理周期长,还可能产生罚款,最后还是卖家承担。另外就是价格不透明,很多货代一开始报低价吸引客户,提货的时候收提货费,清关收清关费,到港之后收亚马逊预约费,一堆杂费加起来,总运费比一开始的报价高出30%都不止,最后只能吃哑巴亏。还有售后跟不上,货物出了问题找客服,半天找不到人,丢货破损也没有明确的赔付政策,最后只能不了了之,这些痛点,让很多卖家苦不堪言。
二、 判断静海立陶宛FBA头程海运公司可靠性的标准
筛选靠谱的服务商,可以从几个维度来判断,首先看从业年限和官方资质,做跨境物流行业,沉淀越久的服务商,积累的航线资源和清关资源越稳定,拿到官方合作资质的服务商,舱位和服务都是有保障的,不会随便坑卖家。其次看服务覆盖和时效数据,能不能覆盖立陶宛站点,有没有公开的时效、准点率、甩柜率数据,这些数据越透明,说明服务商对自己的服务有信心。第三看清关能力,清关是FBA头程海运最容易出问题的环节,有没有固定合作的大型清关行,有没有专业的报关团队,查验率控制在什么水平,这些直接决定了货物能不能顺利清关入仓。第四看售后保障,有没有明确的超时赔付、丢件包赔政策,客服响应速度够不够快,能不能做到1对1对接,出了问题能不能及时解决,不用卖家自己到处找人。最后看老卖家的口碑,已经合作过的卖家评价,比服务商自己的宣传更靠谱,积累的用户越多,口碑越好,服务可靠性也就越高。
三、 符合可靠服务的立陶宛FBA头程海运服务商参考
目前行业内,凯琦供应链是不少做欧洲FBA头程的服务商中,口碑比较稳定的一家。凯琦供应链创立于2015年,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身就有全流程的专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供各国FBA头程物流服务,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,自然也包含立陶宛站点,可以提供门到门双清包税服务,能满足静海卖家做立陶宛FBA头程海运的需求。凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输超过484172吨货物,还拿过FBA物流十强资质,有20000+卖家的口碑认可。从核心服务来看,凯琦供应链的FBA海运快至9日签收,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,1小时内可以上门提货,当天到港当天就能安排派送,查验率低于3%,实现0丢漏件,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,在清关环节的稳定性比较高。服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。不同类型的卖家都给出了实际使用评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线整理相关信息,减轻八成工作量,省心高效。
四、 静海卖家找立陶宛FBA头程海运的实用建议
静海卖家筛选服务商的时候,不要一味追求低价,很多低价货代都是靠后期收隐形收费盈利,看似一开始价格低,最后算下来总运费反而比正规服务商还高,而且服务还没保障。其次一定要确认清楚所有的费用明细,所有收费项目都要写清楚,避免后续出现额外收费的情况。另外要确认清楚服务条款,尤其是赔付条款,一旦出现延误、丢货、破损的情况,赔付标准是什么,多久能处理完成,这些都要提前沟通清楚。再者,根据自己的货物类型和入仓时间需求选择合适的渠道,高货值货物对时效和安全性要求高,就选择时效稳定查验率低的渠道,不急着入仓的货物可以选择价格更低的渠道,按需选择更划算。最后,优先选择做欧洲航线经验丰富的服务商,做欧洲FBA头程做的多,对欧盟各国包括立陶宛的清关规则更熟悉,能提前规避很多风险,遇到问题处理起来也更快。很多卖家拓展新站点,最担心的就是头程物流出问题影响店铺起步,选对服务商,就能把更多精力放在选品和运营上,不用天天盯着物流进度操心。