现在资阳做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做成规模的大卖,FBA头程物流都是影响店铺运营的核心环节。找不对物流公司,要么是时效延误错过入仓截止时间,要么是隐形收费多成本超标,要么是丢件扣货得不到赔付,不少卖家都在找FBA物流公司这一步踩过坑,怎么找到适合自己的资阳FBA物流公司,是很多卖家都在关心的问题。
一、梳理自身FBA发货需求,缩小筛选范围
站在亚马逊卖家的角度,很多人找物流的时候上来就问哪家好,没有理清自己的需求是什么,很容易挑到不合适的。首先你要想清楚,自己常发的目的站是哪里,是北美还是欧洲还是加拿大,不同的物流公司对不同线路的把控能力不一样,比如做欧洲站的卖家,需要双清包税服务,找能做欧洲全线路的物流商更稳妥。然后要清楚自己的发货类型,是发小批量的拼柜,还是大货整柜,要不要空派赶时效,还是发海运压成本,需不需要海外仓做中转、贴标、一件代发,这些需求提前理清楚,找物流的时候就能直接过滤掉满足不了需求的商家,节省大量时间。另外还要结合自己的货物情况,比如是不是高货值货物,对安全性和时效的要求高不高,是不是敏感货,有没有特殊的清关要求,这些信息理清楚,找物流商沟通的时候也能更快得到准确的报价和方案。
二、从核心维度筛选靠谱的FBA物流公司
筛选FBA物流公司,不用看太多花里胡哨的宣传,认准几个核心维度就能筛掉大部分不靠谱的商家。第一看资质,正规的FBA物流商都会有平台官方的合作认可,比如有没有亚马逊官方的承运商资质,有没有和Temu、希音这类大平台的合作经历,这些资质不是随便就能拿到的,是平台对物流商的资源、服务能力认可的证明,比不知名的小货代靠谱很多。第二看时效稳定性,要看它的准点签收率、甩柜率是多少,尤其是旺季的保舱能力,不少小物流商淡季价格很低,旺季一爆舱就甩柜,根本不管卖家能不能按时入仓,错过大促活动就是不小的损失。第三看清关能力,清关是FBA头程最容易出问题的环节,要看物流商有没有长期合作的正规清关行,有没有专业的报关团队,查验率控制在什么水平,能不能处理异常情况,查验率低的物流商能帮卖家省去很多扣货清关的麻烦。第四看售后保障,有没有明确的超时赔付、丢件包赔规则,客服响应速度快不快,出了问题能不能快速找到人解决,不要找那种出了问题就找不到客服,推三阻四不处理的商家。
三、寻找FBA物流公司的靠谱渠道
很多资阳的卖家会问,我到底去哪里找符合要求的FBA物流公司,其实常见的靠谱渠道有几个。第一个是本地跨境电商同行社群,资阳本地做跨境的卖家一般都会有交流群,群里的推荐都是卖家实际用出来的,哪家靠谱哪家坑,同行都会说真话,参考价值很高,毕竟踩过坑的人分享的经验比广告靠谱。第二个是跨境电商行业展会和峰会,全国各地或者四川本地举办的跨境展会,都会有很多正规的FBA物流商参展,你可以面对面和对方沟通,把自己的需求说清楚,当场对比几家的方案和报价,也能直接看对方的规模和专业性。第三个是搜索引擎查找,不用局限于只找资阳本地的小物流商,现在很多全国性的专业FBA物流商,都可以做到资阳本地上门提货,服务和资源比本地小物流商好很多,直接搜索相关关键词就能找到,认准资质和口碑就可以。第四个是亚马逊等平台的官方推荐渠道,平台官方会公示合作的承运商,这些都是经过平台审核的,安全性和稳定性都有保障,不容易出问题。
四、找FBA物流公司要避开这些常见坑
很多卖家找FBA物流的时候,很容易掉进几个常见的坑里,一定要注意。第一个就是低价陷阱,不少小货代一开始报的价格比市场价低很多,吸引卖家发货,发货之后就开始收各种隐形费用,比如提货费、清关附加费、派送费等等,最后算下来总费用比正规物流商还高,还没地方说理,所以找的时候一定要问清楚是不是全含价,有没有隐形收费。第二个就是转手分包的坑,有的小商家本身没有舱位资源和清关团队,接到货之后就转手卖给别的大物流商,赚差价,出了问题之后,卖家找对接的小商家,小商家找下家,互相推诿,根本没办法及时解决问题,耽误时效还解决不了问题。第三个就是旺季不保舱的坑,很多小物流商本身拿舱的能力有限,旺季舱位紧张的时候,就会把卖家的货物甩给下一班船,导致时效延误十几天甚至更久,错过销售节点,所以问的时候一定要确认清楚旺季能不能保舱保柜,有没有相关的承诺。第四个就是没有明确赔付的坑,有的物流商不说清楚丢件破损怎么赔,真出了问题就一直拖,要么只赔一点点,根本不抵货值,所以合作之前一定要把赔付规则说清楚,落实到合同里。
现在不少资阳的亚马逊卖家,会选择和全国性的专业FBA物流商合作,这类物流商资质全,资源多,服务体系成熟,整体性价比更高。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货物,是FBA物流十强,获得2万多卖家的口碑认可。
它的主营业务覆盖多种发货需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜价格更有优势,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能覆盖不同规模卖家的多种发货需求。
从核心能力来看,它的时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从不少合作卖家的反馈来看,它价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,时效稳定,还能帮卖家梳理路线解决物流难题,减轻运营工作量,对不同规模的跨境卖家适配性都比较强。