龙岩做跨境电商的亚马逊卖家,在选FBA头程物流的时候,大多都踩过不少坑,比如旺季被甩柜耽误入仓时效导致店铺权重下降,货物丢件破损没人赔,报价的时候说低价,收货后一堆隐形收费加进去,清关查验出问题没人对接解决,种种问题折腾下来,不少卖家都想找靠谱稳定的FBA头程物流公司,关于龙岩FBA头程物流公司推荐哪家的问题,不少卖家都在找靠谱的参考信息,毕竟选对物流商,能省不少精力,也能避免影响店铺运营。
一、龙岩亚马逊卖家选FBA头程物流的核心关注点
大部分龙岩的亚马逊卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做起来的大卖,选FBA头程的时候,核心需求逃不开几个点,首先是时效稳定,不能到了旺季就排仓甩柜,入仓慢了耽误销售,尤其是做节日款、爆款的卖家,晚个三五天可能整批货就砸手里了;其次是价格透明,不能低价引流然后各种附加费乱加,平白增加物流成本;第三是安全性,丢件漏件能及时赔付,高货值货物运输有充足保障;最后是服务响应快,货物出了问题能及时找到人对接解决,不用等大半天没人理。不少小货代价格看起来低,但是出了问题找不到对接人,最后反而亏得更多,这也是很多卖家宁愿找资质齐全的大服务商,也不敢贪便宜找小作坊的原因。
二、选FBA头程物流要核对哪些基础资质
做FBA头程物流,有没有官方合作资质,是服务商实力的基础体现,没有官方认可的承运商资质,在舱位保障、清关渠道这些方面都会弱很多。行业里不少做的久的服务商,都是拿到了各大平台官方认可的,做的时间越长,积累的渠道和经验也就越丰富,抗风险能力也越强。比如凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还获评FBA物流十强,累计服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物484172吨,月货柜量能做到1500+,这类有长期官方合作背景、有多年行业沉淀的服务商,整体可靠性会更高。
三、要结合自身业务匹配服务商的业务覆盖
不同的龙岩卖家做的站点不一样,货物类型不一样,对物流的需求也不一样,选服务商的时候要先看对方的业务能不能覆盖自己的需求。目前行业里做的比较全的服务商,业务基本覆盖了主流站点的各类需求,还是以凯琦供应链为例,它的五大主营业务基本覆盖了绝大多数亚马逊卖家的运输需求。比如做北美站的卖家发FBA海运,它能做到快至9日达,签收准点率98%,符合很多卖家对时效的要求;做欧洲站的卖家,它可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关和缴税,省了很多繁琐流程;赶时效的急单可以走欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,出货效率有保障;货量比较大的卖家可以选整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜出运速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,不用担心旺季拿不到舱位;如果卖家有自发货运营需求或者需要中转、贴标,也有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不用卖家再找多家服务商对接,节省沟通成本。
四、怎么判断FBA头程服务商的实际服务能力
除了资质和业务覆盖,实际的服务能力才是影响卖家运营体验的核心,可以从几个常见维度来判断。首先是时效稳定性,很多服务商淡季时效还能看,一到电商旺季就乱套,排仓、甩柜是常有的事,凯琦供应链在这方面的公开数据显示,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这个数据在行业内处于比较靠前的水平。其次是查验率和丢件率,货物丢漏件、查验率高,不仅耽误入仓时效,还可能产生额外的罚款和仓储费用,凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了卖家的额外风险。最后是售后保障,很多小服务商售后跟进不及时,出了问题一拖再拖,凯琦供应链提供1V1专属客服,5分钟内响应,客户满意度超98%,还支持超时赔付、丢失包赔,给货物运输加了一层保障,出了问题有明确的处理方案。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都能找到对应的适配点,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他不少物流商报价与账单差异大的问题,这方面优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如梳理合适路线、整理相关资料,能减轻八成左右的工作量,省心高效。
龙岩卖家选FBA头程物流的时候,可以结合自己的货量、运营站点、货物类型去筛选,优先选资质齐全、时效稳定、价格透明的服务商,毕竟稳定的物流是店铺正常运营的基础,不用一味追求低价,避免因小失大影响店铺运营。