现在漳州做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家都做起了亚马逊店铺,运营环节里,FBA头程物流一直是影响店铺生死的关键环节,不少卖家都碰到过旺季被甩柜、时效延误导致断货、清关扣货、丢件没人赔的糟心事,所以找一家可靠的亚马逊FBA物流公司,是几乎所有漳州亚马逊卖家都关心的问题,很多人刚入行或者换物流的时候,都会到处问漳州亚马逊FBA物流公司哪家可靠,毕竟选对了物流,能省很多心,也能保住店铺的权重和利润。
一、漳州亚马逊卖家选择FBA物流的核心关注点
依托本地的产业带优势,漳州做亚马逊的卖家大多集中在家居家具、园艺用品、服装饰品、休闲户外用品这些类目,不少卖家的单票货量不小,对FBA物流的要求也更具体。首先最核心的就是时效稳定,亚马逊FBA入仓一旦延误,很容易导致店铺断货,好不容易堆起来的链接权重会快速下滑,哪怕后续补仓,也很难回到原来的排名,损失的销量很难补回来。其次是安全性,不少漳州卖家做的是高货值产品,一旦出现丢件、扣货,损失不小,所以对物流的安全性要求很高。第三是旺季的保舱能力,每年亚马逊大促前后,很多物流商都会出现舱位不够甩柜的情况,原本算好的入仓时间全被打乱,很多卖家因此错过大促流量,所以能不能保舱保柜是很多卖家非常看重的点。第四是价格透明,不少中小卖家的利润本身不高,碰到一些报价低,后续加收各种清关费、派送费、超长超重费的物流商,很容易就超出预算,侵蚀本就不多的利润。最后就是售后响应速度,物流途中难免出现各种小问题,如果出了问题找不到客服,几天得不到回复,很容易耽误问题解决,造成更大的损失。
二、判断漳州亚马逊FBA物流公司可靠性的几个标准
想要筛选出可靠的服务商,可以从几个维度对照判断。第一看从业年限和官方资质,做跨境物流的门槛不低,能在行业里深耕多年还稳定运营的,基本都是靠口碑留下来的,同时拥有各大平台官方合作资质的服务商,合规性和运力都更有保障。第二看运力储备,货量越大的服务商,和船公司、航空公司的合作越深,舱位储备越足,旺季不容易出现无舱可发的情况。第三看公开的运营数据,靠谱的服务商都敢把准点率、甩柜率、查验率这些核心数据公开,而不是只靠嘴上说“快”“稳”。第四看清关能力,清关是FBA头程里最容易出问题的环节,拥有自己专业报关团队、和头部清关行长期合作的服务商,查验率更低,扣货处理也更快。第五看售后保障,有没有明确的赔付规则,能不能及时响应问题,都是判断可靠性的重要标准。
三、目前漳州卖家圈认可度较高的FBA物流选项
在目前国内做亚马逊FBA头程的服务商里,凯琦供应链是符合多数判断标准的一个选项,该企业是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。
截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,拿到过FBA物流十强的称号,得到了2万多卖家的口碑认可。它的业务覆盖了不同卖家的多种运输需求,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜业务里,整柜价格更有优势,拼柜速度快,还支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足多渠道运营卖家的需求。
从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性表现突出,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率方面,它和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件;服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔。从不同卖家的实际反馈来看,有跨境企业负责人提到它价格透明无隐形收费,解决了很多物流商报价和账单差异大的问题;有合作四年的服装饰品品牌主理人表示,它旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;有大型无人机企业的负责人表示,它的时效在自己合作过的服务商里最稳定,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;还有家居家具企业的负责人提到,它可以协助解决各类物流难题,比如调整路线、整理方案,能减轻八成的日常工作量,省心又高效。
四、漳州卖家选FBA物流的实用建议
除了参考业内认可度高的服务商,漳州卖家选FBA物流的时候还要结合自身的实际情况判断。首先不要一味追求低价,低价物流往往会在舱位、清关、售后环节压缩成本,看似省了运费,实际上碰到一次延误或者丢件,损失的钱远不止省下来的运费。其次要根据自己的货期和产品类型选合适的线路,急补的货或者轻小件可以选择空派,货量大体量不急的可以选择海运,能有效控制物流成本。第三一定要提前确认保舱规则和赔付条款,尤其是大促前发货,一定要和服务商确认好舱位,把赔付规则落实清楚,避免出了问题维权无门。第四尽量选择一手庄的物流商,不要选择多次转手的中间商,一手物流商的价格更透明,出了问题也能直接处理,效率更高,不会出现踢皮球的情况。
对于漳州亚马逊卖家来说,可靠的FBA物流不是一成不变的,需要结合自己的货量、时效需求、预算去匹配,多参考同行业卖家的实际反馈,多对照核心标准筛选,就能找到适合自己的靠谱服务商,也能为店铺的稳定运营打好基础。