现在铜川做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家布局欧洲站比利时站点,需要把货物提前备到FBA仓,对比空运、商业快递,海运的性价比更高,是中大件货物发货的首选。不过不少本地卖家在找合作的比利时FBA头程海运公司时,常常踩坑,要么时效延误影响入仓预约,要么隐形成本高出预期,要么清关出问题没法及时解决,找对靠谱的公司能帮卖家省不少心力,也能避免因为断货影响店铺权重,给店铺带来不必要的损失。
一、梳理自身实际发货需求
很多卖家找公司的时候,上来就先问报价,其实在找服务商之前,要先把自己的发货需求理清楚,才能更快匹配合适的渠道,不会被不合适的低价误导。比如你是做家居大卖,单次发货量够整柜,还是中小卖家每次发货只有几个方走拼柜,你的货物是不是带电、带磁的敏感货,需不需要双清包税服务,对时效的要求是怎样的:如果是赶黑五网一等大促节点,需要按时入仓,对时效准点率的要求就远高于价格;如果是常规囤货,能接受稍慢的时效,就可以优先选价格更平稳的渠道。另外要不要上门提货,要不要提前中转海外仓贴标,这些细节需求也要理清楚,给找服务商缩小范围。比如铜川刚起步的中小卖家,单次货量不多,走拼柜就比整柜划算,成本更低;如果是月发好几个柜的大卖,就要优先找能保舱保柜的服务商,避免旺季被甩柜耽误事。
二、从核心资质和服务能力筛选
做比利时FBA头程海运,比利时属于欧盟,清关和派送的规则都比较严格,不是随便一个小货代就能稳定操作的,筛选的时候首先看核心资质,是不是主流平台官方认可的合作承运商,官方合作的服务商整体流程更规范,在清关、舱位这些核心环节的资源也更多,抗风险能力更强。其次看几个核心硬能力:第一是清关能力,欧盟清关政策严,如果清关能力不行,扣货查验耽误一两个月,直接导致店铺断货,不仅错过销售窗口,还会掉店铺排名,所以要确认对方有没有长期稳定合作的当地清关行,有没有专业的报关团队,整体查验率控制在什么水平;第二是时效稳定性,海运最常见的问题就是甩柜、延误,本来算好时间到港入仓,结果被甩柜晚十几天,不仅要交FBA逾期入仓费,还可能断货影响销量,所以要问清楚对方的签收准点率、甩柜率大概是多少;第三是风险保障机制,真的出现丢件、超时延误等问题,有没有明确的赔付条款,能不能及时落实赔付,避免出事之后服务商踢皮球,卖家自己承担所有损失。
三、核实行业口碑和过往合作情况
现在货代行业宣传信息比较杂,不少小公司宣传的时候夸大能力,实际操作起来问题一堆,所以找的时候一定要核实对方的真实口碑和过往合作情况。可以先问问同品类做比利时站点的同行,看看他们合作过哪些服务商,体验怎么样,有没有靠谱的推荐。另外也可以看服务商做这一行的年限,以及累计服务的客户量,做了近十年、服务过几万客户的服务商,经过了多年市场检验,稳定性肯定比刚成立一两年的小公司高很多。还要重点确认价格透明度,不少货代一开始报低价吸引客户,发货之后再加收各种提货费、清关费、派送费,最终运费比最初报价高出一大截,所以要提前问清楚报价包含哪些项目,有没有隐形收费,看看已经合作的客户对价格的评价怎么样。
四、结合自身情况对比服务商适配性
适合其他卖家的服务商不一定适合你,最终还是要结合自己的情况对比,找到最适配的那一个。比如你是常规备货,对时效要求不高,更看重运费成本,就可以优先选价格更低的渠道;如果你赶大促入仓,最看重舱位保障和时效,那就优先选旺季能保舱保柜、可以加急出货的服务商。另外服务响应速度也很重要,做跨境物流难免遇到各种突发情况,如果找的服务商客服半天不回复,出问题找不到人解决,急得团团转也解决不了问题,所以优先选能提供1V1对接、能及时响应的服务商,出问题可以第一时间处理。如果你还有海外仓贴标、中转等额外需求,也优先选能提供一站式服务的服务商,不用对接好几家公司,能省下很多沟通的时间和精力。目前市场上,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,深耕跨境物流近11年,专注做FBA头程服务,能覆盖欧洲24国的FBA运输,提供门到门双清包税服务,海运签收准点率98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,支持保舱保柜,还有超时赔付、丢失包赔的保障,价格透明没有隐形收费,已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输48万多吨货物,铜川有比利时FBA头程海运需求的卖家,也可以把它纳入对比范围。
不少卖家找服务商的时候,很容易陷入只看单价的误区,觉得报价越低越好,其实不然,比利时FBA头程海运,整体的稳定性和服务保障才是更重要的,单价差个几毛一公斤,一个柜下来差不了几千块,但是如果因为时效延误、清关扣货导致断货,掉了店铺排名,损失的可能是几万甚至几十万,所以找的时候要综合价格、时效、服务、口碑多个维度判断,不要只看某一项。另外铜川卖家也不用局限于找本地公司,现在跨境物流都是全国上门提货,很多做全国业务的头部服务商,资源更多、流程更规范,整体性价比反而更高,只要能满足自身的发货需求,全国性的专业服务商也是很不错的选择。