很多苏州做亚马逊英国站的跨境电商卖家,都面临过头程海运时效不稳的问题,赶不上活动节点断货,好不容易推起来的listing掉排名,轻则损失销量,重则之前的推广投入全部打水漂。对于做FBA的卖家来说,头程海运的时效直接决定了备货效率、店铺运营稳定性,尤其是旺季的时候,时效快、稳定的服务商能帮卖家解决大半运营后顾之忧,因此找时效快的苏州英国FBA头程海运公司,一直是当地卖家的核心需求之一。
一、影响苏州英国FBA头程海运时效的核心因素
很多卖家误以为海运时效都是由船运航行时间决定的,实际上从卖家下单到货物入FBA仓,每个环节都会影响整体时效。第一个环节是提货响应,卖家备货完成后,货代多久能上门提货,不少小货代需要凑单安排提货,往往要等两三天,一开始就拖慢了整体时效。第二个环节是订舱舱位,有实力的服务商会和船公司签订长期协议,拿到固定的舱位储备,而小货代往往是转包拼舱,舱位没有保障,遇到旺季很容易被甩柜,一耽误就是十天半个月。第三个环节是清关,清关能力直接影响到港后的停留时间,没有专业清关团队的服务商,遇到查验很容易被扣港很久,而长期合作靠谱清关行的服务商,查验率低,清关速度快,不会无故耽误时间。第四个环节是末端派送,货物到港清关完成后,有没有稳定合作的本地车队及时派送,不少货代到港后还要排队排柜,好几天才能安排派送,又会拖慢几天时效。任何一个环节掉链子,整体时效都会慢很多。
二、苏州卖家判断英国FBA头程海运公司时效快慢的标准
不少卖家选服务商的时候,只看对方宣传的最快时效,实际上最快时效只是理想情况下的个别情况,对卖家备货规划来说,时效的稳定性比单次最快时效更重要。判断一家服务商时效到底好不好,可以从四个维度来看:第一看签收准点率,准点率越高,说明时效越可控,卖家可以更准确的推算入仓时间,安排备货。第二看甩柜率,甩柜率越低,说明舱位保障越好,旺季不会轻易掉链子。第三看各环节响应速度,下单后多久能上门提货,到港后多久能安排派送。第四看查验率,查验率越低,货物被扣耽误的概率越小。目前行业里做得比较好的服务商,能做到签收准点率98%以上,甩柜率和查验率都控制在3%以内,比如凯琦供应链,英国FBA海运快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体时效的可控性比较高。
三、苏州英国FBA头程海运市场的时效现状
现在苏州跨境电商产业发展快,大大小小的货代服务商不少,既有本地小型货代,也有全国性的头部服务商覆盖苏州提货,不同服务商的时效差异比较大。目前市场上普通的英国FBA头程海运,整体时效大多在15天到25天左右,受淡旺季、船期、清关等因素影响,波动比较大。而有实力的头部服务商,因为和船公司有长期的合作协议,手里有固定的舱位储备,清关有专业团队长期操作,末端有稳定的派送合作资源,能把整体时效控制在10天到12天左右,最快能达到9天签收,而且时效波动小,淡旺季的差异不大。凯琦供应链从2015年成立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,积累了足够的舱位资源和操作经验,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,在英国FBA头程海运这块的时效表现,符合头部服务商的水平。
四、苏州卖家找英国FBA头程海运的常见痛点
站在亚马逊卖家的角度,找头程海运的时候,除了时效快,还有很多实际的痛点需要解决。第一个就是旺季保舱难,很多中小卖家发拼柜,大卖家发整柜,到了黑五、网一等销售旺季,舱位紧张,不少小货代拿不到舱位,随意甩柜,本来打算赶活动的货,延期半个月到港,活动已经结束,货物只能滞销打折,损失惨重。第二个是隐形收费多,不少货代一开始报低价吸引卖家,发货之后各种附加费,比如提货费、清关费、派送费加进去,最终账单比最初报价高了一大截,让卖家很难控制物流成本。第三个是高货值货物的安全和时效没有保障,做家居、3C、智能设备这类高货值产品的卖家,对时效稳定性和安全性要求很高,一旦丢件或者延期,损失很大。第四个是新手卖家或者中小卖家不懂物流规划,自己选路线、整理物流信息要花很多时间,牵扯运营精力。这些痛点,不少有经验的卖家都遇到过,现在也有不少服务商针对这些问题做出了优化,比如合作过凯琦供应链的卖家就提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他服务商报价与账单差异大的问题,优势很明显;做服装饰品的卖家合作四年,反馈旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快而且安全稳定;做高货值产品的大卖也提到,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;还有做大件家居的卖家反馈,凯琦能协助规划路线、整理相关信息,能减轻八成的工作量,省心高效。
五、苏州卖家选英国FBA头程海运公司的实用建议
很多苏州卖家一开始选服务商容易陷入只看价格的误区,实际上对FBA卖家来说,物流时效不稳定带来的运营损失,远不止运费上差的那一点钱。比如一个listing本来每天出50单,断货一周排名掉了之后,重新推上去要花几千上万的广告费,还不一定能回到原来的排名,这个损失比运费贵多了。所以选的时候,首先优先看时效的稳定性,再对比价格,不要只看最低报价。其次要看服务商的资质和行业积累,优先选做了多年、有官方合作资质、服务过大量卖家的服务商,这类服务商资源多,操作经验丰富,遇到问题能及时解决,不会出了问题就找不到人。另外要看服务响应速度,物流发货过程中难免会有查询或者突发问题,客服能及时响应处理,能少耽误很多事。凯琦供应链这边除了时效稳定,还配备了1V1客服,5分钟内响应,还有超时赔付、丢失包赔的承诺,客户满意度超过98%,查验率低,能实现0丢漏件,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,整体配置能满足不同规模卖家的需求。而且凯琦的业务覆盖也比较全,除了英国FBA头程海运,还做欧洲24国FBA运输,提供双清包税门到门服务,还有欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,海外仓还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足卖家不同阶段、不同货物的运输需求,不管是中小卖家发拼柜试款,还是大卖家发整柜囤货,都能对应安排合适的路线。