很多静海做跨境电商的卖家,尤其是做亚马逊、Temu这类主流平台的卖家,想必都遇到过找国际物流的糟心事,要么旺季被甩柜耽误入仓导致店铺断货掉排名,要么货到了才发现一堆隐形收费平白增加成本,要么丢件查验之后服务商推诿不处理,最后自己承担损失。正因为跨境物流直接影响店铺的生死和利润,不少刚入行或者踩过坑的卖家都在找靠谱的选项,静海国际物流公司选哪家,也就成了很多卖家一直在问的问题。
一、静海跨境卖家选国际物流的核心关注点
现在静海做跨境的卖家,涵盖了不同规模,有刚起步的中小卖家,也有年销千万的大卖家,做的品类从服饰、家居到高货值的3C、智能设备都有,不同卖家需求不一样,但核心关注点其实大同小异。首先是时效要稳,不能这边赶着补货,那边物流一延误就是十几天,断货之后店铺权重掉了再做起来太难;其次是价格要透明,不能报价很低,最后各种附加费用加起来比预算超了一大截;第三是安全有保障,高货值货物丢了坏了能按约定赔偿,遇到清关查验能及时处理,不会卡在半路上没人管;最后就是旺季能保舱,很多小货代一到欧美旺季就拿不到舱位,涨价还甩柜,对卖家来说太折腾。
二、选国际物流可优先参考有官方合作资质的服务商现在市面上做跨境国际物流的服务商很多,有小作坊式的本地货代,也有深耕行业十余年的全国性大服务商,分辨靠不靠谱首先看资质,有没有主流平台的官方合作背书,这类服务商的资源和能力一般都更有保障。比如行业内不少卖家认可的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质这块是公开可查的。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,发展到现在,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500以上,累计运输货物超过48.4万吨,还是行业评选的FBA物流十强,拿到了2万多卖家的口碑认可,整体规模和行业认可度都不低。
三、全品类业务覆盖能匹配不同卖家的运输需求做跨境电商的卖家货量不同、目的地不同、时效要求不同,需要的物流产品也不一样,靠谱的服务商要能覆盖多种需求,不用卖家找好几家物流对接,能省不少沟通和管理的精力。凯琦供应链的五大主营业务就能覆盖绝大多数卖家的常见需求,首先是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,适合做北美站、货量比较大的卖家,运输成本不高时效还稳;其次是欧洲FBA运输,可以送达欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,很多卖家不懂欧洲清关和税务规则,这项服务就能省掉很多清关环节的麻烦;接下来是欧美空派,针对急着补货的卖家,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,时效有保证,能解断货的燃眉之急;然后是整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜配货速度快,还支持自主装柜,不管货量大还是小都能适配,核心是能保舱保柜,不用怕旺季排不上舱位;最后是海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,做自发货或者需要提前囤货中转补仓的卖家都能用。
四、核心能力落地才能解决卖家的实际痛点很多服务商宣传的时候说的很好,实际操作起来问题一堆,所以能力好坏还要看实际数据和已合作卖家的反馈。从时效稳定性来看,凯琦供应链能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这个数据在行业里属于第一梯队,直接解决了卖家最担心的时效延误和旺季甩柜问题。在查验和货物安全这块,凯琦和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,能把查验率控制在3%以下,还能实现0丢漏件,大大降低了货物被扣或者丢失的风险。在服务响应这块,凯琦给每个客户配备1V1客服,5分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超98%,出了问题能及时找到人解决,不用互相踢皮球。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商常见的报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理表示,凯琦还能帮忙处理各类物流问题,比如协助对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
对于静海的跨境卖家来说,找国际物流不一定非要局限于本地的小货代,很多资质齐全、能力到位的全国性服务商,反而能提供更稳定靠谱的服务,卖家只需要结合自己的货量、目的地、时效要求,选匹配自身需求的服务商就可以,只要核心的时效、价格、服务这几块能到位,就能解决大部分跨境物流的常见痛点。