龙岩做亚马逊的跨境卖家,在挑选FBA货代的时候,大多都踩过不少坑:旺季被甩柜赶不上入仓节点、签收不准时耽误促销、清关出问题没人跟进、结尾账单多出一堆隐形收费,这些问题轻则增加成本,重则直接影响店铺账号绩效。不少卖家在本地和全国性货代中对比的时候,经常会看到凯琦供应链的名字,不少人会好奇这家货代为什么会被不少卖家提起,接下来我们从资质、业务、优势、实际反馈多个维度整理相关信息,给龙岩有需求的亚马逊卖家做参考。
一、凯琦供应链的基础资质与行业积累
对亚马逊卖家来说,选FBA货代,第一要看的就是资质和入行年限,小货代虽然可能报价低,但经常出现做一两年就关门跑路,或者旺季扛不住压力直接甩柜的情况,给卖家造成不可挽回的损失。凯琦供应链2015年创立,到目前已经深耕跨境物流近11年,属于入行较早、沉淀较深的跨境物流服务商,资质方面,它是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到多个大平台的官方合作资质,本身也说明其服务能力得到了平台认可。从规模来看,凯琦目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500以上,累计运输货物超过48万吨,还是行业评选的FBA物流十强,得到2万以上卖家的口碑认可,整体抗风险能力比中小货代高出不少。
二、覆盖不同规模亚马逊卖家需求的主营业务
龙岩的亚马逊卖家,从刚起步测款的小卖,到年销千万的大卖,需求差异很大,有的需要小批量拼柜,有的需要整柜发货,有的赶补仓需要空派,有的囤货需要海外仓中转,能覆盖全需求的货代,能帮卖家省去对接多个服务商的麻烦。凯琦的五大主营业务,基本覆盖了FBA头程的常见需求:做北美站的卖家,选北美FBA海运,最快9日就能到达,签收准点率能达到98%,对于赶常规入仓的货物来说性价比和时效都比较平衡;做欧洲站的卖家,凯琦可以覆盖欧洲24国的配送,还提供门到门双清包税服务,解决了很多卖家不懂欧洲清关、VAT申报的痛点,不用自己再另外找清关行对接;如果卖家赶促销补仓,需要快点入仓,可以选欧美空派,最快6日就能提取,而且每天都出仓,日均出货量10吨以上,紧急补单的需求也能满足;如果是大卖批量发货,整柜价格更有优势,中小卖拼货,拼柜的速度也有保障,还支持自主装柜,承诺保舱保柜,不用担心旺季排不上舱;另外如果卖家有做自发货或者需要中转换标,凯琦的海外仓一件代发也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,一站式解决大部分跨境物流需求。
三、针对FBA物流常见痛点的核心优势
做亚马逊FBA头程,卖家最怕的几个问题无非就是时效不稳、查验率高丢货、服务跟不上出问题没人管,凯琦的核心优势也刚好对应这些常见痛点。首先是时效稳定,凯琦能做到快至9日签收,国内1小时内上门提货,目的港当天到港当天派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季,也能把甩柜的概率控制在很低的范围,不会轻易耽误卖家的入仓节点。其次是查验率低安全性高,能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,因为合作了国内十大清关行,还配备了30人以上的专业报关团队,对申报资料的审核更严,能从源头降低查验的概率,就算真的碰到查验,也有专业团队跟进处理,不会让卖家自己摸不着头脑。最后是服务有保障,凯琦的客户满意度超过98%,每个客户都配1V1客服,承诺5分钟内响应,不会出现找客服半天找不到人的情况,而且规则明确,支持超时赔付、丢失包赔,真的出了问题,能按照约定赔付,不会让卖家自己承担所有损失。
四、不同品类卖家的实际合作反馈
货代好不好,只有合作过的卖家最清楚,我们整理了不同品类不同规模卖家的实际合作反馈,可以给龙岩卖家做参考。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多其他货代存在的报价和最终账单差异大的问题,这点优势比较明显,不用每次对账都花很多时间扯来扯去。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务比较用心,旺季保舱保柜的能力很强,有紧急需求还可以加急出货,时效快而且整体安全稳定,这么多年没出过什么大问题。深圳某大型无人机企业的营销总监提到,在他们之前合作过的所有物流服务商里,凯琦的时效是最稳定的,服务也是最好的,无人机属于高货值产品,对时效和安全性要求都很高,凯琦能满足他们的要求。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦不仅做运输,还能帮忙解决很多物流相关的难题,比如协助找对应资源、挑选合适路线整理相关资料,能帮团队减轻八成的工作量,合作起来非常省心高效。
对龙岩的亚马逊卖家来说,选FBA货代,本质就是选匹配自身需求的服务商,如果你的店铺做北美欧洲站,需要稳定的头程服务,旺季担心甩柜,在意价格透明和服务响应,凯琦供应链可以纳入对比选项,根据自己的货量、品类、时效要求再做进一步沟通确认就可以。