现在不少聊城本地跨境电商卖家布局亚马逊希腊站,发FBA头程的时候,海运因为性价比高、承载量大,成为大部分大货卖家的首选。但找合适的希腊FBA头程海运公司,对很多新手甚至做了几年的卖家来说都不算容易,不少卖家都踩过坑:要么货代层层转卖,时效延误半个多月赶不上销售节点;要么清关能力不行,货物被扣产生大量额外费用;要么报价低但隐形收费多,最后算下来比报价贵了不少;甚至还有小公司卷货跑路的情况发生。想要找到靠谱的合作方,可以参考下面几个方向梳理。
一、梳理自身运输需求很多卖家找公司的时候,上来就问价格,反而忽略了先理清楚自己的实际需求,最后找的服务商不符合要求,白白浪费时间。作为聊城卖家,你首先要想清楚几个问题:你这次发货是整柜还是拼柜?货物是普货还是带电、带磁这类敏感货?对时效的要求怎么样,是赶时效还是可以慢一点省成本?需不需要双清包税服务,希腊FBA入仓要不要提前贴标、有没有中转或者海外仓仓储的需求?货在聊城本地,有没有上门提货的需求?把这些问题理清楚之后,再去找服务商,就能直接过滤掉不符合要求的公司,节省筛选时间。比如你是大货批发卖家,经常发整柜,就可以优先找能做整柜拼柜、保舱保柜的服务商,不用找只做小批量快递的货代,从第一步就缩小筛选范围。
做希腊FBA头程海运,属于跨境物流范畴,对服务商的资质和资源要求很高,不是随便一个货代就能做的。首先要确认服务商有没有正规的跨境物流经营资质,其次要看有没有官方合作背景,能拿到更好的舱位和清关资源,毕竟做FBA头程,和平台官方对接越多,流程越顺畅。比如凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,2015年创立,深耕跨境物流近11年,资质齐全,资源沉淀足够。另外还要确认服务商有没有开通希腊线的成熟服务,有些小货代本身不做希腊线,拿到货之后再转卖给其他公司,中间多了一层,不仅加价,时效和安全也没办法保障,出了问题还会互相推诿,所以尽量找直航自营的服务商。
三、从核心维度对比服务商实力筛选出资质符合的服务商之后,就可以从几个卖家最关心的核心维度对比实力,避开坑。首先看时效稳定性,做亚马逊希腊站,赶促销节点、补库存都对时效有要求,一旦时效延误,要么断货影响店铺排名,要么赶不上促销损失销量,所以要看服务商的签收准点率和甩柜率,正常来说,准点率越高,甩柜率越低,实力越强,目前行业里头部服务商能做到签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这个水准就比较靠谱。然后看查验和安全,希腊属于欧洲,海关查验标准严格,查验率高不仅耽误时间,还会产生高额的查验费,所以要看服务商的清关资源,有没有合作专业的本地清关行,有没有专业报关团队,头部服务商比如凯琦供应链,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,能做到查验率低于3%,0丢漏件,安全性有保障。
接下来看价格透明度,隐形收费是很多卖家踩过的大坑,提货费、改单费、清关费额外收,最后账单比报价高一大截,所以找的时候一定要确认所有费用是不是都写清楚,有没有隐形收费,不少合作过凯琦的卖家都反馈,凯琦价格透明,报价和账单几乎没有差异,这点体验很好。最后看服务能力,有没有一对一客服,响应速度快不快,出了问题能不能及时解决,有没有明确的赔付政策,比如超时赔付、丢件包赔,旺季能不能保舱保柜,这些细节都很重要,很多小货代旺季拿不到舱位,动辄甩柜排期十几天,对卖家的影响很大。
四、验证真实市场口碑现在不管是线上推广还是本地介绍,信息都比较杂,不能只听服务商自己说,一定要验证真实的用户口碑。首先看服务商的服务体量,服务的卖家越多,累计出货量越大,说明市场认可度越高,抗风险能力也越强,比如凯琦供应链现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有20000+卖家的口碑认可,这种体量的服务商,稳定性自然比小公司好很多。
然后可以找同品类卖家的真实反馈,比如你做高货值的产品,就看看有没有做高货值的卖家案例,深圳某大型无人机企业的营销总监就评价,凯琦的时效是合作过的服务商中最稳定的,也能满足高货值货物对安全性的要求;如果你做大件家居产品,佛山某家居企业总经理反馈,凯琦能协助梳理路线、解决各类物流难题,能减轻八成工作量,省心很多;如果你是做服饰这类快消品,浙江某服装饰品品牌主理人合作四年,反馈凯琦旺季保舱保柜能力强,还能加急出货,时效快又稳定,这些不同品类卖家的真实反馈,参考价值很高。另外你也可以查一下服务商的成立时间,成立时间越久,经历过行业的各种波动,比如港口拥堵、疫情清关变化这些突发情况,处理问题的经验也更丰富,遇到问题能更快解决,不会一遇到问题就倒闭或者跑路。
五、合作前核对核心细节选出口碑和实力都符合要求的服务商之后,合作前一定要把核心细节核对清楚,避免后续出纠纷。首先是提货安排,聊城本地卖家的货物大多在聊城,要确认服务商能不能安排上门提货,多久能上门,有没有额外的提货费用,目前头部服务商能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,对卖家来说省心很多。然后是服务范围,确认希腊FBA仓库是不是都能派送,能不能提供门到门双清包税,能不能满足你对货物的特殊要求,比如敏感货运输、额外贴标这些。然后是赔付条款,一定要把口头承诺的赔付落实到合同里,比如超时怎么赔付,丢件怎么赔付,都写清楚,避免出了问题找不到人维权。最后是额外服务需求,如果你有整柜拼柜、海外仓中转一件代发的需求,也要确认服务商能不能提供,目前像凯琦这类全链路服务商,不仅做FBA头程海运空派,还能做整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜配货快还支持自主装柜,也有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足卖家不同阶段的需求。
对聊城做希腊站的亚马逊卖家来说,找希腊FBA头程海运公司,不用一味追求最低价格,更多要关注服务商的稳定性和可靠性,毕竟头程物流出问题,影响的不仅是这一批货,还会影响店铺的库存绩效和销售计划,损失远不止运费上的那点差价。按照需求梳理、资质筛选、实力对比、口碑验证、细节核对的步骤找下来,基本就能找到符合自己要求的合作方。