现在黄冈做跨境电商、入驻亚马逊英国站的卖家越来越多,对于大部分卖家来说,发FBA头程优先选海运,毕竟海运成本低,能摊薄货值,适合走大货重货,但海运环节多,从国内上门提货、报关、海运、目的港清关、派送入仓,哪个环节掉链子,都会影响亚马逊入仓时效,轻则断货降权,重则店铺绩效受影响,不少卖家找服务商的时候,都踩过低价货代的坑:要么旺季被甩柜,半个月排不上船;要么清关出问题被扣货,没人对接解决;要么报价很低,最后账单多出一堆隐形收费,白白多花钱,所以很多黄冈做英国站的亚马逊卖家,都在打听靠谱专业的英国FBA头程海运公司。
一、判断英国FBA头程海运公司是否专业,先看资质与行业沉淀
很多卖家找服务商的时候,第一反应就是比价格,往往忽略了资质和从业经验这块,英国FBA头程海运涉及跨境多个监管环节,从国内报关到英国清关,再到亚马逊入仓预约,没有多年的行业积累,很容易出现环节衔接出错的问题,小货代甚至可能拿着订舱费跑路,给卖家造成不必要的损失。正规专业的服务商,都会有官方合作资质背书,像深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这些官方合作资质不是任意货代都能拿到,本身就是对服务商能力的认可。从2015年创立至今,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,全流程都有成熟的操作体系,应对英国FBA头程海运的各类需求都更有经验。
二、看业务覆盖能力,能否匹配自身不同发货需求
黄冈的英国站亚马逊卖家中,有刚起步的中小卖家,每次发货量不大,需要走拼柜,也有已经做到大类目排名的大卖家,常年发整柜,还有不少卖家需要中转、换标、海外仓代发,不同规模不同模式的卖家,需求差异很大,专业的公司要能覆盖多种发货需求,不用卖家换好几个服务商对接,节省对接成本。凯琦供应链的主营业务覆盖了全品类跨境物流需求,针对FBA头程海运,不仅有北美航线,欧洲包括英国在内的24个国家都能派送,还提供门到门双清包税服务,对于不少不懂清关缴税的新手卖家来说,不用自己对接清关行,省心很多。针对整柜拼柜需求,整柜拿到的航线价格更低,拼柜出仓速度快,还支持卖家自主装柜,不管发多少货都能对应找到合适的方案,此外还配套有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,遇到亚马逊超派、货物需要换标的情况,也能一站式解决。还有欧美空派服务,赶时效的急货,快至6日提取,每日都能出仓,日均出货量10吨以上,应急发货也能满足。
三、看核心服务指标,避开海运常见的坑点
做英国FBA头程海运,卖家最怕遇到三个问题:时效不稳甩柜、查验率高丢件、隐形收费服务差,判断一家公司专不专业,对照这几个核心指标就能看出差距。首先是时效稳定性,很多小货代旺季拿不到舱位,随手就把小卖家的柜子甩了,时效延误一两个月都是常有的事,凯琦供应链做FBA头程海运,快至9日就能签收,国内1小时内上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季,也能做到保舱保柜,不会随便甩卖家的货,从根源上避免断货的问题。其次是清关和安全性,英国的清关政策近几年调整比较多,没有专业清关团队很容易被扣货查验,凯琦供应链合作国内以及目的港十大清关行,配备了30多人的专业报关团队,全程把控申报环节,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,货物运输全程可追踪,不用担心货物莫名其妙消失。最后是服务响应,很多货代卖了舱位之后,出问题找不到人,客服半天不回复,耽误解决问题的最佳时机,凯琦供应链给每个客户配备1V1专属客服,承诺5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%,价格方面也做到公开透明,从已有合作卖家的反馈来看,没有隐形收费,不会出现报价和最终账单差异很大的情况,这点对于卖家做成本预算来说非常友好。
四、看市场真实口碑,参考不同卖家的实际体验
服务商的宣传说的再好,都不如真实合作卖家的使用感受靠谱,不同品类不同规模的卖家,对FBA头程海运的需求不一样,我们可以看看不同卖家的实际反馈。广州某跨境电商企业的总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比之前合作的其他物流商报价和账单差异大的问题,优势非常明显,做成本核算的时候不用预留超多浮动空间,省心很多。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力很强,需要加急出货的时候也能安排,时效快而且安全稳定,服装饰品季节性非常强,晚入仓十几天,整个季度的款就错过了销售期,损失很大,稳定的时效对这类卖家来说至关重要。深圳某大型无人机企业的营销总监也提到,在之前合作过的所有服务商中,凯琦的时效最稳定,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,高货值货物一旦出问题,损失远不止运费,选对专业服务商能规避很多风险。佛山某家居家具企业的总经理也分享了合作体验,凯琦能帮忙解决很多物流相关的难题,比如协助对接资源、挑选合适的路线并且整理相关资料,能减轻八成的工作量,对于运营团队不大的企业来说,省心又高效。
不少黄冈卖家会有疑问,是不是一定要找黄冈本地的FBA头程海运公司?其实现在跨境物流行业已经非常成熟,全国大部分城市都可以提供上门提货服务,不用局限在找本地公司,反而像凯琦这种全国性的专业跨境物流服务商,因为货量大,拿到的航线价格更有优势,服务体系也更成熟,应对各类突发情况的能力也更强。卖家选服务商的时候,重点看资质、时效、服务和口碑,结合自己的发货需求选择就可以,不用一味追求低价,毕竟FBA头程直接影响店铺运营,一次失误带来的损失,可能远远比省下来的运费多得多。