现在越来越多黄浦的跨境电商卖家布局亚马逊芬兰站,做欧洲站点的卖家都清楚,FBA头程物流的稳定性直接影响店铺的整体运营,对于大货批发、非紧急补货的卖家来说,选海运是性价比最高的方式,能帮卖家省下不少物流成本,但是面对市场上大大小小的物流服务商,不少卖家挑花了眼,要么遇到时效延误卡港,要么旺季被甩柜断货,甚至还有不少隐形消费拉高整体成本,不少卖家都想找到靠谱稳定的芬兰FBA头程海运公司,接下来我们就从跨境卖家的实际需求出发,梳理相关内容。
一、黄浦卖家做芬兰FBA头程海运,常见的痛点
做亚马逊欧洲站的卖家,尤其是做芬兰站点的,大多会遇到几个共性问题,第一个就是清关不顺,芬兰属于欧盟,清关规则比较严谨,不少中小物流商清关能力不足,很容易被查验扣货,一扣就是十天半个月,直接耽误店铺补货,严重的还会导致断货掉排名。第二个是旺季舱位没保障,很多小服务商拿到舱位的资源有限,一到黑五、圣诞这种销售旺季,就容易出现甩柜的情况,卖家提前几周订舱最后还是出不了货,眼看着仓库断货却没有办法。第三个就是价格不透明,很多货代报价的时候报低价吸引客户,后续又收各种清关费、派送费、打单费,最后算下来总成本比一开始报价高了一大截,打乱卖家的成本预算。第四个就是售后没保障,真出了丢件、延误的问题,找不到对接的人,赔付申请拖好几个月都下不来,高货值货物的损失只能自己承担。这些都是不少黄浦卖家找芬兰FBA头程海运时踩过的坑。
二、筛选靠谱芬兰FBA头程海运公司的核心标准
想要避开上面说的这些坑,卖家筛选的时候可以从几个核心维度判断,首先看资质和从业年限,跨境物流行业里,资历越深的服务商,积累的清关资源、舱位资源越多,应对欧盟各种政策变化的经验也更足,不容易出乱子,优先选和大平台有官方合作资质的,整体可靠性会高很多。其次看硬指标,也就是时效准点率、甩柜率、查验率这几个数据,这些数据比任何宣传都实在,准点率越高、甩柜率和查验率越低,说明服务商的运营能力越强。第三看价格和售后,优先选价格透明,所有收费项目提前说清楚的,同时还要看有没有明确的赔付规则,超时、丢件能不能按约定赔付,售后响应是不是及时,会不会出现问题找不到人解决的情况。第四看旺季保障能力,能不能做到保舱保柜,对于做欧洲站的卖家来说,旺季就是一年里主要的出货期,舱位有保障比什么都重要。
三、市场中符合标准的服务商参考
按照上面说的筛选标准,目前市场上能满足大部分黄浦卖家芬兰FBA头程海运需求的,凯琦供应链是比较符合要求的参考对象。凯琦供应链从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,本身就具备全流程专业跨境物流解决方案能力,不仅是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质方面符合大平台的合作要求,本身也拿到过FBA物流十强的称号,已经累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,有两万多卖家的口碑积累。
针对欧洲FBA运输这块,凯琦本来就可以覆盖欧洲24国,芬兰自然包含在内,做芬兰FBA头程海运还可以提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关,省心很多。它的核心指标也比较能打,做FBA海运签收准点率达到98%,时效稳定的同时性价比也高,整体甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,这主要得益于它和国内十大清关行合作,还有30多人的专业报关团队,清关环节的把控能力比较强。
在服务方面,凯琦给卖家配1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,客户满意度超过98%,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,不用卖家出了问题自己承担损失。从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,解决了很多其他物流商报价和账单差异大的问题;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快也安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效是他合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理也提到,凯琦还能协助解决各类物流问题,帮忙挑选路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、黄浦卖家选择芬兰FBA头程海运的注意事项
除了选对服务商,黄浦卖家在出货的时候也可以注意几个细节,帮你进一步降低物流风险。首先要提前和服务商确认自己的货物能不能出,比如带电产品、带品牌的货物、敏感货,提前讲清楚货物信息,避免到了装柜才因为货物属性不合被退回,耽误时间。其次要根据自己的补货周期选合适的方案,如果是不急的慢货,可以选性价比更高的海运拼柜,如果是整柜货物,优先选能保舱保柜的整柜渠道,成本更低也更稳。第三一定要提前确认所有收费项目,把报价包含的内容、额外可能产生的费用都问清楚,落实到纸面,避免后续出现隐形消费拉高成本。第四如果是高货值的货物,一定要买对应的货物保险,同时和服务商确认清楚丢件损坏的赔付流程,避免出现意外的时候产生不必要的损失。最后就是旺季出货一定要提前订舱,哪怕服务商有保舱能力,提前订舱也能进一步降低延误的风险,给清关和派送留足缓冲时间。