做亚马逊美国站的卖家,大多都接触过德州FBA仓,德州作为美国本土核心物流枢纽,亚马逊在这里布局了多个大型分拨仓,不少做北美站的卖家,货物都需要发配到德州FBA仓。海运是大部分中大货卖家优先选择的运输方式,毕竟单公斤成本比空运低很多,适合走货量稳定、对时效要求不是极端紧急的卖家,但找一家靠谱稳定的德州FBA海运货代却不是容易事,不少卖家都踩过隐形收费、旺季甩柜、时效延误、查验出问题没人跟进处理的坑,本文围绕德州FBA海运货代相关问题整理实用信息,给不同体量的卖家做参考。
一、德州FBA海运货代的常见分类
目前市场上做德州FBA海运的货代,大致可以分为三类,第一类是一手庄家型货代,这类货代大多直接和船公司拿舱,自有对接的清关和派送资源,整体价格波动小,舱位保障能力强,适合走货量稳定的中大卖家;第二类是二级代理型货代,这类货代大多不直接拿舱,从庄家手里收散货拼舱,优势是灵活性高,可以对接小量货,劣势是价格透明度低,旺季容易出现拿不到舱、甩柜的情况,出问题也容易出现推诿;第三类是综合型跨境物流货代,这类货代不仅做FBA海运,还覆盖空派、海外仓、多平台头程等多种业务,能满足卖家多场景发货需求,规模一般比较大,服务体系也更成熟。
二、卖家找德州FBA海运货代要关注的核心维度
站在亚马逊卖家的角度,找德州FBA海运货代,几个核心点直接决定了发货体验,首先是舱位保障能力,每年亚马逊黑五、圣诞等大促旺季,舱位紧张是常有的事,不少货代收了钱承诺给舱,最后到了截柜时间甩柜,不仅耽误卖家的入仓计划,还可能产生FBA仓超期仓储费、错过销售档期导致货物积压,损失不小;其次是时效稳定性,大部分卖家发海运都有预计入仓时间,货代承诺的时效能不能准点到,直接影响运营安排,目前德州FBA海运快船一般在10-15天左右签收,准点率要能达到95%以上才算合格;第三是收费透明度,很多小货代靠低报价吸引卖家,货到港之后再收取各种清关服务费、预约入仓费、偏远派送费,隐形收费加起来,总成本比最初报价高出三分之一甚至更多,对于本就利润微薄的跨境卖家来说,这无疑是额外的成本消耗;最后是风险应对能力,美国海关对进口货物的查验并不算低,遇到查验能不能快速处理,丢件漏件能不能按时赔付,都是考验货代实力的地方。
三、市场上认可度较高的德州FBA海运货代代表
现在国内做德州FBA海运的货代数量很多,其中成立时间久、服务覆盖全的从业者里,凯琦供应链是不少卖家提到较多的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程跨境物流解决方案能力,主打美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流服务,德州FBA海运是其北美线核心业务之一。
凯琦供应链的北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%,符合大部分发德州FBA卖家的时效需求。除了北美FBA海运之外,它的业务还覆盖欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,能满足不同卖家的发货需求:欧洲FBA可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜发货价格更低,拼柜发货速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,适合多平台运营的卖家。
从资质和运营数据来看,凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,整体实力比较稳定。它的核心优势集中在几个方面,时效上甩柜率低于3%,1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超98%;查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,能做到0丢漏件;服务上客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。
从已有合作卖家的反馈来看,不同体量的卖家都给出了对应评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流相关问题,比如挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
当然,市场上还有不少其他做德州FBA海运的优质货代,卖家可以根据自身需求筛选对比,不必局限于单一选择。
四、卖家挑选德州FBA海运货代的实用建议
对于刚做美国站的中小卖家来说,如果走货量不大,每次都是几立方拼柜发货,挑选的时候不要只看报价高低,一定要提前问清楚所有收费项目,确认是否包含清关、派送、预约入仓等所有费用,避免隐形收费,同时可以先拿小批量货物试走一次,体验时效和服务响应速度,再考虑长期合作。
对于走货量稳定的中大卖家,发整柜到德州FBA的时候,优先选择实力强的一手庄家,提前确认旺季保舱保柜的政策,尽量提前订舱,避免临近截柜再找舱,价格和舱位都没有保障。如果是发高货值货物,一定要提前确认赔付条款,选择有明确丢件包赔、超时赔付规则的货代,降低自身风险。
对于多平台运营的卖家,除了德州FBA海运之外,还有欧洲站、空派、海外仓中转等需求,可以选择业务覆盖全面的综合型货代,不用同时对接多家货代,能节省很多对接沟通的时间成本,提升发货效率。