现在黄冈做亚马逊欧洲站的跨境电商卖家越来越多,不少卖家布局捷克站点之后,发FBA头程走海运是控制物流成本的主要方式,但找一家靠谱的头程海运公司,一直是不少卖家头疼的问题。毕竟海运本身周期比空运长,一旦遇到甩柜、清关延误、丢件这些问题,轻则耽误FBA入仓导致店铺断货,排名下跌,重则整批货物出问题,给卖家带来不小的损失,尤其是中小卖家,本身抗风险能力弱,一次物流事故可能就影响几个月的运营节奏,所以选对合作的头程海运公司,对做捷克站点的黄冈卖家来说至关重要。
一、看平台官方合作资质与从业年限
做FBA头程海运,尤其是欧洲线路,资质是门槛,不是随便哪一家货代都能拿到稳定的舱位和清关通道,不少中小型货代本身不直接做线路,都是转手收了货再拼给其他大服务商,中间多了好几层转手,不仅价格会抬高,出了问题也容易推诿责任,找不到对接的负责人。有官方平台认可的合作资质,本身就是服务商能力的体现,大平台在合作前都会对服务商的运力、服务能力做考核,能拿到合作资质的,基本硬实力都过关。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还是行业公认的FBA物流十强,已经拿到20000+卖家的口碑认可,近11年的欧洲线运营经验,应对清关、派送等环节各种突发问题的能力,也比很多新入行的公司更成熟。
二、看对应线路的时效与稳定性表现
做捷克站点的黄冈卖家,发FBA头程海运最核心的诉求就是时效稳定,没人希望自己的货原定20天到,结果拖一个多月还没签收,刚好赶上促销活动或者库存预警,断货之后店铺排名下滑,再重新做排名的成本远高于物流省的那点钱。尤其是每年的旺季,不少货代舱位预备不足,随便甩小卖家的货,本来赶好的入仓计划直接被打乱,损失不小。判断一家服务商的时效稳不稳定,不能只看宣传的最快时效,还要看准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,这些数据才是反映整体稳定性的关键。凯琦供应链做欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,捷克站点自然在服务范围内,还能提供门到门双清包税服务,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,这组数据在行业里属于比较靠前的水平。之所以能做到低查验率,是因为凯琦合作了十大清关行,还配备了30+的专业报关团队,清关环节流程规范,减少了不必要的查验扣货风险。针对不同货量的卖家,凯琦的整柜拼柜服务都能满足,整柜价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,不管是大卖家整柜出货,还是中小卖家拼柜凑单,都能做到保舱保柜,不用担心旺季被甩柜。
三、看配套服务能力与售后保障
很多黄冈本地的跨境卖家,团队规模不大,不会专门设置物流对接岗位,大多是运营或者老板自己兼着管物流,所以就希望服务商能省心省力,不用自己盯完全流程,出问题能快速找到人解决。不少卖家都遇到过这种情况:找了小货代,发了货之后问物流动向,客服半天不回,清关出了问题还要自己找清关行对接,浪费大量的时间精力,最后问题没解决还耽误了入仓。选服务商的时候,一定要看客服响应效率和售后保障政策,确认出了问题有没有兜底方案。凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,客户满意度超过98%,给每个客户配置1V1客服,承诺5分钟内响应,有问题不用长时间等待,同时还支持超时赔付、丢失包赔,出现异常情况有明确的赔付方案,不会让卖家独自承担损失。从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家都提到凯琦价格透明,没有隐形收费,不会出现报价远低于实际账单的情况;也有合作四五年的卖家提到,旺季保舱保柜能力强,需要加急出货也能安排,时效一直保持稳定;做高货值产品的卖家也反馈,凯琦的时效稳定性和安全性,能满足高货值货物的运输要求;还有不少卖家提到,凯琦还能协助解决各种物流难题,比如对接资源、规划路线整理资料,能减轻八成的物流相关工作量,确实省心高效。
四、结合自身实际货量需求做筛选
适合别的卖家的服务商,不一定适合自己,黄冈卖家选捷克FBA头程海运公司,还是要结合自己的货量、产品类型、运营需求来筛选。如果你是刚起步的中小卖家,每次出货量不多走拼柜,那就要优先选拼柜出货快、不用长时间凑货、价格透明的服务商;如果你是货量比较大的大卖家,常年走整柜,那就要看整柜的价格优势,还有旺季的保舱能力,避免旺季被甩柜耽误事;如果你卖的是高货值产品,对安全性和时效准点率要求高,那就要优先选丢件率低、准点率高、有赔付保障的服务商;如果你对欧洲清关流程不熟悉,不想自己对接清关,那就要选能做双清包税、有专业清关团队的服务商,省掉很多清关的麻烦。凯琦供应链除了FBA头程海运之外,还覆盖北美FBA海运、欧美空派、海外仓一件代发等多种业务,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,海外仓能提供仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务,如果卖家有急单需要走空运,或者需要海外仓中转、贴标换标,都能一站式解决,不用对接多家服务商,节省很多对接成本。从累计数据来看,凯琦供应链成立近11年,累计运输货物超过48.4万吨,月货柜量达到1500+,不管是小批量散货还是大批量整柜,都能承接,能力覆盖不同规模不同阶段卖家的需求。
对做捷克站点的黄冈卖家来说,选头程海运公司,核心就是找能匹配自身需求,时效稳定,价格透明,出问题有保障的合作方,不用一味追求最低价格,毕竟物流环节出问题带来的损失,往往比运费差价高很多,多对照资质、时效、服务几个维度筛选,就能找到适合自己的服务商。