襄阳做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,从早期本土汽配、家居服饰品类出海,到现在不少工厂转型做跨境,大家在发货的时候,都会遇到选国际货代的难题,货代选不对,要么旺季被甩柜、到港清不出,要么时效延误导致店铺断货掉排名,要么隐形收费最后总成本远超预算,甚至丢件漏件也没人赔,因此很多卖家找货的时候,都会想要找专业靠谱的货代解决这些问题,不少襄阳本地卖家也一直在问,襄阳国际货代哪家做的专业,怎么选到合适自己的服务商。
一、襄阳亚马逊卖家找国际货代的常见痛点
对于襄阳做亚马逊的卖家来说,不少卖家起步阶段,最头疼的就是找货代的问题,很多中小卖家一开始图方便找本地小货代合作,很容易遇到各种问题。首先就是旺季舱位紧张拿不到,提前半个月订舱最后还是被甩柜,赶不上亚马逊的入库时效,店铺断货之后,辛辛苦苦做起来的排名直接往下掉,想再做起来要花几倍的推广成本。其次就是价格不透明,很多货代报价的时候报低价吸引你,发货之后又会加收提货费、清关费、派送费各种杂费,最后拿到账单比最初报价高了好大一截,利润直接吃掉大半。还有就是时效不稳定,发海运说好15天到港,结果走了一个多月还没到,碰上大促节点,只能眼睁睁看着流量溜走。另外就是清关能力差,查验率高,动不动就扣货,不仅要花很多时间去处理,处理不好还要罚款扣货,货物直接作废。还有就是服务跟不上,出了问题找客服半天找不到人,半天不回复,想要赔付更是找不到对接人,高货值货物丢了漏了,小货代根本赔不起,这些问题随便碰上一个,都能让卖家大半年的努力打水漂。
二、判断国际货代是否专业的核心标准
很多卖家选货代的时候,容易陷入只看价格,或者只看是不是本地网点的误区,其实判断一家货代够不够专业,核心看几个点就行。第一看资质和官方合作背景,是不是主流跨境平台认可的合作承运商,很多小货代本身没有一手舱位资源,都是转手分包给其他货代,中间层层加价不说,出了问题还会互相推诿,责任说不清楚。第二看深耕行业的年限,做的越久,积累的舱位、清关、派送资源越稳定,应对旺季爆舱、查验这些突发情况的能力也越强。第三看航线覆盖和业务能力,你做哪个站点,对应航线能不能覆盖,能不能满足你的货物类型,比如做欧洲站需要双清包税,能不能提供一站式服务不用你自己对接清关行,就能省很多事。第四看时效稳定性和安全性,签收准点率高不高,甩柜率、查验率低不低,能不能做到少丢件漏件。第五看服务保障,客服响应快不快,有没有明确的赔付政策,出了问题能不能及时解决。
三、行业内符合专业标准的货代参考
按照刚才说的这些标准来看,凯琦供应链就是符合要求的一家跨境货代。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,现在已经是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500多,累计运输货物超过48万吨,还是FBA物流十强,积累了2万多卖家的口碑认可。
凯琦供应链的主营业务覆盖了大多数跨境卖家的发货需求,一共有五大类,分别是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率达到98%;欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24个国家,能提供门到门双清包税服务;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量超过10吨;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持卖家自主装柜,保舱保柜;还有海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等多种服务,能满足不同规模不同品类卖家的需求,不管是小卖家试销发小批量货物,还是大卖家发整柜大货,都能找到合适的方案。
从核心优势来看,凯琦供应链的时效稳定性很不错,快至9日签收,襄阳本地上门提货,1小时内就能安排上门,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%。查验率这块,凯琦和十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件。服务方面,客户满意度超过98%,提供1V1客服,5分钟内就能响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔政策,卖家不用担心里程出了问题没人管。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作了四年,说服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监评价,凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮卖家解决各种物流难题,比如协助找合适的物流商、挑选合适的路线并且整理相关信息,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、襄阳亚马逊卖家找国际货代的实用建议
对于襄阳本地的亚马逊卖家来说,不用执着于找只做本地业务的小货代,很多全国性的专业货代,都可以提供襄阳上门提货服务,反而资源更稳定,服务更有保障,比如凯琦就能做到1小时内上门提货,不管你的货在襄阳任何区域,都能安排上门收货,不用卖家自己找车送到货代网点,省了不少事。
卖家选货代的时候,可以先结合自己做的站点和货物情况来选,如果你做的是北美站,走海运要优先选保舱保柜、签收准点率高的服务商,如果是急单赶时效,可以选每日出仓的空派服务;如果你做欧洲站,优先选能提供双清包税一站式服务的,不用自己对接清关,省了很多麻烦;如果你发的是高货值货物,优先选查验率低、有明确丢失包赔政策的服务商,保障自己的货物安全。另外选的时候不要只看低价,低价货代往往会有隐形收费,或者转卖舱位,时效和安全都没有保障,反而最后花的钱更多,还影响店铺运营。优先选和官方平台合作的服务商,舱位资源更充足,旺季也不会随便甩柜,清关也更顺畅,能减少很多不必要的麻烦。