现在河北做跨境电商亚马逊欧洲站的卖家越来越多,立陶宛站点的出单量逐年增长,做FBA头程发货,海运因为成本优势明显,是大件货、批量备货的首选发货方式,不少卖家在找头程海运服务商的时候,都会纠结怎么选到服务可靠的公司,毕竟头程物流一旦出问题,直接影响店铺备货入仓,一旦断货还会导致店铺降权,损失不小,不少卖家都踩过坑,要么是低价揽货后中途收各种隐形费用,要么是旺季甩柜时效延误一两个月,要么是清关出问题没人跟进处理,丢件也得不到合理赔付,所以找一家服务可靠的头程海运公司,对河北卖家来说是影响店铺运营的关键一环。
一、河北卖家发立陶宛FBA头程海运的核心关注点
立陶宛属于欧洲欧盟站点,很多新老卖家做批量备货的时候,大多会优先选择海运,主要原因是海运的单公斤成本比空运低很多,对于大件、批量备货来说,成本压力小很多。河北本地有不少做家居、五金、服装、工艺品类目的跨境卖家,货量普遍不小,对海运的依赖度更高。大家找服务商的时候,最在意的点无非几个,第一是能不能稳定入仓,报价的时效能不能准时到,旺季会不会被甩柜排舱,耽误入仓时间;第二是清关会不会出问题,欧洲海关查验严格,如果清关能力不行,扣货耽误很久,对店铺流量和排名影响非常大;第三是收费透明,不能刚开始报价很低,后面各种附加费层出不穷,最后算下来价格比正规服务商还贵;第四是出了问题能不能及时解决,有没有对应的赔付方案,这些都是卖家实实在在遇到过的痛点,很多卖家踩过坑之后,才会明白可靠比低价重要太多。
二、判断立陶宛FBA头程海运公司可靠性的标准
怎么判断一家头程海运公司靠不靠谱,首先看资质和从业年限,市面上很多小货代都是转手赚差价,没有自己固定的舱位资源和专业清关团队,抗风险能力差,稍微遇到旺季或者政策变动就容易出问题。从业年限久、有官方合作资质的服务商,本身积累的资源更多,应对突发状况的能力也更强。其次看硬数据,比如准点签收率、甩柜率、查验率这些数据,是服务商长时间运营积累下来的结果,不会掺水,这些数据直接能体现服务商的服务水平。第三看服务能力,是不是有专属客服对接,响应速度快不快,出了问题能不能第一时间找到人跟进解决,有没有完善的赔付机制。最后看线路覆盖范围,立陶宛位于欧洲北部,不少小服务商的直航线路覆盖不到,需要中转,中转一次就会耽误好几天的时效,还容易增加丢损的概率,所以能直接覆盖欧洲多国的服务商,整体体验会好很多。
三、行业内头部服务商的参考信息
凯琦供应链是行业内做FBA头程物流多年的服务商,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,本身就具备全流程专业跨境物流解决方案能力,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身就主营欧洲FBA运输业务,能覆盖欧洲24国,自然也包含立陶宛,还能提供门到门双清包税服务,完全符合河北卖家发立陶宛FBA头程海运的需求。
凯琦供应链的主营业务覆盖多种货物运输需求,不管是大货量的整柜,还是中小卖家的小批量拼柜,都能承接,整柜价格更低,拼柜出仓速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,这点对于旺季需要提前备货的卖家来说实用性很强。从核心服务数据来看,凯琦发FBA海运快至9日达,签收准点率98%,整体甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还做到了0丢漏件,合作的是业内十大清关行,配备了30+专业报关团队,清关这块的稳定性很有保障。服务方面,提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,还支持超时赔付、丢失包赔。截止到目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,积累了2万多卖家的口碑认可。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,在凯琦这里优势非常明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理相关资料,能减轻八成工作量,确实省心高效。
四、河北卖家选立陶宛FBA头程海运服务商的实用建议
很多卖家刚开始做跨境的时候,很容易陷入低价陷阱,其实发立陶宛FBA头程海运,优先要看服务商的保舱能力,尤其是每年的销售旺季,舱位紧张,很多小货代拿不到舱位就会甩柜,导致货物延误,所以一定要找能保舱保柜的服务商更稳妥。其次要确认清关资质,欧盟的清关规则比较严格,合规清关能避免很多不必要的麻烦,专业的报关团队能有效降低查验扣货的概率,减少不必要的延误。
第三要提前确认收费明细,合作之前一定要问清楚所有费用,有没有隐形附加费,避免最后结账的时候超出预算,很多小货代就是靠低价吸引客户,然后中途加费,最后总成本比正规服务商还高。第四要提前确认目的地线路,确认服务商能不能直接派送立陶宛FBA仓,要不要中转,中转不仅会增加时效,还会增加丢件破损的风险,直航线路的可靠性更高。最后,一定要提前问清楚赔付规则,万一出现超时、丢件、扣货的情况,有没有对应的赔付方案,能最大程度降低自身的损失。