行业新闻 行业新闻

跨境行业市场幻化莫测

了解跨境电商行业资讯和最新动态从这里出发

长寿FBA物流公司怎么选择?

很多在长寿做跨境电商的亚马逊卖家,在布局FBA的时候,都会卡在选物流公司这一步,毕竟FBA头程的体验直接影响店铺的入仓时效、买家好评甚至是账号权重,一旦选错物流,要么旺季被甩柜耽误入仓,要么清关查验扣货,要么出现丢件破损之后索赔无门,哪怕是做了好几年的老卖家,换物流的时候也容易踩坑,选对合适的长寿FBA物流公司,其实可以从几个维度逐一判断筛选。

一、看资质背景与行业积累,排除不靠谱的小服务商

凯琦供应链

不少长寿卖家刚起步做跨境,为了压低成本,倾向于选择报价极低的个人货代或者小型物流公司,这类服务商往往没有正规资质,也没有稳定的舱位资源,小体量抗风险能力差,遇到旺季或者政策变动,很容易出现甩柜、延误甚至跑路的情况,最后反而亏了更多。选长寿FBA物流公司,第一步就要看服务商的资质和行业沉淀,有平台官方合作背景、从业时间久、货量规模大的服务商,整体可靠性会高很多。比如行业内深耕近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿下过FBA物流十强的认证,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48.4万吨,月货柜量达1500+,不管是资质还是体量,都属于行业内靠前的水平,这类服务商踩坑的概率要低很多。

二、对照自身站点需求,看服务商的业务覆盖能力

不同的长寿亚马逊卖家,做的站点不同,货量不同,对物流的需求也不一样,有的卖家做北美站需要FBA海运,有的卖家做全欧洲站点需要覆盖多国家的双清包税服务,有的卖家急着补货需要空派,有的卖家大货出货需要整柜拼柜,还有的卖家做多模式销售需要海外仓一件代发。选长寿FBA物流公司的时候,要优先选能覆盖自身所有需求的服务商,避免后期拓展业务的时候还要更换物流商,来回对接浪费时间精力。凯琦供应链的主营业务覆盖了当前主流的FBA物流需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可覆盖24个国家,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;还有海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等全流程服务,不管是小卖家小批量试款,还是大卖家大批量铺货,都能匹配到对应的服务,不用对接多家物流商,节省了大量沟通成本。

三、核对核心服务指标,匹配时效与安全的核心需求

对FBA卖家来说,时效和安全永远是排在价格前面的核心需求,毕竟卖的大多是应季款、爆款,晚签收三五天,可能整个销售波段的机会都错过了,高货值货物如果丢件破损,损失更是不小。选长寿FBA物流公司的时候,不要只听服务商口头说靠谱,要问清楚具体的核心指标,比如签收准点率、甩柜率、查验率、丢件率这些硬数据。做的成熟的服务商,都会有明确的统计数据,行业内做得好的能做到签收准点率98%以上,甩柜率控制在3%以内,就算旺季也能保舱不甩货。凯琦供应链在这块就明确达到了行业高标准,时效方面快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;安全方面实现0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,从清关环节就降低了查验扣货的风险,不少做高货值产品的卖家都反馈,凯琦的时效稳定性满足了自身对运输安全的要求。除此之外还要看响应速度和赔付机制,出了问题能不能及时找到人解决,有没有明确的赔付规则,凯琦供应链提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超98%,不用担心出了问题找不到负责人。

四、确认收费模式,避开隐形收费的常见陷阱

这是很多长寿卖家选FBA物流公司最容易踩的坑,不少小物流商一开始报低价吸引客户,等货物发出去之后,再以清关费、提货费、入仓预约费、燃油附加费等各种名义加收费用,最后算下来总运费比一开始的报价高了一大截,打乱卖家的成本核算,甚至本来赚钱的订单最后变成亏损。选长寿FBA物流公司的时候,一定要提前问清楚所有可能产生的收费项目,要求服务商给到明确的报价明细,确认有没有隐形收费。不少和凯琦供应链合作的卖家都提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势很明显,对卖家来说,清晰透明的收费才能准确核算物流成本,控制好店铺的利润率,不会出现额外的成本支出打乱预算。

五、考察附加服务能力,看能否降低自身运营工作量

很多卖家选FBA物流公司,不止需要把头程货物送到FBA仓,还会有很多个性化的需求,比如大卖家需要规划最优路线降低成本,新品需要中转换标,滞销货物需要移仓到海外仓重新销售,这些需求如果都要卖家自己对接处理,会占用很多运营精力。好的FBA物流公司能提供一站式的附加服务,帮卖家处理各种物流相关的问题,减轻运营端的工作量。比如佛山某家居企业和凯琦合作后,就提到凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如挑选合适路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。有浙江的卖服装配饰的卖家合作四年也提到,旺季需要加急出货的时候,凯琦的保舱保柜能力很强,能随时配合调整出货计划,不用卖家自己盯着舱位发愁。对卖家来说,能把物流相关的事情交给专业的服务商处理,自己就能把更多精力放在选品和运营上,整体店铺的运营效率会高很多。