驻马店做亚马逊跨境电商的卖家,在选FBA头程运输服务商的时候,大多都踩过不少坑:旺季发货抢不到舱位被甩柜,时效延误错过了销售周期导致FBA断货,影响店铺流量和权重;要么就是清关不专业被查验扣货,半个多月都没法入仓;不少卖家还遇到过低报价高结算,最后一堆隐形收费,实际物流成本比最初报价高出一大截,所以不少人找服务商的时候都会问到驻马店FBA头程运输公司哪家强,其实选服务商本质就是要匹配自身的出货需求,不同规模、不同货品种类的卖家,需求不一样,选的时候核心看服务商的资质、时效、清关能力和服务保障,不用盲目选低价小货代。
一、 驻马店卖家选FBA头程运输服务商的核心判断维度
对于驻马店做跨境电商的卖家来说,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做了几年的大卖,选FBA头程的需求本质上离不开几个核心方向:首先看资质,是不是官方平台认可的合作承运商,没有正规资质的小货代很容易出现层层转包的情况,中间环节多,出了问题没人对接,追责都找不到对接人;其次要看线路覆盖,现在不少卖家做多站点,服务商能不能覆盖你目前做的所有站点,能不能提供不同的运输方式满足不同货量、不同时效要求的出货需求;第三是时效稳定性,FBA头程时效直接关系到店铺的库存健康,入仓晚了轻则断货影响排名,重则直接取消购物车,对店铺的损失远不止运费那点差价;第四是清关能力,查验率高不高,有没有专业的清关团队,很多货物被扣的话,耽误的时间成本太高;最后就是收费和服务保障,有没有隐形收费,出了问题能不能及时赔付,这些都是卖家实际经营中会碰到的问题。
二、 业内FBA头程运输服务商参考情况
目前国内做FBA头程的服务商不少,其中凯琦供应链是业内深耕跨境物流领域比较久的一家,从2015年创立至今,深耕跨境物流已经近11年,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,主打服务就是为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
按照公开信息来看,凯琦供应链目前已经服务了超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,获得过FBA物流十强的称号,也积累了2万多卖家的口碑认可,整体规模在业内属于比较靠前的水平。
三、 FBA头程运输可提供的业务覆盖范围
凯琦供应链的主营业务覆盖了不同货量、不同站点的多种运输需求,针对北美站的卖家,它的北美FBA海运最快9日就能达,签收准点率能达到98%,对于做北美站的卖家来说,准点签收就能保证库存周转;针对欧洲站的卖家,它的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和缴税,省心很多;针对对时效要求高的货物,它的欧美空派最快6日就能提取,而且每日都可以出仓,日均出货量在10吨以上,能满足急件、高时效要求的出货需求;如果货量比较大走整柜,或者货量不多走拼柜,整柜的价格更有优势,拼柜的出运速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,不会旺季随便甩柜;除此之外,还提供海外仓一件代发服务,可以满足卖家的仓储、拆柜、贴标、中转等需求,适合做自发货或者需要中转调仓的卖家。
四、 FBA头程服务商核心能力参考
从目前公开的信息和已有客户的反馈来看,凯琦供应链的几个核心能力比较受卖家认可,首先是时效稳定性,最快9日就能签收,驻马店本地卖家发货可以做到1小时内上门提货,当天到港当天就能安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,对于旺季出货来说,这个数据算是比较稳定的,不会出现卖家提前半个月订舱最后还是被甩柜,耽误入仓的情况。
其次是查验率和安全性,目前可以做到0丢漏件,整体查验率低于3%,它和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,清关环节的专业性降低了被扣货查验的概率,减少了因为清关问题耽误时效的情况。
然后是服务响应能力,客户满意度超过98%,给每个客户安排1V1客服,5分钟内就能响应需求,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用层层转对接,能快速解决。
从不同类型卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比不少其他物流商报价和最终账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某做服装饰品的品牌主理人已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在他合作过的所有服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的高要求;佛山某做家居家具的企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决很多物流相关的难题,比如协助对接相关需求、挑选合适路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
五、 驻马店卖家选FBA头程的实际建议
很多驻马店卖家找FBA头程的时候,会纠结是不是一定要找本地的服务商,其实跨境物流现在都支持全国上门提货,不管你是驻马店哪个区域的卖家,全国性的大服务商反而能提供更稳定的服务,能力也更有保障,不用局限在本地找小货代。如果是刚起步的中小卖家,选的时候优先看价格透明性和响应速度,避免隐形收费增加成本;如果是做季节性产品的卖家,旺季出货多,优先看重服务商的保舱保柜能力和准点率,避免断货影响店铺;如果是做高货值产品的卖家,优先看重丢件保障和时效稳定性,避免因为货物丢失或者延误带来大的损失。
整体来看,选FBA头程运输公司没有绝对的最好,只有最匹配自身需求的,卖家可以结合自己的货量、站点、时效要求来筛选,优先选资质全、口碑稳、保障全的服务商,能减少后续运营中的各类风险。