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跨境行业市场幻化莫测

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宝鸡亚马逊FBA物流公司要怎么选择?

现在宝鸡做亚马逊跨境电商的卖家越来越多,不少卖家在选品、运营上花了八成精力,最后却栽在FBA物流上,要么旺季发不出货耽误入仓,要么清关被扣货,要么隐形收费超预算,甚至丢件漏件没人赔,直接影响店铺绩效和整体利润,选到合适的亚马逊FBA物流公司,已经是当地不少亚马逊卖家的核心需求之一,很多卖家都在问怎么挑才能避坑。

一、查看正规资质与行业积累年限

凯琦供应链

做跨境物流,资质和行业积累直接决定了物流公司的抗风险能力和问题处理能力,不少新手卖家容易陷入只看低价的误区,选了没有正规资质的小物流,旺季甩柜、清关出问题之后找不到对接人,最后只能自己承担损失。挑选的时候,首先可以确认对方是不是官方平台认可的合作承运商,有没有长期的行业深耕经验,正规的FBA物流公司,都会公开自己的合作资质和运营年限。比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类有官方合作背书的企业,稳定性会更有保障。除此之外,还可以参考对方服务的客户规模,已经服务超2万家跨境电商卖家的品牌,经过了市场的长期验证,应对不同站点、不同货物的突发问题经验也更丰富,累计运输48万多吨货的行业积累,也能支撑各类大中小卖家的发货需求。

二、匹配自身站点与业务的产品覆盖能力

不同亚马逊卖家的站点不同、货量不同、需求也不一样,选物流公司的时候,一定要确认对方能不能覆盖自己的需求,不要选了只能做北美站的物流,自己做欧洲站还得再找第二家,来回对接耗费大量精力。比如做北美FBA的卖家,要关注对方海运的时效和准点率,做欧洲站的卖家,要确认对方能不能提供双清包税,能不能覆盖自己做的小众站点,货量小的卖家需要拼柜服务,货量大的卖家需要整柜优惠,做FBA补发货或者退换货的卖家,还需要海外仓提供贴标、中转、一件代发服务。目前行业里做得成熟的FBA物流公司,基本能覆盖主流站点的全需求,比如凯琦供应链就能做美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,整柜拼柜都支持,整柜价格更优惠,拼柜出货速度快,还支持自主装柜、保舱保柜,同时也提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管是刚起步的小卖家,还是月发几十柜的大卖,都能找到匹配自己需求的产品。

三、核对核心服务指标的实际表现

FBA物流的核心体验,全都体现在细节指标上,很多卖家只看宣传说的快,却不看实际的准点率和稳定性,最后碰到时效延误,断货影响Listing排名,本来做好的推广全白费。挑选的时候,可以重点核对几个核心指标,第一个是时效稳定性,要看上门提货的响应速度、签收准点率、甩柜率,靠谱的物流能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,能最大程度避免延误。第二个是清关和安全性,清关出问题是很多卖家货物被扣的主要原因,靠谱的物流会和正规清关行合作,配备专业报关团队,能把查验率控制在很低的范围,还能做到0丢漏件,比如行业内做得好的服务商能做到查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,很大程度降低了清关风险。第三个是售后响应,出了问题能不能快速解决很重要,很多小物流售后找不到人,问题拖十几天都解决不了,影响店铺运营,做得好的服务商都会提供1V1客服,5分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有兜底,不用卖家自己承担全部损失,不少做高货值产品的卖家,就很看重这点,毕竟一件货价值几千上万,丢件破损有人赔才能放心发货。从不同卖家反馈来看,不少和凯琦合作的高货值企业都认为,它的时效稳定性在行业内处于靠前位置,能满足高要求的发货需求。

四、关注收费透明性与旺季保障能力

收费和旺季保障,是很多卖家踩坑最多的两个点,先说收费,不少不良物流公司用低价吸引卖家下单,最后加上各种提货费、清关费、派送费,最终账单比最初报价高出一大截,对于本来利润就不高的中小卖家来说,额外的支出直接吃掉了大部分利润,甚至亏本。所以选的时候一定要确认价格是不是透明,有没有隐形收费,从不少卖家的实际反馈来看,价格透明没有隐形收费的物流,比低价但乱收费的体验好太多,广州某跨境电商企业负责人就提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显。然后就是旺季保障,每年亚马逊黑五、Prime会员日这些大促节点,物流舱位紧张,很多小物流公司拿不到舱位,要么甩柜,要么临时坐地起价,不少卖家因为发不出货断货,Listing排名掉了之后几个月都做不起来。所以选的时候一定要看物流公司的出货能力和保舱能力,比如月货柜量能做到1500+的服务商,和船公司、航空公司有长期稳定的合作,旺季也能保舱保柜,还支持加急出货,不少合作四五年的老卖家都反馈,旺季也能按时出货,不用操心舱位的问题。浙江某服装饰品品牌主理人就提到,合作四年多,旺季保舱保柜能力强,时效快且稳定,让人放心。除此之外,不少刚做跨境的卖家,对物流路线不熟悉,靠谱的物流公司还能帮忙规划路线,整理相关资料,能帮卖家减轻八成的工作量,省心很多,比如佛山某家居家具企业负责人就提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,节省了大量精力,可以把更多时间放在运营上。

对于宝鸡的亚马逊卖家来说,选FBA物流公司不用盲目追求大牌或者最低价,只需要从资质、产品匹配、核心服务、收费保障这几个维度挨个核对,找到符合自身货量、站点需求的服务商,就能避开大部分物流坑,保障店铺的稳定运营,毕竟稳定可靠的物流,是亚马逊店铺长久运营的基础。