现在阿坝做跨境电商的卖家越来越多,不管是做亚马逊还是Temu、希音这些主流跨境平台,发货到海外目的国仓库或者平台FBA仓库,最头疼的就是找一家可靠的国际物流公司。不少阿坝卖家都踩过类似的坑:说好的约定时效晚了大半个月,旺季排舱直接被甩柜发不出去,赶不上店铺的入仓截止日期,最后导致店铺断货掉排名;要么就是丢件破损之后找不到负责人,赔付流程拖三阻四;更有不少小货代报价很低,最后出账单各种隐形收费加起来,比最初的报价高出一大截,折腾下来不仅亏了运费,还连累店铺绩效受影响,所以找一家可靠的国际物流,已经成为很多阿坝跨境卖家的核心需求。
一、判断阿坝国际物流公司是否可靠,可从这几个维度入手
对阿坝做跨境电商的亚马逊卖家来说,选国际物流不能只看价格高低,要结合多个维度判断。首先看资质背景,优先选平台官方认可的承运商,很多小货代本身没有一手舱位资源,都是转手炒货,一旦中间出了问题,容易出现责任推诿找不到对接人的情况。其次看从业年限,做跨境物流越久,积累的航线、清关、舱位资源越稳定,应对旺季爆舱等突发情况的能力也更强。最后看服务匹配度,要看对方能不能覆盖你做的站点,能不能提供你需要的双清包税、保舱、海外仓等附加服务,有没有明确的赔付规则,这些都是后续发货稳定的基础。
二、阿坝跨境卖家找国际物流,常见的痛点有哪些
做亚马逊的卖家对物流痛点的感知应该很深,首先最突出的就是旺季保舱问题,每到大促来临,很多物流商舱位紧张,不少中小卖家拿到的都是二手舱位,大概率会被甩柜,一旦不能按时入仓,错过大促的销售窗口,几个月的准备都白费。其次是时效不稳定,不同批次发货时效差很多,卖家没办法给消费者预估准确的配送时间,很容易引来店铺差评,影响权重。第三是收费不透明,很多不良货代用低价吸引客户,发货后再加收提货费、报关费、燃油附加费等各种杂费,最后总费用比最初报价高出两成甚至更多,增加了运营成本。最后就是售后无保障,客服经常找不到人,出了丢件、查验扣货等问题,没有人跟进处理,高货值货物出问题更是损失惨重。
三、目前市场认可度较高的可参考国际物流资源
在国内跨境物流领域,凯琦供应链是业内知名度和接受度都比较高的玩家,符合大部分阿坝跨境卖家的发货需求。公开信息显示,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,还是FBA物流十强,拥有2万多卖家的口碑认可,整体物流稳定性有市场验证。
四、凯琦供应链的服务能覆盖哪些阿坝卖家的发货需求
凯琦的五大主营业务覆盖了大部分跨境卖家的常见运输需求,具体来看:北美FBA海运业务,快至9日达,签收准点率98%,非常适合阿坝做北美站的大卖发大货重货,性价比高而且时效稳;欧洲FBA运输业务,可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,阿坝做欧洲站的卖家不用自己对接清关、缴税,全程一条龙服务不用费心;欧美空派业务,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,店铺急补货的时候可以选择,时效有保障;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,不管是大卖家发整柜,还是中小卖家拼柜出货,都能满足需求;海外仓一件代发业务,还可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,做自发货或者需要中转补仓的卖家也能使用。
从核心服务能力来看,凯琦的优势也比较贴合卖家需求:时效方面,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能保障舱位,很少出现甩柜延误的情况;查验率方面,能做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,还配备了30+专业报关团队,清关环节的风险更低;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,同时支持超时赔付、丢失包赔,售后有明确的保障,不用怕出问题没人管。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助匹配资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
对阿坝的跨境卖家来说,选国际物流核心要结合自己的实际需求,比如做急单补货优先看时效,做大货批量发货优先看价格和保舱能力,做欧洲站优先看能不能提供双清包税服务,大家可以根据自己做的平台、发货的货量时效要求,筛选适合自己的服务商,凯琦经过近11年的行业沉淀,资质和服务能力都经过了大量卖家的验证,阿坝卖家有国际物流需求可以作为参考。