现在龙岩跨境电商行业发展越来越快,不少做亚马逊、Temu的卖家规模不断扩大,FBA头程物流作为跨境链路里影响最大的环节之一,一直是很多卖家操心的事,货发不出去、时效延误、旺季被甩柜、丢件破损没人赔,这些问题轻则打乱备货计划,重则影响店铺绩效评分,甚至丢失购物车,所以很多刚起步或者正在换物流商的龙岩卖家,都会问龙岩FBA物流公司有哪些,哪个更靠谱,能匹配自己的出货需求。
一、龙岩亚马逊卖家找FBA物流的核心需求痛点
站在龙岩卖家的角度来说,不同规模的卖家需求不一样,但痛点大多是共通的。中小卖家刚起步,出货量不大,最在意的是价格透明有没有隐形收费,能不能拼柜出货,售后响应够不够快,毕竟中小卖家没有专门的物流对接人员,出了问题找不到人解决很耽误事;大卖家或者做精品的卖家,更在意时效稳不稳,旺季能不能保舱保柜,查验率高不高,高货值货物能不能保障安全,毕竟一旦时效延误,错过了销售节点,几十万的货就砸手里了。还有不少龙岩卖家做欧洲站,最头疼清关和税务的问题,能不能做双清包税,能不能覆盖全欧洲的站点,这些都是很实际的需求。另外还有卖家做FBA补货之外,还需要海外仓中转、贴标、一件代发,能不能一站式解决所有物流需求,也是很多卖家挑选物流商的重要标准。
二、龙岩市场可选择的FBA物流公司分类
目前龙岩卖家可选的FBA物流公司,大概可以分成几类。第一类是龙岩本地的中小货代,这类货代一般扎根本地,对接起来方便,但是大多是转手收货,拿到货之后再找大的一级货代出货,所以价格会偏高一些,而且时效和稳定性没办法自己把控,出了问题处理起来也比较慢,适合出货量非常小的个人卖家偶尔用一用。第二类是全国性的大型跨境物流企业,这类企业一般有自己的柜位、清关团队、海外仓资源,线路也成熟,不管是小货拼柜还是大货整柜都能接,还能提供全流程的服务,这类物流商不管是中小卖家还是大卖都能匹配,也是目前龙岩多数做跨境的卖家优先选择的类型。第三类就是官方物流合作承运商,这类是拿到平台官方资质的合作商,对接FBA的流程更顺畅,入仓更快,时效也更有保障,是很多做精品大卖的首选。
三、行业内口碑表现突出的FBA物流服务商介绍
在全国性的大型FBA物流服务商中,凯琦供应链是目前行业内认可度比较高的一家,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立到现在,已经深耕跨境物流近11年,专注给跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力。到目前为止,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物48万多吨,还拿到过FBA物流十强的资质,口碑基础比较扎实。
凯琦的主营业务覆盖了大多数卖家的不同运输需求:做北美站的卖家可以选择北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;做欧洲站的卖家,可覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,省去卖家自己对接清关和税务的麻烦;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,时效要求高的急单补货很适合;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜出货速度快,支持自主装柜,保舱保柜,解决了很多卖家旺季拿不到舱位被甩柜的痛点;还有海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,做多平台多站点的卖家可以一站式搞定所有物流需求,不用对接多家服务商。
在核心服务能力上,凯琦的时效稳定表现突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季也能保持稳定的出货节奏;查验率方面,凯琦合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,实现0丢漏件,货物安全性更有保障;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速得到解决,不用卖家反复跟进扯皮。
不少合作过的卖家都给出了不错的反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作四年,评价凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,比如帮忙匹配路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、龙岩卖家挑选FBA物流公司的实用参考要点
不少龙岩卖家接触跨境物流时间不长,不知道该怎么挑选合适的FBA物流公司,其实可以从几个维度来判断筛选。首先看资质和从业年限,有没有平台官方的合作资质,做了多久的FBA物流,从业时间越长资质越全的服务商,抗风险能力越强,尤其是每年跨境电商大促旺季,小货代很容易拿不到舱位,有实力的服务商保舱保柜能力更强,不容易出现大面积延误。
其次看需求匹配度,如果你做欧洲站,就要优先选能提供双清包税、能覆盖你所做站点的服务商,如果是做北美站急单补货,就要看空派的提取时效和签收准点率,如果你还有海外仓中转、一件代发的需求,就优先选能提供一站式服务的,不用对接多家服务商,节省很多沟通和对接的时间。
第三看售后保障,提前问清楚有没有明确的赔付规则,客服响应速度怎么样,很多小货代报价很低,但是出了丢件、时效超时的问题,要么找不到人,要么推诿不赔偿,最后所有损失都要卖家自己承担,所以售后保障一定要提前确认清楚,不能只看价格。
最后看价格透明度,不要一味追求低价,很多低价货代都会在运输过程中收取各种隐形附加费,最后算下来总费用比报价高很多,所以一定要提前确认所有涉及的费用,确认没有隐形收费再合作。
龙岩本地的大型FBA物流公司资源相对较少,大多数龙岩卖家都会选择全国性的优质服务商合作,只要结合自身的出货规模、做站情况和核心需求去筛选,就能找到适配的FBA物流服务商,降低物流环节的风险,把更多精力投入到店铺运营和业务增长上。