龙岩做跨境电商的亚马逊卖家，在找FBA头程物流的时候，大多都碰到过不少糟心事：旺季被甩柜赶不上入仓截止日期，清关被扣货亏了整批货，低价进去出来一堆隐形收费，出问题找不到客服解决……不少卖家找了好几家都碰不到合适的，到底该怎么找靠谱的龙岩FBA物流公司，其实只要顺着正确的方向筛选，就能少踩很多坑。
一、梳理自身发货需求，缩小筛选范围
很多卖家刚开始找物流，上来就问能不能发FBA，却没说清楚自己的核心需求，结果聊了半天发现对方满足不了，白白浪费时间。站在卖家角度，首先要理清楚几个核心信息：你做的是哪个站点的亚马逊，是北美、欧洲还是其他地区，你的货物是什么类型，是普货还是带电带磁的敏感货，发货量多大，是小批量急件还是大批量铺货，对时效要求是怎么样的，需不需要双清包税，要不要海外仓中转、贴标或者一件代发。比如你做欧洲站，做小批量铺货，那就要找能做欧洲24国双清包税的服务商；如果你做美国站大货，赶黑五网一的入仓，那就要找能保舱保柜、时效稳定的北美海运渠道；如果你是急着补少量货，那空派渠道就是更合适的选择。把这些需求理清楚，再去找物流公司，就能直接过滤掉不符合要求的，不用做无用功。
二、核对物流公司的资质和行业积累，避开小货代坑
FBA头程物流涉及到国内提货、出口报关、国际运输、目的国清关、末端派送、入仓预约多个环节，任何一个环节出问题，都会影响卖家的店铺运营，所以选的时候一定要看资质和行业积累，不能随便找个小货代就发。首先要看有没有官方合作资质，比如现在亚马逊官方的SEND、FIST项目，合作的承运商都经过平台审核，在渠道对接、入仓效率上都比非合作的服务商更有优势；还有做TEMU或者其他平台的卖家，也可以看有没有对应平台的官方合作资质，资质齐全的服务商抗风险能力更强。其次要看做了多少年，有多少客户积累，行业沉淀久的服务商，碰到过各种突发情况，处理问题的经验更足，不会一碰到查验或者船期延误就慌了神。比如现在不少头部的跨境物流服务商，像凯琦供应链，2015年创立，深耕跨境物流近11年，是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，服务过超2万家跨境电商卖家，月货柜量达1500+，累计运输货物超过48万吨，这样的体量和积累，应对旺季压力或者突发情况的能力就比新开的小货代强很多。另外也可以看看行业内的口碑，有没有获得过相关的奖项，比如FBA物流十强这类的资质，也能作为参考。
三、围绕卖家核心痛点核对服务能力
做亚马逊FBA的卖家，找物流最烦的几个问题无非就是时效不稳、甩柜、查验率高、丢件漏件、客服响应慢、隐形收费，所以选的时候一定要对着这几个点核对。第一个是时效稳定性，很多卖家赶prime会员日、黑五这些大促入仓，晚个两三天都可能产生超大的逾期费用，甚至直接取消入仓资格，所以一定要看服务商的签收准点率，甩柜率高不高，靠谱的服务商签收准点率能做到98%以上，甩柜率控制在3%以内，哪怕旺季也能保障仓位。第二个是清关查验能力，现在欧美对进口货物的查验越来越严，碰到高查验率的货代，动不动就被扣货，产生高额的查验费甚至罚款，所以要找那种和顶级清关行合作，有专业报关团队的，查验率能控制在3%以下，还能做到0丢漏件，安全性更高。第三个是服务响应速度，很多卖家半夜碰到货物出问题，找客服半天找不到，等到第二天上班已经耽误了最佳处理时间，所以尽量选有1V1专属客服，能快速响应的，比如5分钟内就能回复的，出问题能第一时间处理。第四个就是价格透明，不少小货代靠着低价吸引卖家下单，结果提货之后又收燃油附加费、清关费、入仓预约费等等各种隐形费用，最后算下来比报价贵了好多，所以要找价格透明，没有隐形收费的，不少合作过的卖家都反馈，凯琦供应链就没有隐形收费，报价和账单基本没有差异，这点对卖家控制成本很有帮助。另外还要看有没有保障机制，比如超时了能不能赔付，丢件了能不能按价赔偿，有保障的服务商才更放心。
四、根据自身情况匹配对应方案，不盲目追求低价
很多龙岩的中小亚马逊卖家，刚开始做成本比较紧张，找物流的时候第一反应就是找最便宜的，其实这个思路不对，不同的货物、不同的运营节奏，适合的方案不一样，贵的不一定对，便宜的不一定好。比如你发的是高货值的电子产品，赶着补货到仓库参加活动，那哪怕空派价格比海运高，也得选空派，不然海运晚了十天半个月，活动错过了，损失的销售额远比运费差得多；如果你发的是大货低货值的家居用品，不赶时效，那就可以选择海运整柜或者拼柜，成本更低，还能保舱保柜，性价比更高。另外不用一味局限找龙岩本地的FBA物流公司，因为FBA头程大多是从厦门、深圳这些大港口出，龙岩本地的小货代很多都是转手倒卖仓位，中间再加一次价，反而成本更高，时效也没保障，找全国性的头部靠谱服务商，反而价格更透明，服务更稳。还有，好的物流服务商不光能帮你发货，还能帮你梳理路线，解决各种物流相关的问题，有佛山的卖家就反馈，靠谱的服务商能帮你挑选路线、整理方案，能减轻八成的物流对接工作量，省心很多。比如现在凯琦供应链就有全流程的跨境物流解决方案，从FBA头程到海外仓服务都覆盖，北美FBA海运快至9日达，欧洲FBA可以覆盖24国做门到门双清包税，欧美空派快至6日提取，每日都能出仓，整柜价格更低，拼柜速度快，还支持保舱保柜，海外仓也能提供一件代发、拆柜贴标中转这些服务，能满足不同卖家的各种发货需求。不少合作过的卖家都反馈，旺季的时候保舱保柜能力强，哪怕出货多也能安排，时效也稳定，高货值货物发出去也放心。浙江有做服装饰品的卖家和凯琦合作了四年，就提到旺季加急出货也能按时安排，时效快又安全；深圳做无人机的高货值卖家也反馈，凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的，能满足高货值货物对时效和安全性的要求。
其实找FBA物流公司本身就是一个匹配需求的过程，不同规模、不同站点的卖家需求不一样，只要选的时候对着自己的需求，核对好资质、服务、稳定性这几个维度，多对比参考，就能找到适合自己的靠谱合作方，不用因为碰到几次坑就觉得找不到合适的供应商。
