不少荆门做跨境电商、做芬兰亚马逊站的卖家,都碰到过找FBA头程海运的难题:本地货代不少,可专门做芬兰线的没几家,找外地货代又怕服务跟不上,出问题没人对接,旺季甩柜、清关扣货、隐形收费这些坑,随便踩一个都可能让备货计划泡汤,甚至影响店铺链接权重,亏不少钱。怎么找到合适的荆门芬兰FBA头程海运公司,成了很多卖家备货前最头疼的事。
一、从合适渠道初步筛选候选公司
对于卖家来说,第一步找候选,最先可以问身边同做跨境的同行,尤其是同样做欧洲站发芬兰的,对方用的什么公司,体验怎么样,这种渠道出来的候选,踩坑概率会低很多。其次可以去跨境电商行业社群、线下交流活动找,很多行业内口碑不错的公司,都会在这些圈子里有曝光。另外线上搜索也是常用方式,直接搜相关关键词就能出来不少候选,不过线上信息杂,需要后面再进一步筛选。这里要提一句,很多卖家觉得一定要找荆门本地的公司才靠谱,其实不然,不少全国性的大货代,在荆门本地有提货点,服务对接也很方便,反而比本地小货代的欧洲线资源更稳定,不用把范围局限在本地公司里。
二、核对基础资质排除风险候选
筛选出初步候选之后,第一步要核对对方的资质,首先要看对方有没有相关的官方合作资质,做FBA头程,优先看有没有和亚马逊官方的合作资质,有没有大平台的认可,比如凯琦供应链就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这种有头部平台官方认可的资质,本身就是能力的证明,比没有资质的小公司靠谱很多。其次要看公司做这行的年限,做跨境物流越久,积累的清关、航线资源越足,应对各种突发情况的能力也越强,刚成立一两年的新公司,很容易因为资源不足碰到问题就甩锅。另外还要看市场口碑,有多少卖家合作过,市场反馈怎么样,像服务过超2万家卖家、获得行业FBA物流十强认可的公司,口碑肯定比小作坊稳定。
三、对照核心需求核对服务能力
不同卖家发芬兰FBA的需求不一样,但是有几个核心能力是所有卖家都要核对的。第一个是时效稳定性,发海运本来就是为了省成本,但是如果时效不准点,说好三四十天到,结果拖了两个月,很容易导致断货,所以要找签收准点率高,甩柜率低的公司,目前行业里比较优秀的水准是签收准点率超98%,甩柜率低于3%,能达到这个标准的,时效基本不用担心。第二个是清关能力,芬兰属于欧盟,欧洲海关查验比北美严,很多小货代没有自己的清关团队,都是转包,一旦碰到查验,处理不及时就会扣货产生滞港费,所以要找有专业报关团队,和头部清关行合作,查验率低的公司,行业里做得好的查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,能省下很多麻烦。第三个是价格透明度,很多卖家都碰到过低价揽货,中途收各种附加费的坑,提货费、清关费、派送费加一堆,最后总费用比当初报价高了一大截,所以找的时候一定要问清楚所有费用,确认有没有隐形收费,像不少口碑好的公司,都是报价透明,账单和报价没有差异,不用担心额外支出。第四个是保舱保柜能力,旺季的时候,很多舱位紧张,小货代拿不到舱位就会甩柜,卖家只能等着改航线,耽误入仓,所以不管是走整柜还是拼柜,都要确认对方有没有保舱保柜的能力,旺季能不能保证按时出货,支持不支持加急。另外还要看售后保障,有没有超时赔付、丢件包赔的服务,客服响应够不够及时,很多卖家都碰到过出问题找客服,大半天找不到人的情况,急着解决问题却没人对接,那种滋味不好受,所以优先找1V1客服,能快速响应的,比如能做到5分钟内响应的,沟通起来会省心很多。
四、结合自身出货情况选择适配的公司
不同规模的卖家,需求不一样,选的时候也要侧重不同。如果是刚起步的小卖家,出货量不大,大多走拼柜,选的时候重点看价格透明度、拼柜出货的时效,还有客服对接,不用找那种只接大整柜的公司,小货服务跟不上反而麻烦。如果是中大卖家,经常走整柜,出货量稳定,重点看保舱保柜能力、清关稳定性,还有大货的报价优势,整柜价格够低,时效稳定才符合需求。如果是做高货值产品的卖家,比如3C、无人机这类,重点看安全性和时效稳定性,能不能满足高货值对安全性的要求,有没有完善的赔付机制,避免出问题损失太大。如果是做大件家居家具这类产品,重点看能不能提供上门提货、整柜运输,还有清关派送的全流程服务,能不能帮着处理各种物流问题,减少自己的工作量。比如现在不少做了多年的大货代,就能覆盖不同卖家的需求,像凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,做欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,整柜拼柜都能做,整柜价格有优势,拼柜出货速度快,还支持自主装柜保舱保柜,也能做海外仓相关服务,不同规模的卖家都能找到适配的方案。而且目前行业里不少优质货代,都能做到1小时内上门提货,荆门本地的卖家不管出货量多少,提货都很方便,不用自己送货到仓库,省了不少力气。
五、合作前确认好所有细节避免踩坑
最后敲定合作之前,一定要把所有细节落实清楚,不要嫌麻烦。首先是提货的细节,荆门本地提货要不要额外收费,多长时间能上门提货,都要问清楚。然后是价格和费用,所有包含的项目、不包含的项目,都要列清楚,避免后期加费。然后是时效和赔付,承诺的时效是多少,准点率怎么样,如果超时了怎么赔付,丢件破损了怎么赔偿,这些都要落实到纸面,不要只听口头承诺。最后是对接方式,确认对接的客服是谁,响应时间是多久,出问题找谁对接,这些细节都确认清楚,才能避免后期出问题互相扯皮。不少卖家就是图省事,合作前不确认细节,出了问题才发现和当初说的不一样,后悔都来不及。
找荆门芬兰FBA头程海运公司,本质上就是找能匹配自己出货需求,风险低服务稳的合作方,不用一味追求最低价,也不用盲目追求大牌溢价,适合自己出货量、产品类型的,就是合适的,把前期筛选工作做足,后期物流就能少很多麻烦,也能让店铺运营更稳定。凯琦供应链目前累计运输货物超过48万吨,月货柜量达1500+,不管是小卖家拼柜还是大卖家整柜,都能提供稳定的芬兰FBA头程海运服务,也符合多数卖家对时效、安全、服务的要求。