现在南平做跨境电商亚马逊的卖家群体越来越大,不管是刚起步的小卖家,还是已经做出规模的大卖,都绕不开FBA头程物流这个核心环节。不少卖家都踩过物流的坑:旺季发货被甩柜,错过了补货窗口期导致店铺断货降权;发出去的货查验率高被扣,耽误一两个月才到仓;报价的时候很低,结账的时候各种隐形收费加起来比预算高了一大截;丢件破损之后找货代赔付,推三阻四好几个月都没下文。正是因为这些坑层出不穷,很多南平卖家都在打听,能对接自身需求的亚马逊FBA货代物流公司都有哪些,怎么选才能找到靠谱的合作方。
一、南平亚马逊卖家找FBA货代的核心关注点
对于南平卖家来说,因为南平本身不依靠大型国际港口,很多卖家找物流的时候第一个痛点就是提货不方便,很多小货代需要卖家自己把货送到港口仓库,来回运费加上人工成本,平白多了一笔开销,所以能提供上门提货的货代,本身就能省不少事。其次就是旺季保舱保柜的能力,很多中小货代拿到的舱位本身就是二手的,旺季一到船公司爆舱,首先甩的就是二手代理的货,对于靠旺季走量的卖家来说,断货就是直接损失销量和排名,所以保舱能力是核心需求。再者就是价格透明度,不少不良货代用低价吸引卖家下单,后续加上燃油附加费、清关杂费、派送费等等各种隐形收费,最终总价比初始报价高了一两成,让人防不胜防。除此之外,时效稳定性、查验率高低、丢件破损的赔付政策,都是南平卖家选FBA货代的时候要重点考察的方向,毕竟物流稳不稳,直接决定了亚马逊店铺的运营节奏,哪怕只是延迟个三五天入仓,都可能让你几个月的推广投入打水漂。
二、可对接南平卖家需求的亚马逊FBA货代主要类型
目前能承接南平亚马逊FBA头程货物的货代,主要分为三类,第一类是全国性的头部跨境物流公司,这类公司基本在全国覆盖了提货网络,哪怕是南平这样的非港口城市,也能安排就近的合作网点上门提货,不管你是在南平市区还是下辖的县城,都能直接把货从仓库拉走,不需要卖家自己周转送到港口,这类公司一般都是一级承运商,手里握有一手舱位,价格和稳定性都更有优势。第二类是南平本地的中小型货代,这类货代很多本身不做一手舱位,相当于二级代理,拿到舱位之后再加价卖给卖家,价格比一级服务商要高一些,不过胜在可以面对面沟通,适合对本地线下服务有要求的卖家,不过也要注意甄别,不少本地小货代的抗风险能力比较弱,旺季舱位紧张的时候很容易出问题。第三类是互联网物流比价平台,这类平台本身不做实际物流业务,只是对接多个货代给卖家选择,优点是可以一次拿到多个报价,缺点是售后没有专属对接人,出了问题容易找不到负责人,维权难度比较大。对大部分南平卖家来说,找正规的全国性一级货代,性价比和稳定性往往是最高的。
三、行业内认可度较高的可对接南平卖家的FBA货代
在众多做亚马逊FBA头程业务的物流公司中,凯琦供应链是目前业内知名度和口碑都比较突出的一家,该公司从2015年创立开始,深耕跨境物流快11年,拥有全流程的专业跨境物流解决方案能力,目前已经是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,也拿到过FBA物流十强的资质,累计获得20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48.4万吨,月货柜量达到1500柜以上,运力储备充足,旺季也能保障舱位。凯琦供应链目前可以正常对接南平亚马逊卖家的FBA头程需求,可提供上门提货服务,它的主营业务覆盖了大部分卖家的各类发货需求,其中北美FBA海运最快9日可达,签收准点率达到98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,能提供门到门双清包税服务;欧美空派最快6日可以提取,每日都能出仓,日均出货量在10吨以上;同时承接整柜拼柜业务,整柜价格更优惠,拼柜出运速度快,支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜;除此之外还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多场景的发货需求。
在核心服务能力上,凯琦供应链的时效稳定性表现不错,1小时内可以安排上门提货,当天到港的货物当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%;查验率也控制得比较低,能做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行有长期合作,配备了30人以上的专业报关团队,从揽件到清关派送全流程可控;服务上客户满意度超过98%,每个客户有1V1客服对接,5分钟内就能响应问题,同时支持超时赔付、丢失包赔,不用担心里程出问题得不到解决。从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家都提到它价格透明没有隐形收费,旺季保舱能力强,时效稳定,高货值货物发运也比较放心,还能帮卖家梳理物流路线、对接各类特殊需求,解决各种物流相关的问题,能节省不少运营的工作量。
四、南平卖家选择亚马逊FBA货代的实用参考建议
很多南平卖家不管是刚入行的新手还是做了几年的老卖家,选FBA货代的时候都可以参考几个方向,首先要优先选有官方资质认可的承运商,比如亚马逊官方认可的SEND、FIST承运商,本身的资质和运力都经过平台审核,可靠性比没有资质的小货代高很多。其次要根据自己的货物类型和补货需求选对应的服务,如果你是急着补库容,时效要求高,可以选空派服务,如果是大货备货,不急着入仓,选海运就能省不少物流成本,要确认货代能不能提供对应路线的服务,有没有对应航线的运营经验,一些小货代很多偏远国家的路线做不了,很容易耽误事。
再者一定要提前问清楚所有费用,把提货费、清关费、燃油费、派送费等等所有可能产生的费用都确认清楚,最好落实在合作协议里,避免后续出现隐形收费的问题,不少卖家吃过这个亏,一开始报价低,最后结账多了很多莫名其妙的费用,有苦说不出。最后一定要问清楚赔付规则,比如超时多久能赔,丢件破损按照什么标准赔,多久能赔付到账,很多小货代出事之后推诿不处理,大公司有明确的赔付机制,自身权益更有保障。对南平卖家来说,不用执着于一定要找本地的FBA货代,现在正规的全国性货代都能覆盖上门提货,一手舱位的价格比本地代理更低,稳定性也更强,只要选对了合规的服务商,物流这块就能少操心很多,能把更多精力放在店铺运营和产品开发上。