现在越来越多雅安本地的跨境电商卖家入局亚马逊西班牙站点,依托当地特色产业带,比如家居建材、户外用品、特色加工产品等,不少卖家都做出了不错的销量,而FBA头程海运因为性价比高,是大货发西班牙的首选物流方式,但不少卖家都遇到过选不对海运公司的坑:要么旺季被甩柜耽误补货,要么隐形收费多超出预算,要么清关出问题没人处理,延误入仓导致店铺权重下降,对于想要长期稳定做欧洲站的卖家来说,选对西班牙FBA头程海运公司,直接影响店铺的运营效率和利润空间。
一、 看平台官方合作资质与行业运营沉淀
做西班牙FBA头程海运,首先要筛选服务商的基础资质,行业里不少小货代只是转包货源,本身没有稳定的航线资源和官方授权,一旦中间出问题,很容易找不到责任人,也没有能力处理突发问题。正规的西班牙FBA头程海运服务商,需要有主流平台的官方合作认可,同时也要有足够长的行业沉淀,积累足够的清关、航线、末端派送资源。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还是FBA物流十强,从2015年创立至今,已经累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超48万吨,月货柜量达到1500以上,不管是资源还是抗风险能力,都比新成立的小公司更稳定。
二、 看西班牙对应航线的专业服务能力
西班牙属于欧洲站点,很多卖家发海运到西班牙FBA,最头疼的就是清关和末端派送问题,不同的服务商对欧洲航线的覆盖能力不一样,有的小货代只能做部分欧洲国家,西班牙偏远地区还要额外加钱,甚至没法做双清包税,需要卖家自己找清关行,额外增加工作量。选的时候要确认,服务商能不能提供西班牙全区域覆盖的门到门服务,有没有成熟的清关团队,查验率控制在什么水平。成熟的欧洲FBA头程服务商,可以覆盖欧洲24国,包含西班牙所有主流FBA仓,能提供双清包税一条龙服务,不用卖家操心清关缴税的问题。在查验率这块,做的好的服务商凭借优质的清关资源,能把查验率控制在3%以内,还能做到0丢漏件,比如凯琦供应链就合作了十大清关行,配备30人以上的专业报关团队,从出货到入仓全流程可控,能减少清关出问题的概率。
三、 看时效稳定性与旺季舱位保障能力
做亚马逊西班牙站的卖家,最害怕的就是货物不按时到港入仓,断货导致链接排名下跌,好不容易做起来的链接前功尽弃,尤其是每年的黑五、圣诞等大促旺季,很多货代爆仓甩柜,小卖家的货物排都排不上队。所以选西班牙FBA头程海运公司,一定要看时效稳定性和保舱保柜的能力。首先看签收准点率,正常的西班牙FBA海运头程,快的可以做到9日达,签收准点率要达到98%以上,甩柜率要低于3%,还要看提货和派送效率,能不能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送。另外不管是拼柜还是整柜,都要确认有没有保舱保柜的服务,不少卖家反馈,旺季很多货代接了单还甩柜,反而耽误事。像凯琦供应链就支持整柜拼柜的保舱保柜,整柜价格更优惠,拼柜出柜速度快,还支持卖家自主装柜,旺季也不会随意甩柜,不少合作了多年的卖家都提到,凯琦的旺季保舱能力强,还支持加急出货,时效稳定安全,能满足大促之前的补货需求。
四、 看收费透明度与售后响应能力
很多雅安卖家选货代的时候,容易只看报价高低,殊不知不少低价报价背后藏着很多隐形收费,比如清关费、码头费、派送费、改单费等等,最后出完账单,总费用比一开始的报价高出来不少,直接吃掉了本该有的利润。选的时候一定要提前问清所有费用,确认有没有隐形收费,目前市场里口碑好的服务商,都是价格透明,报价和账单基本没有差异,比如不少和凯琦合作的卖家就提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,这点优势很明显。除了收费,售后响应也很重要,货物在运输途中遇到查验、延误等问题,能不能快速找到人处理,有没有对应的赔付政策,很考验服务商的服务能力。正规的服务商都会提供1V1专属客服,能做到几分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔政策,不用卖家自己到处找人处理问题。凯琦供应链就做到了客户满意度超98%,1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,遇到问题能快速处理,还有不少卖家反馈,凯琦还能协助梳理路线、整理相关资料,能减轻八成的物流相关工作量,省心很多。
五、 看能不能匹配自身的多元化物流需求
不同的雅安卖家,做西班牙站的规模和模式不一样,物流需求也不同,刚起步的小卖家可能是小批量试款,需要走拼柜,大卖家旺季补货可能需要走整柜,还有做多平台的卖家,可能需要海外仓中转、拆柜贴标、一件代发等额外服务。选海运公司的时候,尽量选能提供一站式全流程服务的服务商,不用发一批货找好几个货代,增加沟通和对接成本。凯琦供应链除了FBA头程海运,还提供欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等服务,海外仓可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管你是小批量试单还是大批量补货,不管是需要直发FBA还是先放海外仓中转,都能满足需求。比如高货值的货物,对时效和安全性要求高,凯琦稳定的时效和低查验率,也能满足需求,不少做高货值产品的大卖家也保持长期合作。
对于雅安做西班牙FBA的卖家来说,选海运公司不能只看单公斤价格,要从多个维度去对比,优先选资质齐全、沉淀久、口碑稳定的服务商,才能匹配自己店铺的长期发展,避免因为物流问题影响店铺运营,毕竟稳定的物流是跨境电商店铺盈利的基础保障。