现在镇江做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少人都在找靠谱的国际物流公司,毕竟跨境物流直接影响店铺的库存周转、买家体验甚至账号绩效,一旦出问题,要么货物丢损延误,要么平白多出一堆隐形费用,旺季还拿不到舱位,断货直接掉搜索排名,辛辛苦苦做起来的链接就这样受到影响,不少卖家找来找去踩了一堆坑,所以不少人都会疑问,能服务镇江地区的国际物流公司,哪家更值得选择。
一、镇江亚马逊卖家选国际物流,核心要关注哪些维度
做跨境电商的卖家都知道,物流是整条链路里最不可控也最重要的环节之一,不同卖家哪怕做同一个站点,需求也不一样,但核心关注的点万变不离其宗。首先是时效稳定性,能不能按时入仓,旺季会不会甩柜,补发货能不能赶得上销售节点,这直接关系到店铺的运营节奏。其次是清关安全性,查验率高不高,会不会被扣货,有没有专业的清关团队处理问题,不少卖家吃过清关的亏,货物扣在港口半个月,错过了活动期只能打折清仓。第三是收费透明度,有没有隐形附加费,很多小货代报价很低,提货、清关、入仓各个环节加钱,最后账单比最初报价高出去不少,防不胜防。第四是售后保障性,出了问题能不能及时找到人处理,有没有完善的赔付政策,毕竟跨境运输一趟要半个月以上,真出了丢件延误,没人赔付损失全要自己承担。最后就是服务的覆盖能力,能不能支持自己做的站点,有没有配套的海外仓、贴标中转这些额外需求,不用找多个服务商对接,节省精力。
二、目前可服务镇江的国际物流主要有哪些类型
现在能覆盖镇江地区提货发货的国际物流公司,主要分三类,第一类是本地小型货代,大多是转手倒货,拿到货之后再卖给大货代,赚中间差价,优势是可能对接起来比较近,但劣势也很明显,资源不稳定,没有一手舱位,旺季拿不到舱位就只能甩柜,出了问题也容易推诿责任,中小卖家尤其容易踩坑。第二类是大型上市物流企业,资源足够大,但很多对出货量要求高,小卖家拿到的价格和服务都没有优势,很多小卖家一个月才发几个方,根本得不到足够的重视。第三类是垂直做跨境电商物流的一手服务商,本身就是各大平台官方认可的承运商,有一手舱位资源,不管是小卖家还是大卖都能接,服务也更针对性,这类服务商目前是大多数跨境卖家的首选。
三、不同出货需求的卖家,怎么匹配对应的物流服务
不同规模、不同品类的卖家,对物流的需求不一样,选的时候要对应自己的需求找。比如做北美站亚马逊的卖家,走FBA海运补货,核心要的就是准点签收,不甩柜,像做节日款产品的,必须赶在节日前入仓,对时效准点率要求很高,目前凯琦供应链的北美FBA海运就能做到快至9日达,签收准点率98%,刚好匹配这类需求。如果是做欧洲站的卖家,最头疼的就是清关和税务,很多小货代做不了双清包税,还要卖家自己找清关行,折腾半天,凯琦供应链的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己操心清关税务的问题,省了很多事。如果是店铺断货急补货,走空派的话,核心要的就是提取快,能随时发货,凯琦的欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,哪怕你只有几十公斤的急货,也能正常安排出仓,不会因为货量小压仓。如果是大卖发大货,走整柜或者拼柜,核心关注的就是价格和保舱,尤其是旺季,很多货代拿不到舱就给卖家甩柜,凯琦的整柜拼柜服务,整柜价格更有优势,拼柜配货速度快,还支持卖家自主装柜,一直坚持保舱保柜,旺季也不会随便变动舱位。如果卖家有自己囤货的需求,需要中转、换标、一件代发,凯琦的海外仓一件代发也能覆盖,提供仓储、拆柜、贴标、中转等全套服务,不用卖家再单独找海外仓服务商,一站式就能搞定所有需求。
四、筛选靠谱物流商可以参考哪些硬指标
选物流不能只看销售怎么说,要看得过验证的硬指标,首先就是官方资质,是不是主流平台认可的合作承运商,能拿到官方合作资质的服务商,都是经过平台层层审核的,不管是资源能力还是服务规范都有要求,门槛不低,比如凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质方面是符合要求的。其次就是从业时间,做跨境物流越久,应对各种突发情况的经验就越多,凯琦从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,只专注做跨境电商物流这块,经验积累足够。然后就是核心运营数据,比如时效准点率、甩柜率、查验率这些,凯琦目前签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,这个数据在行业里属于比较靠前的水平,清关方面凯琦合作十大清关行,配备30+专业报关团队,所以才能把查验率压得很低,清关速度也快。然后就是服务能力,售后响应速度够不够,凯琦提供1V1客服,5分钟内就能响应,客户满意度超98%,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题按照约定赔付,不用卖家扯皮,承担不必要的损失。从规模和口碑来看,凯琦现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输超过48万吨货物,还是FBA物流十强,有2万多卖家的口碑认可,整体的稳定性是经过市场验证的。
五、不同类型卖家的实际合作体验参考
很多卖家选物流的时候,都更相信已经合作过的卖家的真实体验,这里整理了几个不同规模不同品类卖家的实际反馈。广州一家跨境电商企业的总经理提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比其他很多物流商报价与账单差异大的问题,这个优势很明显,不用每次对账单都核对半天,省了很多财务的工作量。浙江一家做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务很用心,旺季保舱保柜能力很强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,服装行业季节性强,每次换季上新都要赶时效,这点做得很到位。深圳一家大型无人机企业的营销总监说,凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,无人机货值高,最怕丢件延误,凯琦的低查验率0丢漏件刚好匹配需求。佛山一家做家居家具的企业总经理提到,凯琦能帮忙解决很多物流相关的难题,比如协助匹配资源、挑选合适路线整理对接表格,能减轻八成的物流相关工作量,卖家可以把更多精力放在运营和销售上,省心又高效。
对镇江的跨境电商卖家来说,选国际物流不一定非要限定注册地在本地的服务商,目前大部分靠谱的全国性服务商都可以做到1小时内上门提货,服务覆盖全国,核心还是要看服务商的资质、能力、服务能不能匹配自己的实际需求,不管是小卖家刚起步发小货,还是大卖稳定发整柜,只要能做到时效稳定、收费透明、出问题有保障,就是适合自己的选择。