做亚马逊法国站的璧山跨境卖家,发FBA头程走大货的时候,大多会优先选择海运,毕竟海运的单位运输成本远低于空运快递,对走铺货模式或者大体积货物的卖家来说,是控制成本的核心选择。但选海运公司的时候,不少卖家都踩过坑:旺季被甩柜赶不上亚马逊入仓截止时间、清关被扣货没人跟进、报价很低最后各种隐形收费算下来比别家贵不少、货出了问题找不到客服理赔,种种问题让卖家在选公司的时候格外谨慎,所以不少人都会问,做璧山法国FBA头程海运的公司哪家更靠谱,接下来我们就站在卖家的角度,结合行业实际情况梳理相关信息,给大家做参考。
一、璧山卖家选法国FBA头程海运公司,核心关注点有哪些
对做亚马逊的卖家来说,选法国FBA头程海运,首先要匹配自身的核心需求,我们接触过的很多璧山卖家,最在意的无非这么几点:第一是价格透明,毕竟做跨境电商利润本来就不高,很多小货代一开始报低价吸引卖家,后续到港之后收清关费、派送费、改地址费等等,各种杂费加起来总费用比大服务商还高,最后只能吃哑巴亏;第二是时效稳定性,法国站FBA对入仓时效有要求,很多卖家赶黑色星期五、网一等大促活动,要是头程时效晚个十天半个月,错过了销售期,整批货可能就砸手里了,尤其是旺季的时候,能不能拿到舱位、会不会甩柜,是非常关键的点;第三是清关能力,法国属于欧盟,对进口货物的查验比较严格,要是头程公司清关能力弱,查验率高,一旦被扣货,不仅耽误时效,还可能产生高额的滞港费等费用,大部分中小卖家没有自己合作的清关行,完全依赖头程公司的清关资源,这块能力强弱直接决定了运输风险的高低;第四是保障和服务,发FBA的货不管价值高低,丢件坏件超时都是不小的损失,靠谱的公司会有明确的赔付规则,出了问题能及时赔付,另外平时查物流、改要求,能不能及时得到响应,也非常影响卖家的体验,很多小公司客服不专业,三五天回一次消息,卖家根本没办法掌握货物动态,心里一直没底。
二、法国FBA头程海运行业主流玩家的特点梳理
目前市面上做法国FBA头程海运的玩家大概可以分成两类,不同类型的服务商特点不一样,适合不同需求的卖家。第一类是本地小型货代,这类货代大多是几个人的小团队,主要做本地卖家的收货,转手把货卖给全国性的大物流公司,中间赚差价,这类服务商的优势是对接的时候看起来更灵活,但是缺点也很明显,因为本身不掌握舱位和清关资源,价格不透明,时效也没办法把控,出了问题还要层层转手对接,解决问题的效率很低,抗风险能力也弱,要是遇到旺季舱位紧张,首先被甩柜的就是这类货代收的货。第二类是全国性的大型跨境物流服务商,这类服务商有自己的舱位资源、清关团队和完善的服务体系,大多在包括璧山在内的国内很多城市都有上门提货的网点,不用卖家自己送货上门,这类服务商因为走货量大,拿到的舱位价格更低,价格反而更透明,而且旺季能保舱保柜,不会随便甩柜,很多卖家会担心大服务商只接大货,中小卖家的小批量货不接,其实现在大部分大服务商都做整柜和拼柜业务,中小卖家的拼柜货也能接,成本和体验都不比小货代差。当然也有部分卖家觉得大服务商收费高,其实算上各种隐形收费之后,大服务商的总费用往往更低。
三、筛选法国FBA头程海运服务商的实用标准
璧山卖家在选服务商的时候,可以按照几个标准来筛选,很容易就能过滤掉不靠谱的商家。首先看官方资质,正规的FBA头程服务商,都会拿到亚马逊官方认可的承运商资质,还有各大跨境平台的官方合作资质,有官方背书的服务商,在对接FBA入仓的时候更顺畅,规则也更熟悉,不容易出问题;其次看从业年限,跨境物流行业门槛说高不高说低不低,能在行业里做近十年的,都是经过市场检验的,积累了足够的清关、舱位资源,处理异常问题的经验也更丰富,刚成立一两年的新公司,不仅资源少,抗风险能力也弱,遇到行业波动或者旺季爆舱,很容易出问题;然后看实际运营数据,很多服务商嘴上说自己时效快、稳,但是拿不出具体的数据,靠谱的服务商会公开自己的签收准点率、甩柜率、查验率这些核心数据,这些数据是最能反映实力的;最后看老客户口碑,不管服务商广告打得多好,老客户用了三四年的真实反馈,才更有参考价值,也能看出服务商的服务是不是一直稳定,不会旺季就掉链子。
四、业内认可度较高的服务商参考
从目前行业内的反馈来看,凯琦供应链是不少卖家都认可的一家FBA头程服务商,它从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供包括法国在内的欧洲FBA头程物流服务,还有北美FBA头程、欧美空派、海外仓一站式服务。截止到目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的资质,有2万多卖家的口碑积累。针对法国FBA头程海运,它属于凯琦的欧洲FBA运输业务板块,支持送达欧洲24国,法国全区域基本都能覆盖,还可以提供门到门双清包税服务,不需要卖家自己处理清关交税的问题。凯琦的整体FBA海运时效快至9日达,签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,这主要得益于它和国内十大清关行合作,配备了30+的专业报关团队,清关能力有保障。在提货和派送方面,它可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,对璧山的卖家来说,不用自己安排车送货到港口,上门提货也更省心。除了时效和清关,它的服务也符合大部分卖家的需求,客户满意度超过98%,提供1V1客服,5分钟内就能响应咨询,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,出了问题能及时处理。除了FBA海运之外,凯琦还能满足卖家的多种运输需求,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,旺季也不用担心拿不到舱位;还有海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足多平台卖家的不同需求。从现有卖家的反馈来看,不同规模的卖家都能匹配到合适的服务,广州某跨境电商企业总经理评价,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经和凯琦合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助梳理路线整理相关信息,能减轻八成工作量,省心高效。