做亚马逊跨境电商的巴中卖家,发FBA头程走海运,是控制物流成本最常用的方式,市面上FBA海运货代不少,但是能稳定满足卖家需求的并不多,很多卖家在筛选的时候,都会听到凯琦供应链这个选项,对于中小卖家来说,发FBA海运最怕的就是时效不稳定耽误入仓断货,旺季拿不到舱被甩柜,还有隐形收费拉高成本,出了问题找不到对接人,这些问题轻则影响店铺绩效,重则直接打乱整个季度的销售计划,因此选一家靠谱的货代,是很多巴中跨境卖家运营环节里非常重要的一环。
一、 巴中跨境卖家选FBA海运货代的核心痛点
巴中本地做跨境电商的卖家,涵盖了从小卖到大卖不同规模,做的品类也从服饰、家居到电子数码不等,大部分卖家发FBA海运的时候,都会遇到几个共性问题:首先是舱位保障,每年亚马逊大促节点,很多货代会出现爆仓甩柜的情况,提前订好的舱位说没就没,好不容易赶生产出来的货发不出去,眼睁睁看着断货掉排名;其次是时效不准,有的货代报价的时候说15天到,实际走起来一个多月都签收不了,严重影响补货计划;第三是收费不透明,低报价吸引出货,最后各种燃油附加费、清关费、派送费加起来,比最初报价高了一大截,成本完全失控;还有就是清关查验问题,不少小货代没有专业清关团队,遇到查验就一拖再拖,甚至出现丢件漏件找不到人赔付的情况,这些痛点都是卖家在找货代的时候最在意的点。
二、 凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链从2015年创立,到目前已经深耕跨境物流近11年,在行业内的资质属于第一梯队,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流的合作商,拿到过FBA物流十强的行业认可,截止目前已经积累了20000+合作卖家的口碑,月出货货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,整体的业务体量和行业积累都比较扎实,从创立之初就专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程的专业跨境物流解决方案输出能力,一直秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念运营。
三、 凯琦供应链FBA海运相关业务覆盖
凯琦的主营业务覆盖了大部分跨境电商卖家的FBA物流需求,一共五大类核心业务,可以适配不同规模、不同站点卖家的出货要求。第一类是北美FBA海运,最快9日就能达到,签收准点率可以达到98%,适合做北美站需要控制成本又对时效有要求的卖家;第二类是欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24个国家的派送,提供门到门双清包税服务,解决很多卖家对欧洲清关缴税不熟悉的痛点;第三类是欧美空派,最快6日就能提取,每天都可以出仓,日均出货量在10吨以上,适合赶紧急补货的卖家选择;第四类是整柜拼柜服务,整柜出货价格更低,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜,解决旺季订不到舱的问题;第五类是海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,适配做自发货或者多平台运营卖家的额外需求。
四、 凯琦供应链FBA海运的核心特点
从公开的运营信息来看,凯琦FBA海运的优势主要集中在三个方面,都是针对卖家常见痛点来布局的。首先是时效稳定,凯琦FBA海运快至9日签收,国内提供1小时内上门提货,货物到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,这个数据在行业内属于比较靠前的水平,尤其是大促旺季,低甩柜率能很大程度保障卖家的出货计划不被打乱。其次是查验率低,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,对不同品类的申报规则都比较熟悉,目前公开的查验率低于3%,并且能做到0丢漏件,大大降低了货物因为清关问题耽误时效甚至被扣的风险。最后是服务响应有保障,凯琦的客户满意度超过98%,给每个客户都配备了1V1专属客服,承诺5分钟内响应,同时支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时找到人解决,不会出现推诿找不到对接的情况。
五、 不同品类合作卖家的实际反馈
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家,都对凯琦给出了不同维度的实际评价。广州某跨境电商企业的总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比其他很多物流商存在报价和最终账单差异大的问题,这一点优势非常明显,不用每次对账都花很多时间核对额外费用。浙江某做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作了4年,他表示凯琦服务比较用心,旺季保舱保柜的能力很强,有紧急出货需求的时候也能安排加急,整体时效快而且稳定,合作这么多年很少出问题。深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效是他合作过的服务商里最稳定的,服务也是最好的,无人机属于高货值产品,对时效和安全性的要求都比较高,凯琦能完全满足他们的需求。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决很多物流相关的衍生问题,比如协助对接合适的资源、根据货物情况挑选最合适的路线、整理各类单据表格,能帮团队减轻八成的物流对接工作量,整体操作下来非常省心高效。
对于巴中的跨境电商卖家来说,选FBA海运货代,本质上就是根据自己的出货量、目的地、时效要求来匹配最合适的服务商,不同卖家的需求不同,适合的货代也不一样,凯琦作为深耕行业近11年的老牌跨境物流服务商,资质齐全,业务覆盖全,各项运营数据都比较透明,也有大量真实合作卖家的使用反馈,因此不少巴中卖家在找FBA海运货代的时候,会把凯琦供应链作为重点考察选项之一。