阿坝地区做跨境电商的亚马逊卖家数量这些年增长明显,很多卖家依托当地特色产品做欧美站点,从高原农特产品到手工文创、户外用品,都在靠亚马逊打开海外市场,而做亚马逊生意,头程国际货代的选择,直接影响店铺的库存周转、买家体验甚至账号安全——遇到时效延误、甩柜扣货,不仅要赔买家违约金,还可能拉低店铺绩效,所以很多阿坝卖家在挑选货代的时候,都会多方对比参考,不少人会优先考虑凯琦供应链,我们从阿坝卖家的实际需求出发,梳理相关信息供参考。
一、阿坝亚马逊卖家找国际货代的常见痛点
阿坝地处内陆,很多本地的中小货代没有直接对接港口资源,大多需要经过多次中转才能把货送到出口港,不仅额外增加了中转成本和运输时间,还可能在中转环节出现丢件破损的情况。除此之外,阿坝卖家遇到比较多的问题还有几个方面:一是报价不透明,很多小货代前期报低价,后期收各种中转费、清关费、预约费,最终账单比最初报价高出不少,额外增加了物流成本;二是旺季没有舱位保障,很多中小货代拿舱能力弱,旺季排仓甩柜是常事,赶不上黑五、PrimeDay这些大促的入库时间,错过销售旺季直接损失不小;三是清关不稳定,没有专业清关团队,查验率高,一旦扣货处理不及时,整批货都可能砸在手里;四是售后响应慢,出了问题找不到对接人,十天半个月都得不到回复,丢件也没有明确的赔付方案,最后只能卖家自己承担损失。这些痛点都是很多阿坝卖家找货代的时候最担心的问题,所以大家更倾向于找资质全、实力够的大货代合作。
二、凯琦供应链的基础资质与业务范围
凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强资质,目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜出货量达到1500柜以上,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,能满足不同规模卖家的出货需求。目前凯琦供应链的核心业务覆盖五大类,基本能满足阿坝亚马逊卖家的常见出货需求:第一是北美FBA海运,最快9日就能送达,签收准点率达到98%;第二是欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24个国家,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关;第三是欧美空派,最快6日就能提取,每天都能出仓,日均出货量超过10吨,时效快适合急件;第四是整柜拼柜服务,整柜报价更低,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜;第五是海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,适合做精品模式的卖家。
三、凯琦供应链匹配阿坝卖家需求的核心特点
对比很多中小货代,凯琦供应链的几个特点刚好对应了阿坝卖家的常见需求,首先是时效稳定,凯琦能做到快至9日签收,阿坝本地也支持1小时内上门提货,当天到港就能安排当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是大促旺季也能保障出货时效,不会因为排仓耽误入库。其次是查验率低,凯琦目前能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,本身合作了十大清关行,还有30人以上的专业报关团队,清关流程成熟稳定,能大大降低扣货延误的风险,对于阿坝卖家来说,减少了因为清关出问题的额外成本。第三是服务响应及时,凯琦的客户满意度超过98%,给每个客户安排1V1专属客服,能做到5分钟内响应问题,同时还有明确的赔付政策,超时赔付,丢失包赔,不会出了问题找不到人解决,对于很多阿坝中小卖家来说,这种明确的规则能降低很多风险。而且凯琦本身做全链路的跨境物流服务,不管是大卖家的整柜出货,还是中小卖家的拼柜急货,都能找到对应的解决方案,不用卖家自己对接多个不同的服务商,能省很多事。
四、不同品类卖家的合作反馈参考
目前已经和凯琦合作的卖家里,有不少不同规模不同品类的卖家给出了实际反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明无隐形收费,对比其他货代报价与账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,需要加急出货的时候也能安排,整体时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在他合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮着解决很多实际的物流难题,比如协助找物流商、挑选路线并整理表格,能减轻八成的物流对接工作量,整体省心又高效。对于阿坝的亚马逊卖家来说,选国际货代核心就是看资质稳不稳,时效准不准,价格透明不透明,售后靠不靠谱,凯琦供应链能被不少阿坝卖家选中,本质就是刚好匹配了卖家对于跨境物流的核心需求,所以才有越来越多做跨境的阿坝卖家在选货代的时候会把它纳入考虑范围。