现在龙岩做欧洲站亚马逊的跨境电商卖家越来越多,荷兰作为欧洲核心的亚马逊入仓节点,因为港口吞吐量大人仓效率高,成为不少卖家做欧洲市场的首选入仓地,大部分卖家为了控制物流成本,都会选择FBA头程海运发货。对做跨境的卖家来说,选对海运公司直接影响店铺的入仓时效、销售节奏甚至是整体的利润空间,不少卖家在筛选荷兰FBA头程海运服务商的时候,经常会听到凯琦供应链的名字,也会好奇为什么不少本地做跨境的卖家发这条线都会优先考虑这家。接下来就从跨境卖家实际需求的角度,拆解相关信息,给有需要的卖家做参考。
一、龙岩卖家发荷兰FBA头程海运的常见痛点
做欧洲站的卖家应该都深有体会,发FBA头程海运踩坑的概率真的不低,尤其是从国内出货发荷兰线,很多中小卖家甚至大卖都遇到过不少糟心事。比如最常见的时效不准,提前半个月排船,结果遇上甩柜,错过了销售窗口期,本来准备好的推广活动直接泡汤,排名掉了再拉起来要花几倍的成本。还有就是清关问题,有些小清关行能力不足,查验率高,一旦被扣货,不仅要掏额外的费用,还要等十几天甚至更久,错过销售旺季。除此之外,不少物流商价格不透明,出发前报低价,到港之后各种杂费加进来,最终账单比报价高一大截,卖家只能吃哑巴亏。旺季的时候更是愁人,货准备好了,排不到舱,就算排到舱也容易被甩,小卖家货量少没人管,大卖家货量大保不住柜,最后只能走高价空运救急,利润直接被吞掉一大半。还有售后问题,丢件漏件之后推三阻四,赔付申请拖三四个月都批不下来,客服找不到人,问个物流动态半天不回,这些问题都足够让卖家头疼不已。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立,到现在深耕跨境物流已经快11年,从成立开始就专注给跨境电商卖家做FBA头程相关服务,目前覆盖了美国、英国、欧洲、加拿大等多个主流站点的业务。从公开资质来看,凯琦是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人,希音物流的合作商,拿到过FBA物流十强的行业评价,资质上是符合大平台合作标准的。从规模和行业积累来看,截至目前凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家,月均出货货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,整体的运营规模和出货经验都已经经过了多年市场验证,不是刚入行的小团队。
三、凯琦供应链荷兰FBA头程海运的服务匹配情况
荷兰属于欧洲站点,凯琦的欧洲FBA运输业务本身就覆盖了欧洲24个国家,荷兰线本身就是核心线路之一,提供门到门双清包税服务,刚好匹配大部分卖家发荷兰FBA的需求。不管是小批量试款走拼柜,还是大货量走整柜,都能覆盖,整柜报价更低,拼柜出仓速度快,还支持卖家自主装柜,旺季也能做到保舱保柜,这一点刚好解决了很多卖家旺季怕排不到舱被甩柜的痛点。
从卖家最关心的时效来看,凯琦的荷兰FBA头程海运最快9天就能签收,国内这边1小时内可以上门提货,货物到港之后当天就能安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,对于要控制入仓节奏的卖家来说,这个稳定性已经能满足大部分需求。
清关和安全性方面,凯琦合作了国内十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,就算出了问题,也有明确的赔付规则,超时可以申请赔付,货物丢失直接包赔,不用卖家扯皮。
服务层面,凯琦给每个客户配了1V1专属客服,咨询能做到5分钟内响应,目前公开的客户满意度超过98%,不用像找小服务商那样,遇事找不到对接人,耽误问题处理。
四、龙岩卖家选荷兰FBA头程海运服务商的参考方向
很多龙岩本地的卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做大的品牌卖家,选服务商其实核心就是看能不能解决自己的实际问题。从已经合作过的卖家反馈来看,不同类型的卖家都能在凯琦匹配到对应的需求。比如刚起步的中小卖家,最在意价格透明,广州有跨境企业负责人反馈,凯琦没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,这一点优势很明显,中小卖家本来利润就薄,不会平白多出额外开支。
做季节性品类的卖家,比如服装饰品这类,对旺季保舱要求很高,浙江有做服装饰品的品牌主理人合作凯琦4年,反馈凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快又稳定,不用担心耽误上新品赶活动。
做高货值产品的卖家,对时效和安全性要求更高,深圳某大型无人机企业的负责人反馈,在合作过的多个服务商里,凯琦的时效最稳定,服务也到位,能满足高货值货物对运输安全和时效的要求,不用担心货损或者延误影响交付。
做大件品类的卖家,比如家居家具,本身发货流程复杂,需要对接的环节多,佛山有家做家居的企业负责人反馈,凯琦能帮着解决很多物流相关的杂事,比如协助对接合适的资源、挑选匹配的路线整理相关资料,能帮着减轻八成的工作量,发货的时候更省心不用自己事事盯。
对龙岩卖家来说,选荷兰FBA头程海运公司,核心就是看资质够不够硬、时效稳不稳定、价格透明不透明、出了问题能不能及时解决,凯琦能被不少卖家选中,本质就是它的服务刚好踩中了大部分卖家的核心需求,解决了卖家发货过程中常见的各类痛点,所以才会成为不少卖家发这条线路的选择之一。