做欧洲站亚马逊的卖家,尤其是布局了斯洛伐克站点的卖家,找江北本地靠谱的FBA头程海运公司,一直是不少人挠头的事。FBA头程海运的时效、清关、舱位只要出一点问题,要么赶不上亚马逊入仓时效耽误促销活动,要么断货导致店铺排名下跌,好不容易做起来的链接功亏一篑,更不用说遇到扣货、丢件、隐形收费这些坑,轻则赚的钱不够赔,重则直接影响店铺周转。不少卖家找来找去,要么是小货代报价低但售后没保障,要么是大公司价格太高压缩利润,怎么挑到靠谱的公司,其实有几个可参考的判断维度。
一、判断江北斯洛伐克FBA头程海运公司可靠性,先看核心资质
斯洛伐克属于欧盟亚马逊站点,FBA头程海运涉及国内上门提货、出口报关、跨境海运、目的国清关、末端派送入仓全流程,任何一个环节出问题,卖家都要承担损失。不少小货代没有正规的官方合作资质,拿到货之后转手转包给其他公司,中间层层加价不说,一旦出现清关被扣、船公司甩柜这类问题,就会出现多方推诿找不到对接人的情况,最后只能卖家自己承担损失。有官方平台合作背书、从业时间久的公司,本身运作更规范,也不会随便转包货物,可靠性会高很多。目前业内符合这类标准的公司不多,凯琦供应链是其中之一,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供各站点FBA头程服务,全流程都有自己的操作团队,资质这块过关。
二、判断可靠性要盯紧时效与稳定性,匹配卖家实际运营需求
做亚马逊的卖家都懂,FBA头程的稳定性比绝对的低价更重要,尤其是斯洛伐克这类欧洲站点,海运航程长,清关规则严格,一旦时效延误,对店铺的影响很大。不少卖家吃过低价货代的亏,报价比市场价低一两块钱,结果旺季甩柜、排舱,硬生生比预定时间晚了半个多月入仓,本来备好的货赶不上销售节点,只能打折清仓,反而亏了更多。选的时候一定要看硬指标,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些数据,这些数据最能反映一家公司的运作能力。凯琦供应链做欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,针对斯洛伐克FBA头程海运,它的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,清关这块和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于看重时效稳定的卖家来说,这类数据表现是比较出众的。
三、看服务能力能不能解决卖家的常见痛点
不管是大卖还是中小卖家,做跨境电商的时候,物流对接都占了不少精力,很多中小卖家没有专门的物流操作人员,就怕遇到各种糟心事:比如报价模糊,出完货各种隐形收费,最后账单比报价高一大截;比如货出问题之后,找客服半天找不到人,几天都给不出解决方案;比如货物丢了或者超时,公司拒不赔付,只能自己认栽。靠谱的公司,服务都是落到实处的,首先价格透明,其次响应及时,最后有明确的赔付机制,真出问题能解决,不是一味推诿。从不少合作过的卖家反馈来看,凯琦供应链在这块的表现符合多数卖家的预期,它提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,支持超时赔付、丢失包赔。广州某跨境电商企业总经理评价,它价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作了4年,称它旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监也提到,它的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理则表示,它能协助解决各类物流难题,比如挑选路线整理对接表格,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、看公司的业务体量与抗风险能力,避免意外损失
跨境物流行业波动不小,不管是旺季舱位紧张,还是港口拥堵、政策变动,都很考验公司的抗风险能力,小公司体量小,资源少,遇到一点波动就可能拿不到舱位,甚至直接无法运营,最后受损的还是卖家。判断抗风险能力其实很简单,看它服务过的客户数量、月出货量、累计运输业绩这些硬数据就可以,体量越大、积累越久的公司,手里的舱位资源、清关资源越多,应对突发情况的能力也越强。凯琦供应链现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还是FBA物流十强,有2万多卖家的口碑认可,经过近11年的行业积累,应对各类波动的经验也更丰富。除此之外,它的业务覆盖也比较全,除了欧洲FBA头程海运,还做北美FBA海运、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管卖家是做单个站点还是多站点布局,大部分物流需求都能一站式满足,不用对接多个物流商,也能节省不少对接精力。
其实对于卖家来说,挑江北斯洛伐克FBA头程海运公司,不用盲目追求所谓的最低价,也不用盲目追大牌,核心还是结合自己的货量、时效要求、预算,从资质、时效、服务、抗风险能力多个维度对比,踩坑的概率会低很多。