很多在龙岩做亚马逊的卖家,不管是刚起步的小卖家,还是已经做了几年的大卖,在找FBA货代物流公司的时候,大多都会遇到不少问题,要么是报价低实际隐形加价,要么是旺季抢不到舱位被甩柜,或者是时效延误耽误FBA入仓,导致店铺断货影响销量,还有的遇到丢件查验,索赔难,踩过几次坑之后,反而不知道该怎么挑到合适的服务商,接下来就从卖家实际需求出发,整理找货代的实用方法,帮大家少走弯路。
一、梳理清楚自身的实际物流需求
找货代之前,第一步要先把自己的发货需求理清楚,不要上来就乱找货代问价,不同的货对应不同的物流方案,成本和时效差异很大,首先你可以理清楚自己发哪个亚马逊站点,是北美、欧洲还是加拿大,你的货物是什么类型,是普货还是带电带磁这类敏感货,货量有多少,是几公斤的小批量试款,还是几个立方的散货,还是整柜的大货,对时效的要求是怎样,是不是急着补库存需要快速入仓,还是可以走慢海运降低成本,有没有额外需求,比如要不要双清包税,要不要海外仓中转贴标,要不要一件代发,把这些需求列出来之后,再去找对应的货代,就能缩小范围,不会被很多不匹配的方案绕晕。
二、从资质和硬实力层面筛选货代
亚马逊FBA头程物流对服务商的资源整合能力要求很高,小货代往往拿不到稳定的舱位,清关资源也差,很容易出问题,所以筛选的时候首先要看对方的官方合作资质,有没有亚马逊官方认可的承运商资格,有没有和主流跨境平台的合作背书,市场上做的比较好的服务商,比如凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类有官方合作背书的服务商,舱位和清关资源都会更稳定,其次要看对方的行业沉淀,凯琦供应链从2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,应对不同淡旺季的经验更丰富,舱位储备也比新成立的货代充足很多,另外还要看对方的整体货量能力,月货柜量能做到1500+,累计运输超48万吨货,服务过超过2万家跨境电商卖家,这样的硬实力,哪怕是旺季爆舱的时候,也能保障卖家的舱位,不会轻易甩柜。
三、重点核查核心服务指标是否匹配常见痛点
龙岩做亚马逊的卖家,遇到最多的痛点无非就是时效不稳、隐形收费、旺季不保舱、出问题没人对接,所以找的时候要一个个核对这些核心指标,首先看时效稳定性,如果你发急货,走欧美空派能不能做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量够大,不会压货耽误时间,发北美FBA海运能不能做到快至9日达,签收准点率能不能到98%以上,甩柜率要低于3%才靠谱,毕竟旺季的时候,很多中小卖家的货很容易被货代甩给大卖家,耽误入仓就是耽误店铺销量,所以甩柜率这个指标非常重要,然后看清关能力,查验率高不高,会不会出现丢漏件,靠谱的货代一般会和头部清关行合作,配备30+的专业报关团队,能把查验率控制在3%以下,还能做到0丢漏件,走货安全性更高,然后看服务响应速度,很多小货代收了钱之后,出问题找不到人,半天不回消息,靠谱的货代都会配置1V1专属客服,5分钟内就能响应需求,而且有明确的赔付规则,超时能赔付,丢件包赔,不会推诿责任,最后还要看价格透明度,有没有隐形收费,很多小货代就是靠低价吸引客户,然后在清关费、提货费、入仓费这些环节加价,最后实际付的钱比报价高一大截,不少卖家都踩过这个坑,已经有很多卖家反馈,靠谱的服务商价格透明,报价和账单几乎没有差异,这点比低价吸引后续加价靠谱很多。
四、结合龙岩本地发货场景确认对接便利性
很多龙岩卖家会有疑问,龙岩本地很少有大型跨境FBA货代的线下网点,是不是一定要找本地的货代?其实完全不用纠结这一点,现在成熟的跨境货代都能覆盖国内大部分产地的上门提货服务,哪怕是龙岩下属的各个区县,只要你的货准备好,符合要求的大货代都能做到1小时内上门提货,不用卖家自己花钱找车拉到港口或者仓库,省了很多中间环节和成本,反而很多本地小货代都是转手把货卖给大货代,中间赚差价,不仅价格更高,时效还更慢,出了问题还要层层推诿,所以不用纠结是不是本地有网点,重点还是看服务商本身的能力,哪怕服务商总部在其他城市,能稳定帮你把货按时送到FBA仓库,就是合适的服务商。
五、结合自身货量品类匹配业务范围
不同货代擅长的业务方向不一样,找的时候要对应自己的货物需求匹配,如果你做大批量发北美FBA,就要找有稳定海运航线的服务商,如果你做欧洲站,就要找能覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务的,避免清关出问题耽误入仓,走小批量急单补库存,就要找空派每日出仓,出货能力稳定的,货量够大需要走整柜,就要找价格更低,还能保舱保柜,支持自主装柜的,如果是少量货拼箱,也要找拼柜速度快不压船的,如果你有滞销库存需要中转,或者做分销需要一件代发,就要找能提供海外仓仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发一站式服务的,像凯琦供应链的业务就覆盖了这些全品类的运输需求,不管你是刚起步的小卖家试款,还是常年发大货的大卖,都能匹配到对应的方案,不少合作过的卖家反馈,做高货值产品的,对时效和安全性要求高,这类大服务商的时效稳定性更好,能满足需求;做家居大件的卖家,还能协助整理路线方案,解决各类物流难题,能减轻八成的对接工作量,不用自己一个个找资源对接,省心很多;做服装饰品这类淡旺季明显的卖家,旺季出货量大,大货代的保舱保柜能力强,还能支持加急出货,不会耽误入仓时效,这些都是小货代很难做到的。
总的来说,找龙岩亚马逊FBA货代,不用盲目追低价也不用盲目找本地,核心是匹配自己的需求,筛选有资质有硬实力,服务指标能对应自己痛点的服务商,就能少踩坑,保障物流稳定,不影响店铺运营。