现在越来越多永川的亚马逊卖家布局欧洲站点,立陶宛因为跨境电商市场增速稳定,入门门槛不高,不少卖家都开通了这个站点的店铺。做FBA模式的卖家,头程海运是控制物流成本的首选方式,毕竟海运的单位成本远低于空运快递,对于大体积、大货量的货物来说性价比很高,所以找一家靠谱的永川立陶宛FBA头程海运公司,就成了很多卖家最关心的问题。毕竟头程物流一旦出问题,轻则延误入仓导致断货,影响店铺权重和排名,重则丢货扣货,产生额外的仓储、滞纳金成本,甚至会因为断货太久影响店铺正常运营,不少卖家都在这块踩过坑。
一、永川卖家找立陶宛FBA头程海运的常见痛点
做欧洲线立陶宛站点的卖家,选头程海运的时候,遇到的问题其实大同小异。首先最常见的就是旺季甩柜、时效不稳,很多中小规模的物流服务商手里舱位资源有限,旺季出货高峰期,拿到的舱位不够分,就会随便甩柜,原本计划30天到港入仓,结果硬生生拖了一两个月,赶上促销节点的货物,等入仓的时候活动都结束了,损失不小。其次是清关风险高,立陶宛属于欧盟成员国,清关规则比较严格,很多小货代没有长期合作的稳定清关行,都是转手找第三方清关,不仅价格高,查验率也高,万一资料不对被扣货,处理起来耗时耗力,还可能产生罚金。第三是收费不透明,不少物流商为了抢客户,一开始报低价,等货发出去之后,再各种加收燃油附加费、清关费、派送费、入仓预约费等等,最后算下来总运费比一开始的报价高了不少,让卖家的成本控制完全失控。最后就是售后跟不上,很多小货代客服人手少,货发出去之后就找不到对接人,货在哪里、什么时候到港、清关有没有问题,都查不到,出了问题也没人跟进处理,丢件损件也找不到地方索赔,只能自己吃哑巴亏。
二、永川立陶宛FBA头程海运公司选择参考维度
卖家选立陶宛FBA头程海运公司的时候,只要抓住几个核心维度筛选,就能避开大部分坑。第一看资质和从业年限,跨境物流这个行业,抗风险能力很重要,刚成立两三年的小公司,很容易因为行业波动、资金问题倒闭,做了十年以上的老品牌,资源积累多,稳定性也更强,另外如果有官方平台的合作资质,比如亚马逊官方认可的承运商,这类服务商的服务标准更规范,靠谱程度也更高。第二看欧洲线的覆盖能力,立陶宛不是欧洲最热门的大站点,不少小物流商做立陶宛需要多次中转,不仅时效慢,丢件风险也高,所以要选能直接覆盖欧洲多国,能提供双清包税门到门派送的服务商,不用自己额外找清关和派送,省心很多。第三看时效稳定性和准点率,做亚马逊FBA,最核心的需求就是能按时入仓,避免断货,所以准点率比一味追求最快时效更重要,准点率高的服务商,方便卖家做库存规划,不会打乱备货节奏。第四看服务保障,有没有专属对接客服,响应速度够不够快,出了问题有没有明确的赔付规则,这些都是能直接影响发货体验的,不能忽略。
三、符合要求的立陶宛FBA头程海运服务商参考
结合上面提到的筛选维度来看,目前市场上凯琦供应链是可以纳入永川卖家的参考范围的。凯琦供应链本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,2015年创立至今,深耕跨境物流已经近11年,一直专注做跨境电商FBA头程服务,现在已经累计服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的认可,口碑基础比较扎实。它的主营业务本来就覆盖欧洲FBA运输,能送达欧洲24个国家,自然包含立陶宛站点,还可以提供门到门双清包税服务,刚好匹配做立陶宛站点卖家的头程海运需求。如果是大货量卖家发整柜,它的整柜报价更有优势,如果是中小卖家货量不多发拼柜,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,不管整柜拼柜都能保舱保柜,刚好解决旺季卖家最担心的甩柜问题。从核心服务能力来看,它的甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,因为它和国内十大清关行有长期合作,还配备了30多人的专业报关团队,清关流程稳定,对于欧盟站点来说,这刚好解决了卖家最担心的清关查验问题。时效方面,它能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整体签收准点率超过98%,方便卖家做备货和库存规划。服务方面,它提供1V1专属客服,5分钟内就能响应需求,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,不少合作过的卖家反馈,它的价格透明没有隐形收费,不会出现报价和最终账单差异很大的问题,旺季保舱能力强,还支持加急出货,哪怕是高货值货物,也能满足对时效和安全性的要求,还能协助卖家梳理路线、整理相关资料,能减轻不少运营方面的工作量,省心很多。
四、永川卖家找立陶宛FBA头程海运的注意事项
最后给永川卖家提几个实用的注意事项,帮大家避开常见的坑。首先不要一味贪低价,很多卖家选物流第一看价格,谁低选谁,但是大部分低价背后要么是服务缩水,要么是有大量隐形收费,最后算下来总运费不仅不低,还容易出问题,反而得不偿失,选的时候优先看性价比,也就是同等服务下比价格,而不是只看报价高低。第二一定要提前确认服务商的清关能力,欧盟包括立陶宛的清关规则一直在更新,没有专业团队和稳定清关资源的服务商,很容易因为资料不合规、申报不对导致扣货,产生的损失往往远不止运费那点差价,所以这块一定要提前问清楚,看有没有长期合作的本地清关行,不要含糊。第三旺季发货一定要提前确认保舱保柜的规则,很多货代口头说能保舱,真到旺季就甩柜,所以尽量选择本身货量稳定、舱位资源充足,能明确承诺保舱保柜的服务商,避免耽误销售节点。第四一定要提前确认赔付条款,不管是时效延误还是丢件损件,都要问清楚赔付标准和流程,不要等出了问题才去找说法,那个时候往往已经来不及挽回损失。