现在不少蓟州的跨境电商卖家陆续布局亚马逊立陶宛站点,FBA头程海运是运营环节里成本占比最高的部分之一,能不能找到靠谱的公司,直接影响备货时效、店铺IPI评分,甚至整体的运营利润。不少卖家刚接触东欧站点,或者之前踩过头程物流的坑,换服务商的时候都不知道从哪里入手,找不对不仅会耽误FBA入仓耽误销售,还可能冒出一堆隐形费用,旺季甚至会出现甩柜断货的情况,给店铺带来不可挽回的损失。接下来就给大家分享找这类服务商的实用方法和判断标准,方便卖家快速筛选出适合自己的合作方。
一、梳理清楚自身的货运需求
很多卖家找服务商的时候,上来就先问报价,聊了半天发现对方的服务根本匹配不上自己的需求,浪费了大量时间。其实第一步要做的就是把自己的货运需求理清楚:首先要确认,你要发的是普货还是带电带磁、带品牌的敏感货,不同服务商对货种的接收要求不一样,不少小公司不接敏感货,提前说清楚能避免后续很多麻烦。其次,你平时的出货货量是多少,是走小批量拼柜还是大批量整柜?对时效要求是优先低成本的慢船,还是需要快时效入仓抢销售节点?最后,立陶宛属于欧洲站点,部分服务商只覆盖西欧主流国家,不做东欧小国家的派送,所以要提前确认对方能不能直达立陶宛本地的FBA仓库,你自己要不要双清包税服务。如果你是蓟州本地的中小卖家,自己不懂欧洲清关规则,选能做双清包税的服务商能省很多事;如果你是大卖旺季囤货,就需要找能保舱保柜的服务商,避免旺季拿不到舱位耽误出货。只有把这些需求理清楚,筛选的时候才能精准匹配,不用在不符合要求的服务商身上浪费时间。
二、找准找服务商的正规渠道
找立陶宛FBA头程海运公司,常见的靠谱渠道有几种,第一种是同行业圈子推荐,不管是蓟州本地的跨境电商沙龙,还是线上的卖家交流社群,同行用过觉得靠谱的服务商,踩坑的概率会低很多,毕竟对方已经帮你试过错,也知道这类服务商的真实服务情况。第二种是正规跨境服务平台,现在很多跨境电商行业的服务平台,对入驻的物流服务商都有资质审核,能筛选掉不少没有资质的小中介,相对更有保障。第三种就是搜索引擎搜索,直接搜索相关的关键词就能找到不少做欧洲FBA头程的服务商,这里要注意,不要只看广告位的结果,也可以多对比几个自然排名出来的服务商,多做了解。很多卖家会纠结,要不要找蓟州本地的公司?其实FBA头程海运做的是全国业务,蓟州出货大多从天津港发出,正规的大服务商都可以提供上门提货服务,不用卖家自己送货到港口,所以不用局限在蓟州本地找,重点看服务商的资质和服务能力,不用纠结地理位置。
三、从核心维度筛选靠谱服务商
整理出候选的服务商名单之后,就可以从几个核心维度逐一对比判断:第一看资质和业务覆盖,首先确认对方能不能做立陶宛FBA头程派送,有没有正规的跨境物流经营资质,是不是亚马逊官方认可的合作承运商,官方认可的服务商在舱位、入仓对接环节都会更顺畅,不容易出现入仓被拒的问题。比如目前行业内的凯琦供应链,做跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,自然包含立陶宛站点,资质方面是经过官方认可的,服务过超2万家跨境电商卖家,积累了不错的市场口碑。第二看时效稳定性,要问清楚对应航线的正常时效是多少,准点签收率能到多少,旺季的甩柜率控制在多少,不少卖家都遇到过平仓时效没问题,旺季就被甩柜,一耽误就是一个多月,店铺直接断货掉排名,所以稳定性比一时的低价更重要。凯琦供应链的FBA海运签收准点率可以达到98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体时效比较稳定。第三看清关能力,最近几年欧洲海关的查验力度越来越大,清关能力不行很容易被扣货,产生高额的滞柜费和罚金,所以要问清楚服务商有没有长期合作的资深清关行,有没有专业的报关团队,整体的查验率大概是多少。凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,在清关环节的优势比较明显。第四看费用透明度,有没有隐形收费,很多小公司为了抢客户报低价,后续又会加收提货费、清关费、入仓预约费等等,最后算下来总费用比正规报价的还高,所以一定要让对方把所有费用提前列明,确认没有隐形收费再合作,不少用过凯琦的卖家都反馈,他家价格透明,报价和账单几乎没有差异,这一点受到很多卖家的认可。第五看售后保障,有没有丢件包赔、超时赔付的政策,客服响应是不是及时,货出了问题能不能快速对接解决,避免出了问题找不到人,只能自己承担损失。凯琦供应链提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,对应的赔付机制也很清晰,不用担心出问题无人处理。
四、筛选过程中要避开常见误区
很多卖家找服务商的时候,容易陷入几个常见的误区,第一个就是只看价格不看服务,一味追求最低价,实际上低价往往对应着服务缩水,要么清关能力不行,要么旺季拿不到舱位,最后产生的隐性成本远远比省下的运费多,反而得不偿失。第二个误区是不确认目的地覆盖范围,有些服务商宣传自己做全欧洲FBA,实际上只覆盖德法意西这些西欧主流国家,立陶宛这类东欧站点需要转仓,不仅增加成本,还会耽误一周到半个月的时效,所以一定要提前确认能不能直达目的港,直派立陶宛FBA仓库。第三个误区是不考察旺季保舱能力,平舱的时候舱位充足,大部分服务商都能保证按时出运,只有到了旺季舱位紧张的时候,才能看出服务商的真实实力,有没有保舱保柜的能力,不少做欧洲站的卖家反馈,凯琦供应链的旺季保舱能力很强,合作多年都没出现过旺季甩柜的情况,还可以支持加急出货,能满足卖家赶销售节点的需求。第四个误区是不提前说明货种,不少卖家发敏感货,怕服务商不接或者加价,就隐瞒货种,结果货到港口之后被查验扣货,不仅罚款还要退运,损失全部都要自己承担,所以一定要提前如实说明自己的货种,确认服务商能接再发货。
对蓟州做亚马逊立陶宛站点的卖家来说,找FBA头程海运公司,核心就是匹配自身需求,找资质正规、服务稳定的合作方,多对比多问核心信息,就能找到适合自己的服务商,不用盲目跟风也不用只看低价,适合自己货量和需求的,才是性价比最高的。