现在不少菏泽本土的工厂、贸易商家都在布局亚马逊爱尔兰站点,做欧洲跨境生意,相比空运来说,海运头程的成本优势非常明显,对于大件货物、囤货需求的卖家来说,是性价比最高的发货选择。但不少卖家都遇到过找不对海运公司的糟心事:旺季被甩柜、入仓延误断货、清关被扣、隐形收费多、出问题找不到人对接,种种问题让不少卖家在选服务商的时候格外谨慎,都想找到服务靠谱的公司,避开各种不必要的坑。
一、 菏泽卖家选爱尔兰FBA头程海运服务商,核心关注哪些维度
站在亚马逊卖家的角度,发爱尔兰FBA头程海运,最核心的需求无非几个方面。第一是成本透明,菏泽很多卖家是工厂转型做跨境,本身对成本控制要求很高,不少小货代一开始报低价吸引客户,发货后再收各种码头费、文件费、清关杂费,最终结算价格比一开始报价高出不少,直接吃掉了利润空间,所以大家都希望找价格透明没有隐形收费的服务商。第二是时效稳定,爱尔兰FBA入仓需要提前预约,一旦海运延误,超过了入仓时间,不仅可能没法预约入仓,还会导致店铺断货,影响Listing权重和店铺绩效,对于做爆款的卖家来说,损失不小,所以时效准点是核心需求。第三是清关安全,欧洲海关对进口货物查验严格,爱尔兰的清关规则也有不少细节要求,如果服务商清关能力不足,很容易出现扣货、查验延误,甚至产生罚款,对卖家来说风险很高。第四是旺季保障,每年欧美大促旺季,船公司舱位紧张,很多小货代拿不到稳定舱位,就会出现甩柜,耽误卖家发货,所以保舱保柜的能力也是很多卖家非常看重的点。最后是售后保障,发海运少则十几天多则一个多月,路程长,一旦出现丢件、破损、超时,能不能及时赔付,直接关系到卖家的利益,这点也不能忽略。
二、 判断爱尔兰FBA头程海运公司是否可靠的参考标准
想要选出可靠的服务商,其实可以从几个硬指标来判断。首先看从业年限和行业资质,做跨境物流越久,积累的船公司资源、清关资源、末端派送资源就越丰富,应对各种突发情况的能力也更强,新成立的小公司往往资源不足,很容易在旺季掉链子。其次看官方合作资质,能拿到亚马逊官方认可、各大跨境平台官方合作资质的服务商,本身就是经过平台筛选的,整体能力和合规性都更有保障,比没有任何资质的小货代靠谱很多。第三看运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率、客户满意度这些硬数据,这些数据是服务商能力最直接的体现,比任何宣传都管用。最后看客户口碑,已经合作过的卖家的真实体验,最能反映服务商的真实服务水平,能拿到大量老客户好评的服务商,服务一般不会差。
三、 行业内口碑认可度较高的服务商情况参考
目前行业内做欧洲FBA头程海运的服务商不少,凯琦供应链是被较多卖家提到的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主打FBA头程一站式服务,服务范围覆盖欧洲在内的多个主流站点,可送达欧洲24国,包含爱尔兰站点,能提供门到门双清包税服务。
从公开的信息和客户反馈来看,凯琦供应链已经累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还获得过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑认可。在核心能力这块,做爱尔兰FBA头程海运的签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,因为合作了十大清关行,配备了30多人的专业报关团队,清关环节的稳定性比很多中小货代好很多。服务方面,凯琦给客户提供1V1客服对接,5分钟内就能响应,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,权益有保障。
从不同类型卖家的反馈来看,做铺货的卖家看重价格透明,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,解决了很多其他物流商报价和账单差异大的问题,体验很好。做中小批量货物的卖家看重旺季稳定性,浙江某服装饰品品牌主理人已经和凯琦合作4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快而且安全稳定。做高货值货物的卖家看重时效和安全,深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。做大件货物的卖家看重省心,佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各类物流难题,比如匹配路线、整理相关信息,能减轻八成的工作量,省心又高效。
凯琦的业务覆盖整柜和拼柜,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,保舱保柜,不管菏泽的大卖家发整柜囤货,还是中小卖家走拼柜控制成本,都能匹配到对应的服务。
四、 菏泽卖家找爱尔兰FBA头程海运公司的实用建议
菏泽卖家在选服务商的时候,首先不要只看低报价,很多低于市场正常价格的报价,背后往往都隐藏着不少隐形收费,发货前一定要问清楚报价包含的所有项目,确认所有可能产生的费用,避免后期结算的时候产生纠纷。其次优先选择一手服务商,不少中小货代是转手给其他大服务商发货,中间经过好几手,不仅价格更高,出问题的时候还会互相推诿,没法及时解决,一手服务商有自己的资源,响应和处理问题都更快。然后一定要确认保舱条款和赔付规则,尤其是旺季发货,提前问清楚能不能保证舱位,出现甩柜、丢件、超时的情况怎么处理,相关约定最好落实清楚,避免出问题的时候扯皮。最后要根据自己的货物情况选合适的产品,如果是不急的囤货,可以选择价格更低的慢船产品,要是补仓急着入仓,可以选择时效更快的快船产品,适合自己货物需求的,就是性价比最高的。