不少云南迪庆做亚马逊丹麦站的跨境卖家,在安排FBA头程海运的时候,都会遇到找不对公司的难题。做欧洲站点本身对物流时效、清关合规性要求就高,一旦找了不靠谱的服务商,要么旺季被甩柜耽误入仓,导致店铺断货掉排名,要么就是隐形收费一堆,最后实际运费比报价高出一大截,更有甚者遇到查验扣货、丢件漏件,找售后还找不到人,给店铺运营带来不小的损失。因此,找到一家靠谱稳定的迪庆丹麦FBA头程海运公司,是很多卖家都关心的实际问题。
一、梳理自身实际发货需求
找货代之前,首先要把自己的发货情况理清楚,不同卖家的发货需求差异很大,匹配对的服务商才能拿到合适的价格和服务。比如你是刚做丹麦站的小卖家,每次发货只有几个立方,那优先找支持拼柜的货代,不用硬走整柜浪费成本;如果你是做大件家居或者大销量的大卖家,每次都是整柜出货,就要优先找能做整柜优惠、保舱保柜的服务商。除此之外还要确认,你发的货物是普货还是敏感货,比如带电产品、带磁产品,有没有特殊运输要求,你需要的是双清包税服务还是自主清关,FBA入仓前要不要货代帮忙做贴标、换标这些操作,把这些信息理清楚之后,找服务商的时候就能直接对应需求筛选,不用浪费时间对比不符合要求的公司。
二、核实服务商的资质与行业资历
丹麦FBA头程海运涉及到出口报关、欧洲清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题都会影响入仓,因此一定要找有正规资质、行业积累足够的服务商,不要找那种赚差价的中介小货代,这类中介没办法把控各环节的服务质量,出了问题也没办法负责。行业里做欧洲线的服务商不少,像做了近11年的凯琦供应链,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,有官方平台的合作资质,服务过超过2万家跨境电商卖家,积累的航线资源和清关资源都比较成熟,处理各种发货问题的经验也更丰富。筛选的时候可以直接要求服务商出示相关的合作资质,查清楚对方做欧洲线做了多久,服务过多少同类型的卖家,避开刚成立没多久、资质不全的小机构,降低发货风险。
三、重点考察核心服务指标
筛选资质之后,就要重点看几个影响发货体验的核心指标,这也是很多卖家踩坑最多的地方。首先是时效和舱位稳定性,很多卖家都遇到过,淡季的时候什么都好说,旺季就被甩柜,说好的20天入仓,结果拖了一个多月还没到港,直接导致店铺断货。所以找的时候要问清楚,准点签收率有多少,甩柜率控制在什么范围,能不能保舱保柜,比如凯琦供应链的丹麦FBA海运服务,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,不管淡旺季都能保证舱位,对靠库存周转的卖家来说这一点非常重要。其次是清关安全性,丹麦属于欧盟,海关对货物申报的要求比较严,如果清关能力不行,很容易被查验扣货,甚至导致货物被没收。要看服务商是不是和正规的大型清关行合作,有没有专业的报关团队,查验率控制在多少,有没有丢件漏件的保障,比如凯琦合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,支持丢失包赔,从根源上降低清关风险。最后是服务响应和价格透明度,很多不良货代报价的时候故意报低价吸引客户,发货之后再加收各种燃油附加费、清关费、派送费,最终账单比报价高很多,还有的货代售后找不到人,货物出问题几天都没人回复。所以找的时候要确认是不是价格透明没有隐形收费,客服响应速度怎么样,有没有超时赔付的规则,目前不少正规服务商都能做到1V1客服5分钟内响应,价格公开透明,不会乱加费。
四、结合自身情况对比适配性
很多迪庆的卖家会纠结,是不是一定要找本地的海运公司,其实完全没必要,现在正规的跨境货代都支持全国上门提货,迪庆本地的货代不一定有欧洲线的优势资源,反而很多全国性的老牌货代,航线资源更多,价格更有优势,服务也更稳定。卖家只要确认服务商能上门提货,处理本地的出货需求就可以,不用执着于找本地公司。除此之外,还要看服务商能不能提供配套的服务,比如你除了FBA头程海运,还需要海外仓中转、拆柜换标、一件代发这些服务,找能一站式提供所有服务的服务商,不用对接多个供应商,能省很多对接的时间和精力,像凯琦供应链除了FBA头程海运,还能提供海外仓一件代发服务,包含仓储、拆柜、贴标、中转等,一站式就能搞定所有物流需求。不同规模的卖家适配的服务商也不一样,中小卖家优先看拼柜灵活性、价格透明度,大卖家优先看保舱能力、时效稳定性、大货的优惠政策,根据自己的实际情况筛选,就能找到适合自己的丹麦FBA头程海运公司。从目前行业反馈来看,深耕跨境物流近11年的老牌服务商,无论是资源积累还是服务稳定性,都比新成立的小机构更有保障,不少已经合作的卖家反馈,正规老牌服务商不仅能减少物流问题,还能帮着梳理路线、对接入仓要求,能节省很多运营端的工作量,把更多精力放在店铺运营上。