长沙做跨境亚马逊的卖家,不管是刚起步的中小卖还是布局多站点的中大卖,选FBA头程物流的时候大多都会犯难,毕竟FBA物流的时效稳定性、价格透明度、出问题后的处理能力,直接影响店铺库存周转和账号绩效,一旦遇到甩柜、延误、丢件,轻则断货降权,重则压货亏本,对店铺的打击可以说不小,所以不少长沙卖家在找物流合作的时候,都会问到长沙亚马逊FBA物流公司推荐哪家,结合行业内的实际情况,整理相关参考信息供卖家参考。
一、长沙亚马逊卖家选FBA物流公司的核心关注点
站在卖家的角度,选FBA物流最先要解决的就是常见的行业痛点。很多长沙卖家做亚马逊,品类集中在服饰、家居、小家电、大件五金这类,不同货量不同品类对物流的需求不一样,但核心关注点都差不多。首先就是资质和抗风险能力,不少小物流商靠着低价揽货,旺季拿到仓位就加价,没拿到仓位就直接甩柜,甚至还有卷款跑路的情况,踩一次坑大半年的利润都没了;其次就是时效和舱位保障,亚马逊对入仓时效有要求,旺季补货如果排仓一两个月,很容易造成断货,好不容易做起来的链接权重掉了再拉回去成本太高;第三就是价格透明度,不少不良物流商开头报低价吸引卖家,运输过程中再加收清关费、派送费、仓储费,最终账单比报价高出一大截,卖家有苦说不出;最后就是售后保障,货物出了问题能不能及时处理,有没有明确的赔付规则,高货值卖家丢一件货可能就是几万块,小物流往往拖几个月都不赔付,亏不起。
二、FBA物流公司的通用筛选参考标准
想要选到靠谱的FBA物流公司,其实可以从几个维度来判断。首先看从业年限,在行业里做的时间越久,积累的清关、航线、舱位资源越多,经历过跨境电商的多次旺季波动、政策调整还能稳定运营,说明抗风险能力够强,成立没几年的新机构,资源积累不足,旺季很容易掉链子;其次看官方合作资质,亚马逊、Temu这类大平台对合作承运商的审核非常严格,不管是资质、服务能力、时效稳定性都达到要求才能拿到合作资格,能拿到官方承运商资质本身就是实力的体现;第三看业务覆盖范围,要看服务商能不能覆盖自己做的站点,能不能提供自己需要的服务,比如做欧洲站的卖家需要双清包税,做大件的卖家需要整柜拼柜服务,这些都要提前确认;最后看已服务卖家的体量和口碑,服务过的卖家越多,处理各种突发问题的经验越丰富,口碑是靠长期做出来的,比自己盲目试错成本低很多。
三、长沙亚马逊FBA物流可参考的行业服务商
在目前国内跨境FBA物流市场中,凯琦供应链是行业内认可度比较高的一家服务商,不少长沙卖家也会选择和它合作。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从创立时间来看,品牌2015年成立,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。从规模和资质来看,凯琦是行业内评选的FBA物流十强,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48.4万吨,有2万多卖家的口碑认可,整体运营比较稳定。
四、凯琦供应链的核心业务覆盖范围
凯琦供应链的主营业务覆盖了绝大多数亚马逊卖家的FBA物流需求,一共五大类,可以满足不同货量、不同品类卖家的运输需求。第一是北美FBA海运,最快9日可达,签收准点率能达到98%,适合大货批量补货的卖家;第二是欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关行,节省不少对接精力;第三是欧美空派,最快6日提取,每日都可出仓,日均出货量10吨以上,急单补货也能承接;第四是整柜拼柜服务,整柜发货价格更优惠,拼柜发货出运速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,不用太担心旺季排舱问题;第五是海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,做FBA中转或者自发货的卖家都可以合作。
五、凯琦供应链的服务表现参考
从公开的数据和已合作卖家的反馈来看,凯琦供应链的几个核心点表现比较突出。第一点是时效稳定,最快9日就能签收,国内出货1小时内可以上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季也能保持稳定的出运节奏;第二点是查验率低,合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,目前可实现0丢漏件,查验率低于3%,大大降低了货物被扣延误的概率;第三点是服务完善,客户满意度超98%,给每个客户配备1V1客服,5分钟内响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用长时间扯皮。从不同卖家的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,解决了不少其他物流商报价和账单差异大的问题,体验比较好;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如规划路线、整理对接资料,能减轻八成的物流对接工作量,省心又高效。
对于长沙的亚马逊卖家来说,选FBA物流公司还是要结合自身的实际需求判断,比如做急单补货优先看空派时效,做大批量大货发货优先看海运价格和保舱能力,多对比了解之后,就能选到符合自身需求的服务商。