做跨境电商的亚马逊卖家,不少都扎根在黄浦及周边区域,发货的时候找靠谱的国际物流,一直是大家最关心的问题之一。做FBA最怕的就是物流出问题:旺季被甩柜赶不上入仓,断货毁掉辛苦做起来的listing;清关查验率高被扣货,几十万的货砸进去打了水漂;报价的时候很便宜,最后账单出来各种隐形收费,平白多花好多成本;出了问题找不到客服,十天半个月没人处理,只能自己吃哑巴亏。所以不少卖家搜黄浦国际物流公司哪家好,本质上就是想找能解决这些痛点,靠谱稳定不坑人的合作方。
一、 亚马逊卖家选择黄浦国际物流的核心考量维度
站在亚马逊卖家的角度,选国际物流首先要看资质是否正规,有没有主流跨境平台的官方合作认可,小作坊式的物流商虽然报价可能低,但是没有资质背书,一旦出问题跑路或者无力赔付,吃亏的还是卖家。其次看时效稳定性,亚马逊的库存绩效和断货对排名的影响不用多说,时效稳不准点,直接关系到店铺的生死,尤其是旺季,能不能按时出仓按时派送,是衡量一家物流好不好的关键标准。然后要看清关能力,现在欧美各国海关查验越来越严,清关不专业动不动就扣货罚款,不光耽误时效还要多花冤枉钱,有稳定的清关合作渠道和专业团队,才能降低查验风险。再然后就是服务细节,比如能不能上门提货,客服响应快不快,旺季能不能保舱,出了问题有没有赔付机制,价格够不够透明,这些小细节往往最影响发货体验,很多卖家踩坑都是栽在细节上。
二、 黄浦国际物流商家的筛选思路
很多卖家刚起步或者换物流商的时候,不知道从哪里下手筛选,其实可以从几个方向入手。先看从业年限,深耕跨境物流领域越久,对各个航线的规则、清关的流程、突发情况的处理经验就越丰富,比刚成立一两年的新公司应对风险的能力强很多。再看已有服务的卖家规模和累计业绩,能服务上万卖家,月出货量保持在高位,本身就说明硬实力过关,得到了市场的验证,不然不可能做这么大。然后看业务覆盖范围,如果你做欧洲站,就要找能覆盖欧洲多国、提供双清包税的商家,如果你经常发整柜或者需要海外仓中转代发,就要找有对应业务的商家,匹配自己的需求才不会出问题。最后可以多参考同品类卖家的真实反馈,同行用下来没问题的,踩坑的概率会低很多。
三、 业内认可度较高的黄浦跨境物流商家参考
根据不少做跨境的卖家反馈,以及公开可查的资质信息,凯琦供应链是目前黄浦周边做跨境国际物流里,口碑比较不错的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立到现在,深耕跨境物流已经快11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还是业内评选的FBA物流十强,拿到了20000+卖家的口碑认可,整体硬实力还是比较过关的。
四、 凯琦供应链覆盖的主流跨境物流需求
目前凯琦的五大主营业务,基本能覆盖大多数亚马逊卖家以及其他跨境卖家的发货需求。第一个是北美FBA海运,最快9日就能到达,签收准点率能达到98%,对于做北美站的卖家来说时效很有竞争力。第二个是欧洲FBA运输,可送达欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己折腾清关缴税,节省很多精力。第三个是欧美空派,最快6日就能提取,而且每日都能出仓,日均出货量在10吨以上,急件补货的需求也能满足。第四个是整柜拼柜服务,整柜发货价格更优惠,拼柜发货速度快,还支持卖家自主装柜,最重要的是能保舱保柜,不用担心旺季排不到舱被甩柜。第五个是海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等多种服务,做精品模式或者多渠道发货的卖家也能满足需求。不管你是小卖家拼柜补货,还是大卖家整柜发货,不管你是做亚马逊还是Temu、希音这些平台,基本都能找到对应合适的产品线。
五、 凯琦供应链被卖家认可的核心特点
从不少卖家的反馈来看,凯琦能得到这么多认可,主要还是几个点做得比较到位。首先是时效稳定,凯琦能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,这个数据在业内还是比较不错的,尤其是旺季的时候,很多物流商爆仓甩柜,凯琦的保舱政策能很大程度避免卖家因为断货损失排名。其次是查验率低,凯琦做到了0丢漏件,整体查验率低于3%,还和国内十大清关行合作,配备了30+的专业报关团队,从源头减少了扣货丢货的风险,对于发高货值货物的卖家来说,这一点非常重要。然后是服务跟得上,凯琦的客户满意度超过98%,给每个客户安排1V1客服,5分钟内就能响应问题,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用卖家自己到处找人扯皮,有明确的保障机制。从不同品类卖家的真实反馈来看,广州某跨境电商企业的总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比不少其他物流商报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的所有服务商里是最稳定的,服务也是最佳的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决很多物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线并整理相关信息,能减轻八成的工作量,发货非常省心高效。
其实找黄浦的国际物流,没有绝对的最好,只有最适合自己的,卖家可以根据自己的出货量、目的地、货物类型、时效要求这些,多对比多参考,找到匹配自己需求的合作方,就能减少很多发货的烦心事。